全球第二大零售商——法国家乐福公司(Carrefour)的收缩战线策略在换帅后如期而至。去年10月，市场上就浮现出了家乐福计划以3亿美元价格出售其日本业务给竞争对手沃尔玛的传闻。而当今年2月初伯纳德最终帅位不保之后，家乐福欲剥离表现欠佳业务的计划已然浮出水面。

    近年来，占家乐福总销售额近50%的法国本土市场表现不佳，不仅让家乐福股票价格持续缩水，也令其管理层遭受到各方面的普遍质疑，公司董事长兼首席执行官丹尼尔·伯纳德(Daniel Bernard)更成为众矢之的。为了稳住家乐福在法国乃至欧洲市场的阵脚，伯纳德必须要筹集足够的资金。而按照以往的全球战略，家乐福基本上是借用法国国内的丰厚利润来推动家乐福在全球的拓展。

    2004年，伯纳德不得不宣布，家乐福正考虑出售那些销售总额在10亿欧元以下、表现欠佳的业务单元。尽管他并没有明确地指出将出售的业务单元是哪一个，但是业内专家指出，最有可能被剥离的是墨西哥和日本的业务，这一次则是墨西哥业务首当其冲。日前传来的最新消息是：墨西哥第四大零售商Grupo Gigante公司已经与家乐福展开接触，准备收购家乐福在墨全部29家商店，花旗集团估计这一交易的总金额约为4亿美元。

    荣耀

    1963年，家乐福在法国开设了世界上第一个大型综合超市，当时占地2500平方米的巨大店铺里销售着从蔬菜到割草机在内的各种商品——这就是今天全球消费者们常常光顾的“大卖场”之雏形。很快，依靠这种“大卖场”所带来的丰厚利润，家乐福在60年代末期开始了海外扩张之路，构建起了一个庞大的全球性零售帝国。

    家乐福高歌猛进之际，其如今的最大竞争对手——美国沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿还是个默默无闻的小卒。即便在今天，家乐福也不认为沃尔玛就是全球零售业的绝对领导者。例如，在全球化方面，沃尔玛的触角只延伸到了10个国家，家乐福才是全球化程度最高的国际零售商。比起刚刚走出老家10余年的沃尔玛，家乐福显然更懂得如何迎合非本土市场的需求。家乐福常常调侃沃尔玛的例子就是：1997年，沃尔玛对欧洲市场发动了首轮进攻，买下德国超市集团Wertkauf，但一直到2003年，这家超市仍在亏本经营。

    为保证吸引当地顾客，家乐福在开设每一家新店前，都要进行细致的市场调研。当地的生活方式、消费水平、人口增长、居住条件、都市化程度、风俗传统等等都在考察之列。一个小组进行此项工作的同时，另一个小组便与当地行政部门建立关系，并着手选择供应商。一个最成功的例子便是在中国，家乐福在这里拥有100多家门店，是沃尔玛门店数量的两倍，这个数字仍然每月保持一定比率的增长。家乐福在中国的大卖场里，农产品和生鲜部门的售货员往往会大声叫卖以招揽顾客，这使其更像中国传统的农贸市场。

    另外，家乐福在海外市场的发展模式也显得较为灵活。在西班牙、法国和意大利，家乐福已计划组建一个地产公司，以方便管理其所有大卖场。比起传统的做法，分拆房地产业务可以给股东们带来更高的收益。

    1999年，家乐福达到了荣耀的顶峰。公司决定用163亿欧元的巨资收购法国当时第二大食品零售商普美德斯集团(Promodes)零售连锁集团，该集团共拥有大约3000家超市、折扣零售店和卖场。这是家乐福扩张战略中的重要一步，也使家乐福一跃成为世界上仅次于沃尔玛集团的第二大连锁超市集团。当年12月，家乐福股价攀上了91.55欧元的最高峰。

    铩羽

    当年为达成与普美德斯集团的并购，家乐福也付出了不菲的代价。为了通过法国政府的反垄断审查，家乐福最终同意5年内不在法国境内开设新店。这一让步让家乐福的竞争对手们有机可乘，并在几年内迅速攫取了14%的市场占有率。

    对家乐福业绩构成威胁的其实还不是其最大的竞争对手沃尔玛，而是一些小型的超低价折扣商。沃尔玛近年来基本遵循“井水不犯河水”的策略，并没有与家乐福展开大规模的直接冲突。由于法国的《加兰德法》禁止零售商们以低于成本的价格出售商品，其初衷是为了保护一些小店不被家乐福等零售巨头挤垮，但客观上这部法案也为家乐福提供了保护，因为这减轻了家乐福的降价压力，还意味着家乐福能获得稳定的利润增长。

    但几年来，LeClerc、Aldi和Leader Price等仅出售自有品牌商品的超低价折扣商的出现，改变了法国的零售业格局。由于《加兰德法》并不适用于自有品牌商品，超低价折扣商能随心所欲地降价，他们以低于家乐福的售价吸引走了大批购物者。

    曾带领家乐福走向巅峰的伯纳德并不想认输，他从1992年就开始执掌家乐福大权，十余年间可谓经历了无数惊涛骇浪。他的改革措施包括：安装了新设备跟踪货架和仓库情况、进行管理层调整、在开设新店的禁令失效后继续图谋扩张……另外，家乐福还决定减支增效，力争在物流、广告和总部行政开支等环节上节约成本。

    改革计划的重点是降价。家乐福近年来一共进行了三次大规模的降价促销活动：第一次始于2001年5月，当时家乐福打出的口号是“所有的家乐福都降价”；第二次始于2003年2月，活动的主题是“每天离不开便宜的家乐福”；第三次则是2004年4月，降价的商品品种达5000多种。去年的降价令家乐福损失了3亿欧元，虽然这一办法也收到了一定成效，家乐福的业绩在去年四季度出现了五个季度以来的首次增长，但仍然无法达到预期目标。

    尽管在去年10月接受采访时，伯纳德还表示：“时局严峻，法律环境也不容乐观，但我可以告诉你们一点：我们并不打算束手待毙。”但他在董事会上不得不宣布，2004年净利润增长10%的计划已经成为泡影。

    在家乐福持股13%的家乐福创始人——哈雷家族早就告知伯纳德，如果到年底不能扭转局面，他就必须走人。到了去年年底，众多股东要求他“下课”的呼声则更加强烈。

    换将

    今年2月3日，伯纳德经董事会表决后辞职。与此同时，家乐福的单一董事会将被一个双重治理结构所取代，即一个管理委员会和一个监督委员会。新首席执行官由前首席财务官杜兰接任，董事长一职则由前英国马莎百货的范德维德接替。自从伯纳德可能下课的消息在去年底不胫而走后，家乐福股价就开始持续上行。消息被正式公布后，其股价在第二日上涨1.1%，但仍旧不到历史最高峰的一半。有市场人士指出：“杜兰的上任将为这家公司增添一些活力，但他不太可能改变公司的战略。”

    此前，业界盛传家乐福可能与其他对手展开收购谈判，潜在对象包括英国的Tesco公司，甚至包括沃尔玛公司。但是，范德维德表示：家乐福仍将是一个“独立”的零售商，目前没有任何并购计划。杜兰也说：公司将继续执行既定战略，但不排除加速的可能，推动降价和出售非核心业务仍将是改革计划重点。

    有鉴于此，家乐福日本业务再度成为了被关注的焦点，该业务价值可达4亿美元，其中包括家乐福大型超级市场占据的大片地产。2000年末，家乐福在日本开设了第一家商店，目前已在日本经营着8家商店。但是，家乐福日本业务的增长速度并未达到它最初的预期，在日本开设13家商店的计划也始终没有实现。据悉，对家乐福日本业务的潜在的竞标者包括沃尔玛公司、日本的Aeon和英国的Tesco等。