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证券代码:603883 证券简称:老百姓 本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。 重要内容提示 公司董事会及董事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人、主管会计工作负责人及会计机构负责人(会计主管人员)保证季度报告中财务信息的真实、准确、完整。 第一季度财务报表是否经审计 □是 √否 一、主要财务数据 (一)主要会计数据和财务指标 单位:元 币种:人民币 ■ (二)非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:元 币种:人民币 ■ 对公司将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号一一非经常性损益》未列举的项目认定为非经常性损益项目且金额重大的,以及将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号一一非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目,应说明原因。 □适用 √不适用 (三)主要会计数据、财务指标发生变动的情况、原因 □适用 √不适用 二、股东信息 (一)普通股股东总数和表决权恢复的优先股股东数量及前十名股东持股情况表 单位:股 ■ 持股5%以上股东、前10名股东及前10名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况 □适用 √不适用 前10名股东及前10名无限售流通股股东因转融通出借/归还原因导致较上期发生变化 □适用 √不适用 三、其他提醒事项 需提醒投资者关注的关于公司报告期经营情况的其他重要信息 √适用 □不适用 (一)报告期内公司核心竞争力情况 1、中国布局宽广下沉的医药零售网络 公司通过直营、并购、加盟、联盟的“四驾马车”立体深耕模式拓展市场,构建了覆盖广、渗透深的医药零售连锁网络。截至2026年3月31日,公司门店总数达15,001家,覆盖全国18个省级市场、150余个地级市及以上城市,其中直营门店9,622家,加盟门店5,379家。门店不仅覆盖核心城市商圈,更深入社区与县域市场,规模效应与网络协同优势显著。 持续聚焦优势市场和下沉市场,强化本地化运营能力。截至2026年3月31日,位于优势省份及重点城市的门店数量占比达到90%,2026年一季度新增门店中,69%集中于优势省份及重点城市。截至2026年3月31日,地级市及以下门店数占比已达78%;2026年一季度新增门店中,地级市及以下门店数占比达84%。 2、生态赋能加盟联盟轻资产扩张 (1)加盟业务质效双升,突出轻资产拓展优势 深化轻资产运营,优化加盟结构。单店端,通过精细化选址、标准化流程、全周期帮扶及数字化赋能等强化盈利模型的可复制性;项目端,统筹区域资源,实现多店协同与规模效应提升。2026年一季度老店加盟占比85.6%,同比提升23.1个百分点。加盟业务整体发展稳健,加盟业务2026年一季度实现配送销售额约60,931万元,同比增长4.9%。 (2)联盟业务生态完善,稳步构建并购储备池 联盟业务聚焦医药零售运营服务与商品输出,广泛合作。截至2026年一季度末,已覆盖29个省市,联盟门店数达22,768家(未计入总店数)。2026年一季度联盟配送销售额0.72亿元。公司将优质联盟企业列为潜在并购标的,加速参股布局。2026年一季度末,公司已累计参股合作企业233家,对应零售规模134.3亿元,对应门店11,425家、占整体合作客户规模的42%,优质并购标的储备充足。 3、“专业”+“温暖”服务,慢病管理药房过万家 (1)门店从“交易型”向“关系型”转型 “关系型”门店服务聚焦慢病自测、回访跟进等关键环节,注重服务过程与顾客体验。公司通过系统培训,推动员工从心理认知到服务能力的全面转型,将顾客需求作为决策与运营的出发点和落脚点,并通过用心服务赢得长久信赖,实现向顾客关系伙伴的转型。2026年一季度新增“关系型”标杆门店超300家,公司共拥有701家“关系型”标杆门店。 (2)升级专业慢病服务,完善健康管理体系 推动慢病服务模式从“以药物为中心”向“以用户为中心”转型。第一,全国万家门店配备涵盖血糖、血压、血尿酸、血脂、心率5大核心指标的慢病自测设备。第二,借助“血压血糖AI解读报告”等数字工具,建立动态电子健康档案。第三,门店配备以执业药师为核心的药学服务团队,通过“以赛促学”提升专业服务水平。截至一季度末,公司已为2,328万名慢病会员建立健康档案,累计提供健康自测服务1.5亿余次,累计回访4,404万人次。 (3)精进会员运营体系 持续精进会员经营战略,通过精细化运营和权益升级,驱动会员规模与全生命周期价值的双提升。2026年一季度末,公司会员总数(含加盟)达11,040万人,一季度活跃会员数1,535万人,报告期内新增注册会员数191万人,会员销售占比74.1%。 4、医保资质领先,专业引流承接外流处方 (1)专业属性持续加强,吸引客流承接外流处方 高标准建设专业药房,优先承接外流处方。报告期内,公司重点强化专业服务能力,积极开展乳腺癌、皮肤病、白血病、肺癌、血友病等病种关爱。截至报告期末,公司共有医保资质门店13,492家,其中直营医保资质门店8,965家,加盟门店医保资质门店4,527家,直营门店中医保门店占比为93.17%。统筹资质门店数4,514家,同时公司共有1,745家门店获得“门诊慢特病”定点资格,具有双通道资格的门店318家。 (2)医保业务提质增效,合规运营筑牢根基 一是优化处方结算流程,改善结算系统性能。一季度落地了集团统一医保开方流程,清晰界定各岗位职责边界,打通全链路执行堵点;同时保障系统运行更加稳定、高效、可靠,有效提升顾客购药体验与服务效率。二是强化合规体系。健全适配全国的标准管理流程,构建稳健的监管响应体系。三是提升药品追溯管理能力,真正实现药品流转信息可追溯,保障用药安全。 5、全面数智化的零售药店,赋能高效运营 (1)提升AI技术应用 迭代优化“老百姓小丸子AI”。公司利用沉淀的运营经验和数据资产,通过针对性训练强化“老百姓小丸子AI”对业务知识的理解能力,输出更具前瞻性、精准性的经营决策分析。建成低代码AI智能体开发与共享平台,降低应用开发门槛。 营运端,以“解放店员精力、聚焦顾客服务”为核心目标,通过自动化流程减少人工重复劳动,助力门店合规经营,让店员能将更多精力投入到顾客服务中。新零售端,基于消费行为数据、市场趋势动态,生成定制化策略建议,推动精细化、智能化运营。供应链端,搭建需求预警系统,优化智能请货模型,提升销量预测精度,实现库存效率与市场响应能力双重提升。 (2)完善新零售业务 第一,聚焦“品类王+自有品牌(老百姓优选)”战略,深化商采协同,提升供应链响应效率和商品满足率、降低缺货率。第二,并通过商圈精细化运营精准匹配市场需求。第三,以AI算法赋能人机协同,持续优化履约效率与客户体验。2026年一季度线上渠道销售总额(含加盟)突破8.28亿元,同比增长10.4%。截至报告期末,公司共有12,321家门店开通O2O外卖服务,其中24小时营业门店764家,服务体系持续完善。 6、勇于创新的医药零售企业 (1)深化商采体系改革,降本增效成果稳固 第一,商采以核心品为战略锚点,集中资源打造高性价比、强竞争力的商品矩阵。截至报告期末,公司经营SKU(商品品规)约2.28万种,报告期内存货周转天数90天,行业领先。第二,优化渠道整合与采购垂直管理,构建降本增效、互利共赢的供应链生态。一季度公司统采销售占比76.8%,同比提升1.5个百分点。第三,围绕消费者健康需求,持续深化多元化战略,构筑差异化竞争优势。第四,严格执行产品汰换,聚焦单品效率提升,优化自有品牌结构。报告期自有品牌自营门店销售额9.52亿元,销售占比约24.4%,同比提升1.1个百分点。 (2)发挥门店网络优势,挖掘商保业务增量 公司与保险公司、互联网医院、药企等供需各方协同合作,为商业健康险顾客提供健康管理方案和药品综合保障服务。截至报告期末,公司12,000+家门店开通商保支付业务合作。公司借助门店终端网络及会员管理平台,进行惠民保、门诊险、意外健康险、过期药置换险等商业健康险产品的推广,吸引更多客户参与商业保险计划,挖掘业务增量。 (3)启动“人才经营规划落地”项目,夯实组织能力 一是全面启动人才经营体系落地,推动人才管理从“制度构建”向“体系深耕”升级。2026年一季度核心干部轮岗202人次。二是夯实人才梯队建设,通过“顶岗轮岗”模式培养核心干部后备人才。一季度四大类重点岗位选拔后备人才约30人,已启动轮岗培养约10人。 (4)发力品牌创新传播,多维度触达目标客群 多维度触达目标客群,提升品牌知名度与美誉度。一季度,公司全渠道品牌总曝光量超10亿次,与20家品牌开展联名广告合作,合作品牌数量同比增长150%。公司立足“官方账号+药师IP”矩阵,持续产出高质量品牌宣传视频,点赞及转发量突破15万。2026年一季度,自媒体矩阵品牌曝光量突破6,200万次。 (二)经营数据说明 1、主要业务分行业情况 ■ 注:公司毛利率下降主要系DTP(新特药)政策县域下沉及新品审批加速导致DTP销售占比增加,以及线上零售销售增长导致线上零售销售占比增加。剔除DTP和线上零售,线下零售(不含DTP)毛利率同比基本持平。 2、主要业务分产品情况 ■ 3、主要业务分区域情况 ■ 注:华中区域包括:湖南省、湖北省、江西省、河南省; 华南区域包括:广东省、广西壮族自治区; 华北区域包括:天津市、内蒙古自治区、山西省; 华东区域包括:浙江省、上海市、安徽省、江苏省、山东省; 西北区域包括:陕西省、甘肃省、宁夏回族自治区、贵州省。 4、市场布局情况 (1)截至2026年3月31日,公司拥有门店15,001家,其中直营门店9,622家,加盟门店5,379家。报告期内直营门店总体分布情况如下: 单位:家 ■ (2)公司直营门店经营效率如下: ■ 注:公司2026年一季度日均平效较2025年一季度提升1.4元/平方米,较2025年度提升了1元/平方米,表明公司整体门店的经营质量在逐步提升。 (3)直营门店取得医保资质的情况如下: 报告期内,公司直营门店中已取得各类“医疗保险定点零售药店”资格的药店达8,965家,医保门店占比93.17%。 ■ 四、季度财务报表 (一)审计意见类型 □适用 √不适用 (二)财务报表 合并资产负债表 2026年3月31日 编制单位:老百姓大药房连锁股份有限公司 单位:元币种:人民币审计类型:未经审计 ■ ■ 公司负责人:谢子龙 主管会计工作负责人:陈立山 会计机构负责人:石磊 合并利润表 2026年1一3月 编制单位:老百姓大药房连锁股份有限公司 单位:元币种:人民币审计类型:未经审计 ■ 本期发生同一控制下企业合并的,被合并方在合并前实现的净利润为:0元,上期被合并方实现的净利润为:0元。 公司负责人:谢子龙 主管会计工作负责人:陈立山 会计机构负责人:石磊 合并现金流量表 2026年1一3月 编制单位:老百姓大药房连锁股份有限公司 单位:元币种:人民币审计类型:未经审计 ■ 公司负责人:谢子龙 主管会计工作负责人:陈立山 会计机构负责人:石磊 (三)2026年起首次执行新会计准则或准则解释等涉及调整首次执行当年年初的财务报表 □适用 √不适用 特此公告 老百姓大药房连锁股份有限公司董事会 2026年4月22日
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