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2026年07月18日 星期六 上一期  下一期
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大模型懂全世界 但软件更懂你
金山办公CEO章庆元谈AI时代软件如何“新生”
● 本报记者 杨洁

  ● 本报记者 杨洁
  
  近日,金山办公发布了两款AI办公智能体——面向个人的“灵犀专业版”和面向组织的“WPS Comate”。这不仅是产品发布,更是对资本市场“AI是否会吞噬软件”这一普遍焦虑的深度回应。在接受中国证券报记者采访时,金山办公CEO章庆元明确表示,AI时代,软件不会消亡,反而将迎来“新生”。而这“新生”的路径,不是在旧有软件上简单叠加AI功能,而是以AI为原点,重构办公软件的产品形态与价值逻辑。
  “上下文”定义新价值
  “过去半年,很多人问我,大模型会不会吞噬一切?办公软件在AI时代何去何从?”谈及AI时代的变革,章庆元说,自己同样也会焦虑,但他判断,伴随国产大模型能力跻身全球前列,智能供给不再稀缺,软件的价值锚点必然发生转移,“软件不会消亡,反而将迎来‘新生’”。
  “大模型已经越来越像一个基础设施服务,软件开发商选择模型时,首要考量的是性价比、稳定性和Token供给能力。”章庆元说。
  近半年,软件类公司在资本市场上表现承压。上海聆泽私募基金管理有限公司首席投资官何天峰认为,A股短期仍以主题叙事为主,当下“AI替代软件”的叙事,在一定程度上可以解释为何许多软件公司股价与基本面出现错位,“如果大家上班时首先打开的是AI工具而不是办公软件,可能很难不产生担忧。”但何天峰也强调,办公软件的长期潜力非常大,因为办公是所有人都绕不开的场景,而AI办公已逐渐成为日常办公的最基本形式。AI既是风险点,更可以是增长点。
  如何让AI成为软件的增长点?章庆元表示,未来只有AI Native(AI原生)的软件才能生存。大模型带来的影响并非“吞噬”,他用一个生动的比喻点明要害:“大模型就像一个博士生,它可以懂全世界,但它不一定懂你。”尤其在复杂的办公场景中,老板的偏好、企业的流程、业务的数据,这些构成工作核心的“上下文”,大模型是没有记忆的,很难精准掌握,而所有的记忆、习惯与上下文,恰恰存储在软件之中。因此,章庆元为软件在AI时代找到了不可替代的定位——“大模型提供智力,软件提供上下文”。
  打造AI原生软件
  什么是AI Native软件?章庆元给出了三个标准。首先,必须由大模型驱动。过去的办公软件有计算引擎、文字排版引擎,未来的办公软件必须内置一个智能引擎。其次,设计要对AI更友好。传统软件因功能堆叠而日益臃肿,未来的软件要更简洁,同时提供丰富的API、CLI和Skill,让大模型能够高效调用。第三,软件不再只是工具集合,而是以结果为导向的智能体。
  以结果为导向,意味着软件要真正帮助用户。中信证券计算机行业首席分析师杨泽原告诉记者,AI办公产品正在向Agent形态延伸,侧重于帮助用户完成复杂办公任务,比如生成一篇完整的分析报告、制作具有函数勾稽关系的财务模型、创建可修改迭代的PPT文稿。在企业AI办公市场,企业客户有着复杂的生产和办公系统,同时对数据权限、数据安全的需求更强,这些要求AI办公产品要能够基于权限管理体系、对接Office+IM多组件,在企业场景切实帮助员工提升工作效率。
  这种思路已经融入金山办公最新的产品实践。此次发布的两款AI办公智能体,分别覆盖个人级与组织级两大场景。面向个人的“灵犀专业版”,定位是“让人人拥有AI办公助理”,本质是让AI“长出”Office能力,而非在Office上加一个“对话框”。面向组织的“WPS Comate”,则希望帮助用户成为真正的AI公司,不仅用好AI,更能管好AI。
  章庆元表示:“用好AI,关键不只在模型,更在管理。模型是发动机,但决定这辆车能否跑起来的,是数据是否打通、成本是否可控、权限是否可管。”而这正是金山办公长期积淀的优势。他认为,大模型能力提高了所有玩家的下限,但上限取决于对场景的理解。“我们过去30多年在办公软件领域一直与用户在一起,最懂用户,知道什么才是好的办公逻辑。这些理解是我们在未来3年、5年甚至10年的优势。”
  在AI浪潮中构筑护城河
  软件能力的重构,必然倒逼组织方式与商业模式的变革。
  AI代码能力的进化对软件开发流程带来冲击,让程序员出身的章庆元感受到组织管理方式也必须改变。他表示,AI带来的一个变化是全栈工程师化,“过去分工精细的开发模式,在AI辅助下正走向融合,每个人都可以实现一专多强,甚至身兼数职,需求分析、产品设计、开发测试都能做。这对组织来说挑战很大,员工培训怎么搞,分工怎么重新划定?”这构成了金山办公在AI时代内部管理的第一道考题。
  在商业模式层面,章庆元表示,金山办公会考虑更加灵活的软件付费模式,传统订阅制与按调用量计费将长期并存。对于用量不大、以基础AI功能为主的用户,软件订阅依然是合适的选择;而对于用量大、有明确成本管控需求的企业,则可以选择第三方Token,或者通过金山办公采购增值Token,平台不会强制绑定。
  办公入口的争夺战在AI时代已悄然打响。杨泽原认为,企业AI办公行业呈现出“巨头先发+生态协同+垂直突围”的态势。从全球看,办公软件厂商依托“三件套”生态和格式壁垒形成护城河,占据主要份额,未来竞争的焦点在于如何更好地将AI嵌入日常工作流,实现“从辅助到重塑”。在中国市场,办公软件与协作工具厂商形成多元竞争,目前来看,如何用好企业私域数据是竞争的关键。章庆元所强调的“上下文”与“场景理解”,或许正是这场漫长较量中的坚实弹药。

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