（上接A01版）部分省级市场利率定价自律机制也配合地方政府的调控要求，根据城市实际情况，在全国政策范围内下调了本城市首付比例下限和利率下限。

　　对于受疫情影响地区部分购房者还不上贷款的情况，邹澜表示，人民银行将指导银行重点做好几方面工作：对于正常还款有困难的客户，根据实际情况区分考虑，将延期还款政策落到实处；加大政策宣传力度，适当简化业务流程，聚焦重点客户群，因地制宜采取更大力度、更有针对性的措施；完善客户服务体系，落实征信权益保护，畅通投诉维权渠道，不断提升服务质量。

　　“我们也注意到部分已售住宅项目缓建停工、延期交房，人民银行将会同相关部门依法依规妥善协商处理，切实维护购房人合法权益。”邹澜称。