中国证券报:第三方基金销售机构的出现会给银行带来哪些影响?
马梅琴:多元化的销售方式从长远来看是件好事,可以增添竞争力,对提高整个行业的营销水平、服务水平有益。但是在中国第三方基金销售机构的发展可能要经过一个漫长的过程。因为,银行和个人投资者之间有着天然的联系,两者的密切度最高,客户在某一个阶段倾向于在银行进行理财或基金投资,是很自然的事,也是中国的一个特色。
中国证券报:您预计未来基金营销的格局将如何?
马梅琴:未来基金营销将呈现以银行为主、第三方为辅的格局。第三方销售机构的切入点为投资顾问,而如何形成网络化、为客户提供便捷的异地服务、获得客户的信任以及丰富理财产品种类以满足客户的选择等,将是未来第三方销售机构在发展中亟须解决的问题。商业银行作为基金销售的主渠道,应在产品销售中承担理财专家责任,创新服务方式和服务流程,采用专业的工具手段来为客户进行资产配置,帮助客户进行投资组合管理,履行必要的投资顾问服务职责,这应该是未来非常重要的工作之一。