第B07版:经济文摘 上一版  下一版
 
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2005年04月11日 星期一 上一期  下一期
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别把名人的建议太当回事
露西·凯拉韦(Lucy Kellaway)

    那些商业巨子提建议只是幌子,真正的用意在于借此向公众展现他们希望呈现给大众的一面,因为他们挑的是最能够奉承自己的一条建议。1981年的时候,债券及股票交易员是人人都向往的职业。我当时的男朋友刚刚加入所罗门兄弟这家大公司。某天黎明,新员工会聚一堂,听公司首席执行官约翰·古德菲瑞德的讲话。讲话结束时,一个跃跃欲试、一副媚态的年青人举手问道:“古德菲瑞德先生,您能给我们提点建议吗?”

    古德菲瑞德回答说:“当然可以。”然后,他把手中粗大的雪茄移到嘴边,抽了当天的第一口烟后继续说道:“早上来上班时,你得做好咬下熊屁股的准备。”我很喜欢这条建议。它很有趣,也很有个性,还很有用。

    我是在上周看《财富》杂志的时候,想起了古德菲瑞德的这条建议。该杂志访问了28位商界巨擘,问他们得到的最好建议是什么。从他们的回答来看,非常遗憾,1981年以后,提建议这个行当不怎么景气。看来,古德菲瑞德这条“做好咬下熊屁股的准备”的建议没有受到足够重视。杂志上刊登的这28条至理名言不是误导之词,就是陈词滥调,或者是一些不言自明的废话。

    让我们先来看看那些误导之词。通用电气的前总裁杰克·韦尔奇声称,他得到过的最佳建议就是:“做你自己。”这也许是我听到过的最蠢的建议。除了做他自己以外,他还能做谁?如果这条建议是指要表现得自然一些,那么这条建议就称不上一条好建议。在商界,表现得不自然是要付出代价的,否则你等于在告诉你的老板,你认为他是个白痴。

    下一条糟糕的建议来自于康卡斯特首席执行官布莱恩·罗伯茨的父亲:“把荣誉让给别人。”如果你从一开始就这么做,你肯定一事无成。若想升职,讨功劳是至关重要的。诀窍在于,要不动声色地把主要功劳据为己有。

    多伊奇公司的首席执行官唐尼·多伊奇的建议是:“做自己喜欢的事,就能赚到钱。”这是最危险的一条建议。我的弟弟喜欢吹奏双簧管,弟媳喜欢写诗。他们俩最终发现,都没赚到什么钱。如果他们改行,做点不是那么喜欢的事,如金融或股票或证券经纪业务,赚的钱恐怕要多得多了。

    接受采访的商界巨星给出的建议大都非常可笑。以下这条是哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森曾得到的最佳建议:“你能从任何人身上学到东西。”如果这是真的,那么每年交几万美元的学费去哈佛商学院上课不是浪费钱吗?从这些建议中,我们可以发现采访的真正目的——提建议只是幌子,真正的用意在于借此向公众展现这些人希望呈现给大众的那面,因为他们挑的是最能够奉承自己的一条建议。

    几乎所有接受采访的人都说,他们生活中最为贤明的导师是他们的父母,而且都有一则小故事。梅格·惠特曼说,当她10岁的时候,她对某个人很刻薄,他的父亲就教导她说:“要善待他人。”这句话对年幼的梅格产生了深远影响。我肯定,我在10岁的时候,都没怎么善待他人。而且我敢说,如果我父亲发现这一点,也会责备我。

    接受《财富》杂志采访的人中,有两位显得与众不同,因为他们给出的建议没那么“有用”。这两位分别是沃伦·巴菲特和彼得·德鲁克。巴菲特说,他父亲给他的有些建议是不对的,这话听起来不多见。德鲁克最喜欢的建议听起来有点粗鲁,但能令人振奋:“要么把事情做好,否则就给我滚蛋。”但实际上这条建议却没什么用。光是说说要把事情做好固然容易,但关键是怎么才能把事情做好呢?

    现在,让我来说说我得到过的最佳建议吧。22岁前,我曾写信给多家报社找工作。有一次,我误听了一位编辑的名字,把伊凡·法伦写成了伊凡·萨伦。后来,我收到了这名编辑的一封简短回信,告诉我这家报社暂时不招人,还说,以后我应该学学怎么正确拼写他人的名字。这条建议绝妙之极。唉,但就连这条小小的建议也和其他所有建议一样,有个缺陷:能分辨出这是条好建议是一回事,但把它付诸行动却是另一码事。

    (文/露西·凯拉韦(Lucy Kellaway)  摘自《国际金融报》)

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