在硅谷的高精尖世界里,男性一直是主角。也许正因为这样,惠普公司女CEO卡莉·菲奥里纳的出现有如一缕轻风,在业界激起层层涟漪。许多人正是通过她了解和认识惠普公司的。
2月9日,当美国公司宣布菲奥里纳被公司董事会解雇时,顿时引起了业界不小的震动,而菲奥里纳本人显然也没想到,自己在惠普的终点到来得这么早。
优秀的啦啦队长
被美国《财富》杂志评为商业世界中最有权势的菲奥里纳并非一匹黑马,在硅谷的激烈竞争中她早已占据一席之地。无论是在美国电报电话公司(AT&T),还是在朗讯,只要是她曾效力过的地方都留有辉煌的篇章。她的一位同事说,“卡莉·菲奥里纳好像永远都能把别人的要求和目标记得一清二楚。在她的字典里,定义一个问题与解决一个问题并无区别。”
了解卡莉·费奥里纳的人都说她是至善至美的啦啦队队长,她善于辞令,巧于交际。卡莉·菲奥里纳的父亲是名律师,母亲是艺术家。从美国斯坦福大学历史和哲学专业毕业后,她作过秘书和大学教师,而当她加入AT∶T公司并向联邦机构推销电话服务成功后,菲奥里纳开始坚信自己适合营销、管理,于是立志在商业界要有所作为。
随后菲奥里纳被调到AT∶T网络系统设备部,负责技术维修。期间,她被派往韩国、日本组建合资企业。当时在亚洲,主管历来是男性的天下,但菲奥里纳不仅来了,而且是满怀热情地来了。作为AT∶T的业务员,到韩国办事时,她令东道主惊讶。面对男性同行必须面对的烈酒和应酬,菲奥里纳应付得游刃有余。一开始还怕因为对其性别考虑不周而失之怠慢的韩方工作人员,事后对其大加赞赏。
菲奥里纳不仅善于公关,她的业务能力也很强。1995年,随着菲奥里纳参与AT∶T分拆朗迅科技,她由此开始平步青云。1998年菲奥里纳升为朗迅公司全球服务供应业务部行政总监。在她的管理期间,公司业务飞速拓展,国际收入迅猛增长,几乎每个产品系列在全球各个市场都赢得了新的市场份额。六年前,当一群管理人员聚在菲奥里纳的办公室,庆祝连续三年的赢利时,她主持了又一场精彩的会议。据一位与会者回忆,“卡莉没有像一般的老总那样说‘干的不错,但是我不满意’。相反她说,‘你们太棒了,但是我知道你们想做得更好。’”
加入惠普
正是看中了她的果断作风,1999年7月菲奥里纳受邀加入惠普。在她任职期间,她通过裁员和其他成本削减等措施,结束了公司个人电脑分部的亏损状况。菲奥里纳的出色表现赢得了董事会的首肯,2001年8月26日她被正式任命成为惠普的首位女CEO。
人跟人不同,CEO跟CEO也不一样。做惠普公司的CEO可谓难中之难。这不仅因为它头上已挂满了太多的荣耀,还因为荣耀的背后潜藏着更多的负荷。前任CEO留给菲奥里纳的不仅是CEO的名,还有一个沉重得不能再沉重的包袱……此前,惠普收入的增长速度持续下降,90年代中期下降幅度竟为20%。
上任伊始,菲奥里纳便提出250亿美元收购康柏公司的惊人之举,但当时这位女CEO的日子可不那么好过。惠普公司最大的股东——创始人帕卡德的基金会宣布将投票反对这项广受美国产业界关注的并购计划,而惠普的另一位创始人休利特的基金会也宣布反对这一并购计划。两个基金会共拥有惠普公司18%左右的股份,在股东投票时占有相当大的份量。如果这两个创始人家族的反对表态在股东中产生连锁反应,这项计划很可能会“胎死腹中”。面对这样艰难的局面,菲奥里纳充分展示了她的公关能力,最终一手促成了惠普对康柏的并购。
突然去职
然而在菲奥里纳加入惠普五年半后,惠普公司突然宣布菲奥里纳被公司董事会解雇。惠普公司还表示,董事会将立即开始物色新的首席执行官,这在IT界无疑是一场大地震。
虽然惠普公司董事会认为,菲奥里纳没能很好地执行公司战略,但菲奥里纳仍将拿到1400万美元的遣散费以及740万美元的2004年年终分红,并获得其他一系列遣散优待。而菲奥里纳目前所持有的惠普股票和其他惠普资产总值1820万美元。
据悉,菲奥里纳去职幕后的原因是由于公司近期业绩不佳,惠普董事会希望任命一名首席运营官,但是菲奥里纳态度十分强硬,坚决反对董事会的提议。她的坚持最终导致了她同惠普董事会的决裂。冰冻三尺,非一日之寒,这位女强人与公司董事和投资者之间的矛盾由来已久。
当年她一手促成了惠普对康柏的并购,但这个250亿美元的并购随后招致了投资者和部分分析人士的批评。三年后的今天,惠普并没有取得菲奥里纳当初承诺的业绩,而且公司的三项主要产品——个人电脑、打印机和商业计算机都面临竞争对手的强烈挤压,市场地位相当脆弱。而且在菲奥里纳任内,惠普的股价缩水近一半,表现明显逊于其竞争对手戴尔和IBM。
现在看来,这次收购显然不是很成功。由于惠普与康柏的企业文化差异巨大,难以融合,导致了两个公司在合并后出现了众多问题,并没有达到惠普董事会先前的1+1=2或大于2的预期。许多惠普员工也对此次收购表示了异议,一位员工在写给《福布斯》编辑的信中称,“菲奥里纳在惠普失去人心,她在公司不受欢迎。惠普大多数员工都不愿意跟随她。”华尔街分析认为这也许是菲奥里纳在惠普“失宠”的最大诱因。
有人指责菲奥里纳使惠普失去了创新力。在菲奥里纳任职期间,实行了压缩开支的策略,导致大量惠普老员工携带技术转投其他公司。2004财政年度,惠普投入的研发资金为35亿美元。而2003年为37亿美元,2002年为40亿美元。
还有分析人士称,惠普的市场营销活动没有分清真正创新与公共关系的实际区别,菲奥里纳无法明确描述惠普的市场战略。一位前任惠普高层表示,“菲奥里纳擅长市场营销,她是公司内的一位优秀演讲者。但是这是一个公司,并不需要一位政治家,它所需要的是一位擅长经营的人。”
菲奥里纳在离职消息发布后表示,虽然她为董事会与她在惠普战略执行方式上存在分歧感到遗憾,但她尊重董事会的决定,去职后的菲奥里纳也许会到另外一个地方去继续证明自己的价值,并继续“做出不同凡响的事情。”