专业性成为众多传统软件公司的防御盾牌。
业内人士介绍,阿里钉钉是从消费端影响企业端,无论是免费电话还是媒体传播,更多还是面向消费者的模式。而金蝶云之家在企业市场深耕多年,具备先发优势,对企业需求认识更清晰。
“消费端的社交产品本质是娱乐工具,而企业级服务是生产工具。”国信证券分析指出,企业办公市场最终要回归到专业与服务。
在企业办公市场,金蝶云之家与阿里与腾讯对抗的正是其专业性。对企业的服务能力和需求把握能力,对于常年在消费端打拼的企业来说仍是短板。金蝶等企业如果能把优势放大,将获得更大的生存空间。
基于企业级市场的需求多样,这也是企业级服务市场难以集中的重要原因。在专业化的企业服务方面,阿里钉钉虽能满足相当部分中小企业的需求,但对于部分需求复杂需求的企业,尤其是中大型企业,阿里钉钉还需要加强。
国信证券分析师指出,几乎没有企业能够有足够精力完成所有企业服务需求,未来企业服务市场将走向集成化,部分具有核心地位的企业将成为中心角色,形成“自有核心工具+开放式API”的模式。这种竞争不再仅仅局限于其产品体验方面,而是进入生态圈竞争。
未来,以BAT等互联网巨头牵头的SaaS服务将更加注重拓宽SaaS服务的宽度。比如,钉钉整合了Tower、红圈营销、Landray、孚盟软件等,打造阿里系SaaS开放生态系统。腾讯企业微信下一阶段则着重开发API接口的开放,意在引进更多合作伙伴,自建生态。
值得注意的是,二六三日前发布全新的企业级SaaS战略,推出企业邮箱、电话会议、网络会议、网络直播、企业网盘和即时通信六大产品深度融合的解决方案,以建立SaaS生态体系。二六三总经理李玉杰对中国证券报记者表示,公司定位是通信协同解决方案,比其他互联网企业平台更专业,但也不排除与互联网巨头合作。