2022年以来，交通银行山东省分行积极履行国有大行使命担当，全面落实国家关于统筹疫情防控和经济社会发展的决策部署，对受疫情严重冲击的小微企业、个体工商户实施纾困帮扶政策，充分发挥金融助力疫情防控、支持企业复工复产、保障经济平稳运行的积极作用。

　　一是围绕总行出台的支持小微企业疫情应对和复工复产四项15条针对性措施，加强调研摸排，主动对接受疫情冲击较大的行业小微企业，采取针对性纾困举措，保障普惠小微贷款“应延尽延”。二是设立普惠型小微专项信贷资源，向受疫情影响严重的地区与住宿、餐饮、零售、文化、旅游、交通运输、制造业等行业倾斜，加大授信支持力度。三是建立授信衔接长效机制，主动为符合条件的客户提供无还本续贷，降低客户融资成本。四是积极引导客户通过线上方式完成延期还本付息申请，综合运用各类政策，支持小微企业和个体工商户灵活应对受疫情影响而产生的临时还款困难。五是加强科技赋能，加大线上金融服务宣传与触达，利用网银、手机银行、小程序等电子渠道以及普惠e贷等线上产品为小微企业提供便捷高效的金融服务。截至7月末，山东交行累计支持小微客户延期还本付息132户，合计1.87亿元。