□尚正

　上海汽车集团股份有限公司，前身为上海汽车股份有限公司，1997年11月7日在上海证券交易所上市。2011年通过资产重组，公司实现整体上市，业务涵盖整车、零部件的研发、生产、销售，以及汽车服务贸易和汽车金融，一举成为国内A股市场最大的汽车上市公司。

　上市以来，上汽集团十分重视投资者关系管理工作，并注重对股东的现金回报。自1997年至2011年，公司累计现金分红120.8亿元（含税）。同时，为了让广大投资者全面、完整、准确地了解公司情况，上汽集团通过多种形式，积极、规范地与机构投资者和中小投资者开展沟通交流，树立了公司在资本市场的良好形象。

　制度保障，规范信披

　为保证信息披露渠道完全通畅，上汽集团建立了健全、有效、可行的信息披露事务管理制度。到目前为止，公司已经制定了包括《信息披露事务管理制度》、《重大信息内部报告制度》、《投资者关系管理制度》、《董事会秘书管理规则》等数个基础制度在内的信息披露内部管理制度，并根据监管部门的要求，结合公司的实际情况及时进行更新和完善，保证了相关制度的完备性、有效性和可执行性。

　针对定期报告的审议和披露事项，公司制定了严谨的编制、审议和披露程序，编制了包括《独立董事年报工作制度》、《审计委员会年报工作规程》在内的一系列制度规范。同时，《信息披露制事务管理制度》就公司定期报告和临时报告的报送、审核、披露及披露前的保密措施做出了详细的规定，从制度上保证了公司信息披露的合规性。值得注意的是，规则要求，公司每一个临时公告和定期报告的文稿都要经过三重审核，确保做到严谨、准确、简练、易懂和高质量，便于投资者阅读和理解，从而对公司股票的投资价值做出客观、全面的判断。

　领导重视，双向路演

　一直以来，上汽集团注重与投资者之间的双向沟通与交流。近五年时间内，公司累计接待投资机构超过1100家/次，投资者来访超过3200余人/次，接听投资者电话超过15000个。发布定期报告后，公司主动召开机构投资者沟通会，由总裁或财务总监、董事会秘书等公司管理层对投资者关心的热点问题进行解读；发行分离交易可转债、非公开发行股票以及重大重组期间，董事长、总裁等高管亲自来到北京、广州、深圳、上海等地进行现场路演，在发行分离交易可转债时，还通过网上路演与广大投资者进行网上交流。此外，公司还组织部分投资者赴上海大众生产现场、自主品牌临港基地进行实地参观，帮助投资者更好地了解公司经营状况。

　2011年资产重组时，顺畅的沟通为重组的顺利推进提供了保障。董事会成员携经营管理团队分赴北京、上海、广州、深圳进行路演，与机构投资者进行了深入沟通，争取其对本次重组的理解和支持。与此同时，增设了专门的热线电话，由专人负责耐心解答中小投资者的疑问。在股东大会审议重组方案过程中，公司董事长和总裁与广大现场参会股东进行了真诚细致的沟通交流。最终，重组方案在股东大会上以超过99%的高票顺利通过，保证了公司利益最大化的实现。

　专人负责，形成机制

　与其他很多上市公司一样，上汽集团安排了专人负责投资者关系工作，与投资者建立了良好的沟通互动关系。在及时向市场传达公司经营情况的同时，工作人员会认真收集市场反馈，转达给公司经营管理层。每季度，董事会秘书都会牵头召开投资者关系、财务、运营管理等相关部门参加的信息沟通会，帮助投资者关系工作人员及时了解、掌握公司最新的运营情况，以便向投资者传达真实、有效的公司发展信息。此外，公司还定期制作专门针对投资者的介绍材料（不区分机构投资者和个人投资者）并及时更新，针对投资者关心的主要问题、重点项目或一段时间内的热点问题进行整理，并汇编成《投资者常见问题》，更好地为投资者答疑解惑。

　主动披露，公平高效

　为充分体现公司大盘蓝筹股的特征，树立良好的市场形象，公司提出了在投资者关系管理方面要转变工作观念，变“被动”为“主动”，进一步提升公司投资者关系管理工作的主动性。一方面，在网站开辟了投资者关系管理专栏，及时将各类重要信息在网上公布，及时更新，并将每次业绩介绍会或路演的材料在公司网站予以同步披露。另一方面，公司高度重视投资者关注和要求的反馈，从2009年10月起，主动按月披露公司的整车产销快报。世博会期间，公司还组织投资者参观了世博会上汽通用汽车馆，使投资者有机会近距离感受未来城市交通的美好便捷，亲身体验新能源汽车的科技魅力，更好地了解公司在推动环境保护、履行社会责任方面所做的不懈努力。

　广泛认可，再接再厉

　通过投资者关系管理工作的深入开展，不但使广大投资者了解了上汽集团，公司也因出色的投资者关系管理工作，获得了众多奖项，包括：连续多年荣获“上市公司50强”和“中国最具发展潜力上市公司”荣誉称号，被中央电视台评为“CCTV2004中国最具价值的十佳上市公司”，并相继获得多家媒体评选的“最佳投资者关系奖”、“中国十佳上市公司”、“上市公司‘中国漂亮’50获奖企业”、“中证综合百强”、“中证市值百强”、“中证主营百强”、“中国上市公司主板价值百强”等奖项，同时，还是第一个获得《美国汽车新闻》和普华永道联合颁发的全球汽车股东价值奖的中国企业。2009年、2010年连续两年荣获上海证券交易所颁发的 “年度信息披露奖”，成为上交所近千家上市公司中唯一连续两年获此殊荣的公司。

　“答投资者所关心，解投资者所担心，树投资者之信心”是上汽集团的一贯宗旨。未来公司还将不断完善和提升投资者关系管理工作水平，充分履行社会责任，积极树立大盘蓝筹股的市场表率形象，让更多的投资者能够分享到公司长期持续发展所带来的收益，为中国证券市场稳定健康发展做出更大的贡献。（本文由上海汽车集团股份有限公司供稿）

　（本栏目刊载的信息仅为投资者教育之目的而发布，不构成任何投资建议，投资者不应以该等信息取代其独立判断或仅根据该等信息做出决策。上海证券交易所力求本栏目刊载的信息准确可靠，但对这些信息的准确性或完整性不作保证，亦不对因使用该等信息而引发或可能引发的损失承担任何责任。更多内容敬请浏览上交所投资者教育网站（http://edu.sse.com.cn）。）