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2013年10月23日 星期三 上一期  下一期
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四大巨头阻击“天猫”

 从2009年11月11日开始,被无数单身青年调侃的“光棍节”已经演变为网购促销、电商火拼、零售企业冲业绩的狂欢节。围绕今年的“双十一”,天猫陆续打出大数据、菜鸟物流、合作百货店等多张王牌,以备战网购高峰的来临。与此同时,包括腾讯、京东、苏宁云商、当当等在内的行业大佬则通过错峰竞争、平台竞争、实体店联盟等诸多策略围堵淘宝,原本在“双十一”打响的电商大战,早已开始硝烟弥漫。

 10月17日,天猫对外公布今年“双十一”购物狂欢节的运营策略,其中大数据平台技术成为其应对交易量、物流量飙升的重要技术。据天猫副总裁王煜磊介绍,大数据主要通过分析消费者日常在天猫上的消费行为及浏览痕迹等相关信息,进行数据整合分析形成个性化消费主页。与此同时,在物流环节,阿里巴巴旗下新成立的物流平台菜鸟网络也将采用协同的平台战略,通过阿里电商平台上的物流数据信息处理,来打通线下物流企业与商家物流渠道。另据阿里集团技术部副总裁刘振飞介绍,今年网站承载量已经提高至去年的一倍多,支撑包括手机无线客服端的流量登陆,以确保交易系统的通畅。据市场预测,此次“双十一”成交量将有望突破300亿元。

 除了大数据平台之外,阿里巴巴首次试水的“O2O模式”也将成为今年“双十一”关键词。目前,银泰商业集团与天猫宣布达成战略合作,其线下35个实体门店将为天猫提供相关资源支持。同时,包括GAP、海尔等300多家品牌店线下3万家门店也将参与此次天猫线上活动。此外,阿里巴巴收购的高德地图软件将为线下购物店导航、新浪微博则负责营销导流。业内人士分析,阿里巴巴目前正在全力调配集团资源以支撑天猫规模庞大的B2C平台,这无疑将给其他竞争者带来不小压力。

 为截流即将到来的购物高峰,各大电商纷纷拿出利器祭旗此轮大战。京东率先在10月10日至20日启动“双十季”大促,并承诺商家承担物流配送费、提供流量补贴支持。当当网则要求全国300多家物流合作商增加资源和运力,并在11月9日店庆时点提供折上折优惠。腾讯电商则从10月20日开始启动为期五天的促销活动,除了包装成类似天猫“双十一”的品牌活动之外,腾讯电商通过放开两大旗下平台来联合促销,按照已公布的策略,两大平台累计投入2亿元资源,目标销售业绩为15亿元。

 针对天猫的O2O战略,苏宁线上线下的整合优势则被业内视为云商模式与阿里模式的首次正面交锋。据媒体消息称,苏宁高层在10月内部会议上明确表示,今年苏宁将彻底打破原来单一的线上“暴力促销”玩法,而是线上线下联合作战,以商品为导向,低价为手段,服务为支撑,以移动端、PC端、门店端等多端互动为入口,争夺“双十一”市场。实际上,今年苏宁实现云商转型以来,线上线下的渠道资源积累以及互联网零售模式的轮廓已经日渐成型,互联网入口资源获取也有望进一步突破,上述因素无疑将成为阻击天猫的有力武器。

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