● 本报记者 吴科任

　　近日，北交所联合会员单位在京举办投资者服务e站（简称“服务e站”）经验交流会暨首批服务e站表彰和第二批服务e站授牌仪式，进一步激励引导会员单位履职尽责，形成服务投资者合力，提升服务质效。第二批服务e站共34家。至此，北交所投资者服务e站扩容至60家。

　　服务e站是北交所完善投资者服务在地化网络、打通精准直达服务投资者“最后一公里”的重要举措。北交所总经理隋强在授牌仪式上表示，服务e站已成为北交所投资者在地化服务网络的重要连接点，“交易所——会员单位——投教基地——服务e站”四级投资者服务工作机制初步形成。

　　发挥在地化服务优势

　　公开信息显示，国泰君安北京知春路证券营业部、中信证券（山东）有限责任公司青岛连云港路证券营业部等34家券商分支机构入围第二批服务e站名单，分布于全国34个重点城市。第二批服务e站设立后，北交所服务e站总数达到60家，实现全国36个证券监管辖区全覆盖。

　　首批服务e站于2023年9月设立。设立服务e站是北交所践行开门服务、直达服务、精准服务“三服务”理念的重要举措，旨在联合会员单位、依托会员单位分支机构，打造一支服务北交所投资者的专业化投顾队伍。

　　中国证券报记者了解到，服务e站旨在充分发挥其在地化服务优势，通过丰富多样的投教活动、投教产品宣传北交所市场定位、投资逻辑及上市公司投资亮点，向投资者及时传递市场动态、热点资讯与投资知识，在投资者开户、交易等方面提供优质服务，听取和反馈投资者关于市场建设的意见建议等。

　　中泰证券济南分公司等5家服务e站获评北交所2024年度“最佳投资者服务e站”，国信证券北京国贸证券营业部等9家服务e站获评北交所2024年度“优秀投资者服务e站”。

　　在培训交流环节，北交所业务部门负责人介绍了北交所建设发展情况，以及服务e站的建设思路、工作职责、管理要求和下一步建设方向。获奖服务e站代表分享了服务e站建设经验，相关券商人士分享了北交所市场投资机遇与亮点。

　　健全投资者服务体系

　　“北交所自成立之日起，就坚持把投资者教育服务作为工作的重中之重，持续健全投资者教育服务体系。”隋强说，首批服务e站运行一年来，在宣传推广北交所、开展特色投教活动等方面发挥了积极作用。总体来看，服务e站已成为北交所投资者在地化服务网络的重要连接点，“交易所——会员单位——投教基地——服务e站”四级投资者服务工作机制初步形成。

　　隋强表示，希望各会员单位加大全链条业务投入，调动业务总部、投教基地、核心分公司等各方力量，结合地域特色优势，为广大中小投资者提供更多更好的教育服务，将服务e站打造成为北交所投资者服务的一张靓丽名片，办出特色、办出实效。

　　会员单位代表表示，将大力推进服务e站建设，进一步做好北交所投教服务工作，围绕北交所制度规则、产品特点全方位、多层次开展专题投教活动，打造北交所投资者服务标杆。同时，继续加大对北交所业务的投入力度，将北交所业务开展与创新驱动发展战略相结合，助力北交所打造服务创新型中小企业主阵地，为锻造新质生产力作出更大贡献。

　　北交所相关负责人表示，下一步，北交所将依托“三服务”品牌活动，以服务e站为切入点和着力点，与各会员单位共同携手，全方位开展投资者宣传教育，共同塑造北交所市场良好形象，推动北交所高质量发展迈上新台阶。