金融是实体经济的血脉，金融消费者的利益是金融业健康发展的坚实基石。近年来，金融市场建设持续增强，保护金融消费者权益不仅是监管部门的重中之重，也是各类金融机构打造高质量服务的关键一步。
作为大资管市场的新生力量，银行理财公司的金融消费者权益保护工作具有一定的特殊性和复杂性。日前，在“3·15国际消费者权益日”到来之际，交银理财总裁陈春晖在接受中国证券报记者专访时表示，银行理财是一项极具中国特色的金融业务，交银理财致力于通过产品供给、风险防控及投资者教育等三方面赋能消费者权益保护体系建设。目前，公司正在持续完善制度框架体系，不断优化工作流程，积极探索投资者教育和投资者服务的有效路径，将以高质量的金融消费者权益保护工作服务公司的高质量发展。
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● 本报记者 黄一灵