证券代码：002468                      证券简称：申通快递                   公告编号：2021-039

　　一、重要提示

　　本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。

　　除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议

　　无

　　非标准审计意见提示

　　□ 适用 √ 不适用

　　董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案

　　□ 适用 √ 不适用

　　公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。

　　董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案

　　□ 适用 √ 不适用

　　二、公司基本情况

　　（一）公司简介

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　　（二）报告期主要业务或产品简介

　　1、公司从事的主要业务

　　申通快递最早创立于1993年，是最早成立的民营快递企业之一，创立二十八年来，公司一直秉承着“一如亲至，用心成就你我”的服务理念，践行着“快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求”的质量方针，建立了公司完善并且高效的全国性快递运营网络，健全了公司“大中转、小集散”中转分拨体系，打造了公司高效集约的核心干线运输队伍，实现了公司在传统快递业务领域的长足稳健发展。公司在聚焦发展传统快递业务的同时，有重点有目标地拓展新兴业务，公司通过打通快递业务上下游产业链，从而构建快递、国际、金融、数据和供应链等业务板块，实现公司以快递业务为核心，以新业务发展为辅助的多元化战略布局，不断地为申通快递注入发展的新动能，最终实现以快递业务为核心的国际化综合物流服务集团企业的宏伟目标。

　　2、公司主要的业务产品

　　公司目前的主要业务为快递业务，快递业务的产品分为三类，一是标准快递业务产品：汽运时效产品，包括限时递、当日递、次晨递、24小时件、48小时件等；航空时效产品，包括重点城市间24小时件；二是增值服务产品：推出承诺达、代收货款等，三是快递辅料产品，提供信封、文件袋、纸箱等快递包装物。

　　在国际业务产品方面，目前公司的国际业务服务地区已经覆盖美国、澳大利亚、俄罗斯、英国、日本、韩国等45个国家和地区。

　　在仓储业务产品方面，公司致力于成为专业的第三方仓储物流供应链服务商，专注为电子商务行业提供仓储、包装及配送管理一站式服务。目前，公司仓储业务的主要服务对象为电子商务经营中有仓储、加工、配送需求的商家，其中包含但不限于电子商务中平台类企业、平台内运营商家及独立B2C企业等。

　　3、公司的经营模式

　　公司主要采用“中转直营、网点加盟”的经营模式。中转直营主要指核心转运中心实行直营化，由于转运中心在区域上处于核心的枢纽位置，在业务流程上也处于关键的环节，因此转运中心的运营对公司而言意义重大。过去，加盟的转运中心存在管理缺位、运营不佳、资金不足等情况，在产能利用及中转效率上难以得到有效提升。2018年至今，公司大力推进核心转运中心直营化项目，累计收购了19个核心城市的转运中心，收购完成后公司通过精益管理、改善运营、提升产能、升级设备等举措大力推动转运中心智能化改造，取得了积极效果；网点加盟主要指末端网点采用加盟模式，加盟模式有利于网络快速布局，并以此不断提升公司业务的区域覆盖率，总部在平衡网点利益分配的基础上因城因地施策，充分调动末端网点的积极性和能动性，能够有效提升公司的业务量及服务质量。

　　4、快递服务业务流程

　　快递服务业务主要分为揽收、中转和派送三个环节，以及全流程的快递信息服务。

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　　（1）揽收服务

　　快递揽收服务指由快递业务人员接到用户指令或者快递系统指令，按照《快递暂行条例》的相关规定进行揽收快递，各网点公司将揽收后的快递按时运送至快递公司转运中心，从而完成网点公司的揽收服务流程。

　　上门揽收

　　用户可以通过官方电话、官方网站、官方APP、官方微信及合作电商平台等多种方式向快递公司发出寄送快递指令，快递公司系统接收到指令后，通过系统分配至用户所在区域的快递服务网点公司，并由网点公司安排业务人员上门收取快递。

　　上门揽收过程中，根据国务院于2018年3月2日颁布的《快递暂行条例》规定，用户填写快递运单前，公司业务人员会提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。同时，公司业务人员将根据规定对用户身份进行实名制身份查验，并登记身份信息，用户拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，公司将不会进行揽收操作。

　　运送至转运中心

　　公司业务人员完成快递揽收流程后，将会按照规定及时将快递信息录入系统，并将快递汇集至所在网点公司，由网点公司根据时效要求及时将快递运送至所在区域的转运中心。

　　（2）中转服务

　　快递中转服务指用户的快递到达快递公司转运中心后，转运中心通过自动化分拣系统进行分拣、称重、扫描并转运至用户寄送目的地所属转运中心的过程。

　　分拣作业

　　转运中心收取网点公司揽收的快递后，将根据快递目的地，依照同城、异地确定中转路由，并通过自动化分拣系统进行分拣、称重、扫描、打包等操作，逐步将各路由快递进行整理打包并进行装车。

　　中转运输

　　转运中心将确定路由的打包异地快递交由快递公司运输车队或航空代理公司，通过陆运或航空渠道运送至目的地转运中心。如为同一转运中心所辖地的快递，转运中心将交由本地网点公司运输车辆运送至目的地网点。

　　（3）派送服务

　　快递派送服务指加盟商网点公司从转运中心接收到达件，并安排快递业务人员负责将快递派送至用户并做相应的交接和结算的过程。

　　从转运中心接收快递

　　网点公司会在规定的时间内按时到转运中心接收用户的快递，并统一运送至网点公司并进行后续派送。

　　派送至用户

　　网点公司的快递业务人员将快递派送至用户手中，并做相应的交接和结算。

　　（4）快递信息服务流程

　　快递信息服务主要是由快递公司通过快递面单等采集客户信息后，经快递电子信息系统提供全流程的定位和查询服务，用户寄出快递后通过快递单号获得对应的信息查询服务。用户交寄快递、填写快递信息后，由揽收网点将快递信息录入快递公司的快递电子信息系统。在该快递的收取、中转、派送环节，面单条码被依次扫描登记，用户可以根据快递单号，通过网站、移动终端APP等途径查询快递的实时状态。

　　5、公司主要的业绩驱动因素

　　（1）政策红利持续驱动

　　2020年中央一号文件原文：（十七）发展富民乡村产业?有效开发农村市场，扩大电子商务进农村覆盖面，支持供销合作社、邮政快递企业等延伸乡村物流服务网络，加强村级电商服务站点建设，推动农产品进城、工业品下乡双向流通?制定农业及相关产业统计分类并加强统计核算，全面准确反映农业生产、加工、物流、营销、服务等全产业链价值。2020年的中央一号文件延续了对乡村物流体系的关注度。实际上，“扩大电子商务进农村覆盖面”与“邮政快递企业延伸乡村物流服务网络”是发展富民乡村产业的两条腿，二者缺一不可。没有物流服务网络，再好的货也出不去；相应地，缺少了农产品上行的支撑，物流服务网络在乡村也难以生存。十四五规划特别指出坚持自主可控、安全高效，分行业做好供应链战略设计和精准施策，推动全产业链优化升级。

　　2021年1月，交通运输部发布了《关于服务构建新发展格局的指导意见》，提出了“现代交通物流体系加速完善”的发展目标；2020年4月，国家邮政局及工业和信息化部联合发布《关于促进快递业与制造业深度融合发展的意见》，提出促进快递业与制造业深度融合的发展格局，做优做大供应链服务。物流行业作为我国经济发展的重点关键领域，未来前景广阔。

　　2020年2月28日，国家邮政局召开2020年全国邮政市场监管工作电视电话会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实全国邮政管理工作会议精神，总结2019年市场监管工作，研究部署2020年重点任务。国家邮政局党组成员、副局长刘君出席会议并讲话。刘君部署了今年五个方面重点工作，一是重点强化政策供给，巩固稳中有进发展态势。统筹做好疫情防控和行业发展工作，创造更优政策环境，深化“放管服”改革，推动快递服务扩容转型，做好快递小哥权益保障。二是实施“两进一出”工程，推动行业提质增效。启动“快递进村”，推进“快递进厂”，推动“快递出海”，深度融入和服务地方经济发展。三是强化快递包装治理，加快推进绿色发展。完善法规标准政策体系，抓好重点问题治理，扎实推动责任落实，强化多方共建共治。四是增强寄递安全综合监管能力，完善应急管理体系。依法治安、科技兴安、综治强安、强化应急管理。五是加强和规范市场监管，有效维护市场秩序。全面实施“双随机、一公开”监管，持续推进行政执法规范化建设，加强信用监管，强化数字监管，深化新业态监管，加强邮政业用户申诉处理工作。

　　国家邮政局2020年3月发布《邮政强国建设行动纲要》（以下简称《纲要》），描绘了我国邮政业站在新起点、踏上新征程、到本世纪中叶全面建成人民满意、保障有力、世界前列的邮政强国的宏伟蓝图。届时，我国邮政业将具备全球化网络、提供全产业服务，普惠水平、规模质量、综合贡献位居世界前列。《纲要》明确，在2020年建成与小康社会相适应的现代邮政业的基础上，分两个阶段建设邮政强国。第一阶段到2035年，基本建成邮政强国，实现“四化”“两跃升”，即网络通达全球化、设施设备智能化、发展方式集约化、服务供给多元化，邮政业规模体量和发展质量大幅跃升。同时，邮政业收入占国内生产总值的比重与发达国家相当，部分地区和重点领域发展水平达到世界前列。第二阶段到本世纪中叶，全面建成邮政强国，实现“双全”和“三个前列”，即我国邮政业具备全球化网络、提供全产业服务，普惠水平、规模质量、综合贡献位居世界前列。

　　2020年4月9日，国家邮政局发布《快递进村三年行动方案》，到2022年底，我国建制村基本实现"村村通快递"。目前，全国几乎所有的县级以上城市都有快递网点，全国96.6%的乡镇已经建有快递网点，有26个省（区、市）实现了乡镇快递网点全覆盖。

　　2020年5月，国务院办公厅转发国家发展改革委交通运输部《关于进一步降低物流成本实施意见》的通知，《实施意见》突出了问题导向、目标导向、效果导向和战略导向，贯彻落实党中央、国务院关于统筹疫情防控和经济社会发展的决策部署，从“制度、要素、税费、信息和综合成本”等5个维度提出了24项重点工作共35项具体举措。总体来看，具有以下突出特点。一是注重运输、保管和管理多环节共同发力，实现全链条成本最低。二是注重减轻物流企业负担和降低物流成本相结合。三是注重“数量型降成本”和“效率型降成本”并重。

　　2020年5月22日，第十三届全国人民代表大会第三次会议在人民大会堂开幕。 国务院总理李克强作政府工作报告时，高度评价了邮政快递业在抗击疫情中发挥的重要作用，同时指出，“支持电商、快递进农村，拓展农村消费”。这也是自2014年以来“快递”连续7年被纳入政府工作报告，体现了党中央、国务院对快递服务发展的要求进一步提升、重点更加明确，彰显了对行业的密切关注与大力支持。

　　2020年6月2日，国务院办公厅转发国家发展改革委交通运输部《关于进一步降低物流成本实施意见的通知》国办发〔2020〕10号，一是深化关键环节改革，降低物流制度成本；二是加强土地和资金保障，降低物流要素成本；三是深入落实减税降费措施，降低物流税费成本；四是加强信息开放共享，降低物流信息成本；五是推动物流设施高效衔接，降低物流联运成本；六是推动物流业提质增效，降低物流综合成本。

　　（2）电子商务带动快递行业增长

　　根据国家统计局公布的数据显示，2020年全年全国网上零售额11.76万亿元，比上年增长10.9%。其中，实物商品网上零售额97590亿元，增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重为24.9%，比上年提高4.2个百分点；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长30.6%、5.8%和16.2%，吃穿用类商品消费需求明显回升，有利带动了快递行业的发展。

　　（3）快递行业集中度维持高位

　　2020年，全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，同比增长31.2%；业务收入累计完成8795.4亿元，同比增长17.3%。其中，同城业务量累计完成121.7亿件，同比增长10.2%；异地业务量累计完成693.6亿件，同比增长35.9%；国际/港澳台业务量累计完成18.4亿件，同比增长27.7%。

　　2020年，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为82.2，行业集中度指数依然维持高位。

　　（4）数智化转型推动降本增效

　　2020年，公司围绕数智化转型的战略目标，遵从降本、提质、增效的行动指南，聚焦生产管理全流程、快递流转全链路的成本管控思路，加强对运营网络、中心操作及干线运输等核心环节的成本管控，实现了降本增效，提升了市场竞争力。

　　智能化运输

　　自智能运输系统上线投入使用以来，公司基于线上系统智能监控各个运输环节，通过运输成本监控分析、线路比价预警、重量和里程的优化及时效考核罚款等数字化解决方案，有效降低公司运输成本。同时，公司通过“路由管控”实现数字化线上监控，助力路由监控高阶化，及时发现运输过程中的违规场景，及时改善运输管理中存在的不足之处，持续优化和提高运输效率及服务质量。接下来，公司将持续加强运输数智化建设，坚持实施科技创新和精细化管理，做到了结算精细化及透明化、业务财务一体化、运力分析平台线上化、财务分析平台线上化、支线运输业务线上化。

　　精细化用工

　　在报告期内，公司继续深耕数字化精细用工管理，并实现了100%的线上化用工管理、用工可视可控及数据化管理。利用大数据分析实现科学调整用工结构，建立了智能排班能力，为各中心推荐有效的用工需求模型，为各中心科学合理排班、定岗定编等用工计划和管控做数据支撑和决策辅助，并实现了降低2020年度单票人力操作成本的目标。

　　数字化预警

　　2020年，公司着眼于账款及运力招采风险治理，账款侧专门成立“跑冒滴漏”专项小组，针对运营资损、应收账款坏账、结算规则漏洞等进行优化和治理，并利用数据分析和算法技术，在政策套利、面单串用盗用、无源面单、泡货建包、中心未称重、限时未结算等运营场景进行全面风险识别，实现全年全网风控降本目标；运力招采侧公司基于集团相关能力构建企业关系图谱，管控供应商准入、项目招标、供应商履约的招采事前/中/后环节，实现运力招采承运商经营风险以及企业风险的识别。

　　自动化投入

　　公司持续加大对技改及设备的投入，在新建及改扩建场地相继配套安装摆臂线体及自动化交叉带分拣系统，截至2020年12月，公司累计拥有自动化分拣设备206套，其中自动化交叉带分拣设备130套，较2019年新增40套；摆臂设备现有76套，较2019年新增21套。

　　（5）组织升级与精细化管理

　　申通快递在引进及培养各类高素质人才的同时，积极推动公司组织的升级和调整，公司的运营和政策管理更加体系化、结构化；总部与省区之间的互动和粘性也更加频繁有效，省区管理更加体系化，从组织上保证管理体系高效、稳定、适应市场需求。

　　综上所述，随着我国经济社会发展水平不断提高，在国内快递市场政策法规日益完善、经济总量持续增长、产业结构不断优化、网络零售快速发展、消费者消费习惯转变、快递行业技术不断进步等诸多因素的驱动下，快递行业具有良好的发展前景。同时，公司加大数智化投入，完善精细化管理，推动运营降本增效，强化公司核心竞争力，保障公司能够持续稳定健康的发展。

　　（三）主要会计数据和财务指标

　　1、近三年主要会计数据和财务指标

　　公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据

　　□ 是 √ 否

　　单位：元

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　　2、分季度主要会计数据

　　单位：元

　　■

　　上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异

　　□ 是 √ 否

　　（四）股本及股东情况

　　1、普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前10名股东持股情况表

　　单位：股

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　　■

　　■

　　2、公司优先股股东总数及前10名优先股股东持股情况表

　　□ 适用 √ 不适用

　　公司报告期无优先股股东持股情况。

　　3、以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系

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　　（五）公司债券情况

　　1、公司债券基本信息

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　　2、公司债券最新跟踪评级及评级变化情况

　　（1）20STO01

　　2020年4月14日，中诚信国际信用评级有限责任公司出具了《申通快递股份有限公司2020年公开发行公司债券（第一期）信用评级报告》，评级结论：公司主体信用等级为 AA+，评级展望为稳定，公司公开发行的“20STO01”信用等级为 AA+；

　　2020年6月23日，中诚信国际信用评级有限责任公司出具了《申通快递股份有限公司2020年公开发行公司债券（第一期）跟踪评级报告（2020）》，跟踪评级结论：维持公司主体信用等级为 AA+，评级展望为稳定； 维持“20STO01”的信用等级为 AA+。

　　（2）20STO02

　　2020年9月24日，中诚信国际信用评级有限责任公司出具了《申通快递股份有限公司2020年公开发行公司债券（第二期）信用评级报告》，评级结论：公司主体信用等级为 AA+，评级展望为稳定，公司公开发行的“20STO02”信用等级为 AA+。

　　3、截至报告期末公司近2年的主要会计数据和财务指标

　　单位：万元

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　　三、经营情况讨论与分析

　　（一）报告期经营情况简介

　　2020年，申通快递在国家及行业主管部门的领导下，根据《邮政业发展“十三五”规划》、《申通快递五年发展战略规划》的总体安排和要求，以“用心成就你我”的服务理念，以“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，以2020年重点工作计划为重心，充分借助公司与阿里、菜鸟业务体系的合作，优化产品体系，聚焦业务发展；朝着“数智运营”的目标，强化中转运营，提升产能建设；主动融合多种末端业务单元，丰富末端形态，助力末端配送；深入促进技术与数据的链接，让技术和数据更好地为公司的经营决策、运营管理、业务发展、成本控制、市场策略、风险管控提供服务和支撑；继续保持申通云仓布局和业务经营的良好势头，深度连接“云”和“人 ”。

　　2020年，在全体员工的共同努力下，公司完成了全年的基础设施建设目标，阶段性弥补了产能上的短板，取得了一定的经营成果。其中，公司全年完成业务量约88.17亿件，同比增长19.62%,市场占有率10.58%。公司实现营业收入2,156,605.47万元，较去年同期降低6.60%；实现利润总额10,460.47万元，较去年同期降低94.30%；实现归属于上市公司股东的净利润3,632.73万元，较去年同期降低97.42%。

　　1、持续推进基础设施建设，打造稳定的运营平台

　　（1）中转直营化

　　2020年，公司继续落实中转布局“一盘棋”战略的重要举措，推进重点城市转运中心直营化的重要进程，期间收购了济南、重庆、西安转运中心中转业务资产组，进一步加强了转运中心的标准化建设、标准化运营及精细化管理，加大转运中心的科技投入，全面提升转运中心的分拣时效，不断构筑公司强大而高效的中转运输网络体系。截止报告期末，全网共有转运中心68个，其中东北5个、华北6个、华东27个、华南9个、华中10个、西北5个、西南6个；自营转运中心64个，自营率约为94.12%。

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　　（2）智能设备投放

　　随着近两年公司转运中心直营化进程的加快，公司加大了运营平台基础设施建设力度和速度，持续推进运营平台能力的建设和完善，着力打造智慧物流运营处理中心。其中，硬件是基础，科技是核心，公司全面进行老旧设备的更新换代，向智能化、自动化转变，用技术弥补场地产能不足，用效能解决分拨压力问题。截止本报告期末，公司累计拥有自动化分拣设备206套，其中自动化交叉带分拣设备130套，较2019年新增40套；摆臂设备现有76套，较2019年新增21套。

　　（3）链路运能优化

　　报告期末，公司全网自营的干线运输车辆约3,500辆，其中牵引车约2,230余辆，大车占比提升至64.29%。除此之外，截止报告期末，全网加盟商拥有运输车辆数为29,150余辆，同比增加6.08%。公司继续优化进港、出港路由标准体系，累计开通干线运输线路约2,400条，其中干线运输采用集约化运输模式，最大化的降低运输成本，让利给末端网点。

　　2020年度，公司完成快递业务量合计8,974,613.20吨，其中，汽车运输方式完成业务量8,877,674.41吨，占总业务量的98.92%；航空运输方式完成业务量96,938.79吨，占总业务量的1.08%。

　　2、数智与创新齐驱，夯实智慧运营平台

　　2019年，申通快递率先进入云智能时代，公司因此具备了大数据服务能力和数智化管理能力。2020年，公司的数智化战略进一步升级，在公司信息技术团队的攻关下，围绕“提供精益生产、弹性调度、高效决策的产品能力”目标，公司开发了涉及网点、客户、中心以及财务等多系列的管家产品，阶段性地实现了数据化运营与技术赋能驱动业务发展的目标，建立了数据化决策体系，有效地控制了各项成本。

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　　（1）网点管家，赋能网点经营数字化转型

　　公司为提高网点数字化程度，保障末端网络的稳定性，公司在2020年初推出可以为网点提供数字经营决策指导的“网点管家”系统，系统通过各类数据和指标的线上化，让总部实时掌握网点的有效信息，为提高网点的服务质量和网点生命周期管理提供数据支撑，总部相关部门可以向网点输出个性化的经营决策意见；同时网点管家的结算模块与总部结算系统实现数据拉通，并为网点负责人提供可视化经营报表，为经营降本提供数据支撑，让网点经营更透明、更简单。公司还通过末端超区管控以及喵站的建设，有效提高网点的末端派送能力，降低网点派件成本。

　　（2）一站式商家系统服务，助力业务拓展

　　“申无忧”一站式系统服务是融合云计算、大数据分析、履约监控等多项贴合业务场景需求打造，为总部、网点及其客户提供多维度的定制化系统功能集群。商家通过官网平台就能完成从合作申请到签约的商务全链路工作以及享受申无忧PC、移动端为之提供的电子面单管理、收寄件管理、店铺管理等特色服务，申无忧目前已打通多个电商、自媒体平台，商家可以完成多个平台订单的一站式快速发货。总部和网点通过“客户管家”进行商家订单的运输全链路监控以及异常预警、消息提醒（主动），降低因物流产生的客户投诉、对异常快递一键生成工单；售后团队可以快速介入处理，为商家和商家的客户提供高质量服务；一站式商家系统服务可以及时有效的进行客户关系维系和业务拓展，以此提升公司品牌影响力和市场占有率。

　　（3）前沿数据技术，提升智能设备产能

　　公司在持续加大转运中心智能设备投入的同时，基于云端一体化架构,沉淀出标准化的设备接入协议并借助先进的IOT数据通道实现了日均数千万级的实操数据采集和流转，通过云上的MaxCompute大数据平台产出设备的整机效率、供包台效率、格口落格效率等多时间尺度和多业务维度的指标数据，结合产能规划、培训考核与反馈形成产品闭环，持续推进转运中心的实操、设备电控的优化；整套架构兼具高扩展性和高可用性，为中心设备精细化运营提供了较为完善的解决方案。

　　（4）财资数智化经营，加速精细化管理

　　作为公司数字化经营解决方案平台，“财务管家”借助云原生架构、大数据、AI算法等先进技术，打通网点、省区、总部结算以及政策全链路流程。目前90%以上的科目计费周期控制在T+3内，97%以上的人工结算完成了结算线上化并通过账单中心透传，账目清晰可查并从0到1构建了线上税务系统，提高了开票流程规范性和合规性，加速公司的数字化运营转型升级。

　　此外，还构建了一套事前管控、事中监测、事后处置的风控平台，从经营视角打通经营与运营要素，构建精细化成本损益模型，支撑公司逆向业务管控；目前在面单、逃重、刷单、运输这四个核心场景进行风险识别和管控，还在招采业务场景植入企业风险管控能力，管控供应商准入、项目招标、供应商履约风险实现全流程风险覆盖。

　　3、赋能末端网点，提升派送时效与服务质量

　　（1）优化末端网点，提升网络经营活力

　　网络是公司的根基，网点稳、公司稳，网点强、公司强，公司过去靠网点取胜，未来仍然靠网点获胜。2020年，公司继续推进网点优化工作，做到网点与总部发展同步，政令能够在网点畅通。公司将坚持“中转直营、网点加盟”的管理模式，形成统一的管理。针对部分政令不通畅、考核不达标且经总部多次指导培训未出现明显好转的网点，总部已采取相关措施进行必要的调整，有序推动末端网点的经营体制改革，化解网点经营管理风险，通过进一步减少加盟环节，推行末端扁平化管理，以保持网络的高度稳定，通过实现中转、网点“一盘棋”，进一步提高公司的核心竞争力。

　　2020年，全网新发展独立网点818个，现全网共有独立网点数量达4,340余个，同比增长23.21%；截止2020年12月，公司全国四级行政单位（街道、乡镇、团场等）覆盖率达到87.00%，较2019年同期增长14.00%。从目前公司的产能、服务质量及网点经营管理能力等多方面来看，末端网点的经营活力相比以往得到显著提升。

　　（2）扩大二派总体覆盖范围，丰富末端派送渠道

　　为进一步提升快递的派送时效，公司研究部署扩大末端二派总体覆盖范围，通过二派政策的实施，推动了末端快递的及时流转，减少了不必要的到件积压，提升了快递的签收时效，改善了公司的服务质量。同时，在派送过程中，公司业务人员会根据客户要求及实际情况进行多元化的“最后一公里”派送，比如送货上门、智能快递柜自提、合作便利店代收等多种末端方式；截止2020年12月，二派网点货量占比为77.93%，较2019年提升了0.86%。

　　（3）完善网点准入，兼顾运营管理与业务赋能

　　加盟商准入：加盟商应认可申通企业文化，有一定的经济基础管理能力和经营能力，具备快递相关行业从业经历者优先考虑；具备合法有效的独立法人营业执照，注册资金不低于50万；具备快递行业经营许可资质；办理企业对公账户，满足税务登记、开票等要求；具备快递业务经营需要的从业人员、办公设备、场地、车辆等软硬件设施，支持快递运输、派送、网点日常运作；网点的场地、车辆形象必须符合总公司VI标准要求。

　　经省区、网络管理部审核后，确认满足开设条件的，由总部网络管理部代表总部与加盟商签订《申通快递特许经营合同》，颁发《申通商标授权书》。

　　在签订《申通快递特许经营合同》时，加盟商必须向总公司交纳相关网络建设费、风险押金；签约后加盟人即为申通网络成员，在规定日期内开业，受《申通快递特许经营合同》条款约束，按照总部要求经营快递业务。

　　运营管理：根据总部网络管理部要求，网点应在总部授权区域开展业务，不断加大硬件、软件投入，不断提升自身服务能力和水平，保障服务质量和时效；根据总部运营部关于快递安全、违禁品、打包规范、专用封箱带等要求进行操作；根据总部财务部要求，按时与总部结算费用，并及时开具对应发票；根据总部物料部要求，规范购置物料，严禁私自印刷、向其他网点购买或者向其他网点出售物料；根据总部企划部要求，统一服务形象等。

　　网点经营期间，若不满足加盟经营要求，总部有权要求其停业整改，如限期内整体仍然不符合要求的，总部有权单方解除合同，保证金不予退回，对总部造成损失的，该损失由网点承担，解除合同的通知在到达网点时生效。

　　报告期末，申通快递服务网络管理的快递员总数超13.4万人。

　　赋能建设：2020年，申通快递重点打造末端业务能力体系，总部与省区强强协同和联动，通过省区种子讲师建设，实现从加盟商老板到网点各职能专业队伍的全面提升。一方面针对加盟商老板统筹开展培训和赋能，围绕网点业务痛点和经营难点，协同总部业务部门开发系列专题课程，提升网点管理能力和经营能力，并全国范围分省区开展培训；另一方面联动总部业务部门打造网点各职能条线专业班课程，赋能省区种子讲师，并推动省区种子讲师定期针对网点各专业条线人员（财务、质量、客服、市场、系统）开展落地培训。

　　星火计划-新网点赋能三板斧：围绕新加盟网点经营痛点和管理难点，协同总部业务部门开发系列专题课程，提升网点管理能力和经营能力，并全国范围分省区开展培训，2020年全国累计开展10场，培训1192位加盟网点老板，平均满意度9.7。

　　燎原计划-优秀网点直播分享：为了给申通所有网点打造一个相互学习、相互交流的平台，打造了“燎原计划-优秀网点直播分享”项目，围绕“新业务模式、运营操作模式、经营管理理念及模式，及优秀管理实操经验”，邀请优秀网点老板进行钉钉群直播分享，现场传授优秀经验，2020年共邀请了16位优秀网点老板，开展了8期钉钉群直播分享，获得广大网点的关注和好评。

　　省区业务线专业班：为了提升网点各职能专业人员能力，2020年以省区种子讲师为抓手，以总部专业课程为内容，对130位省区种子讲师进行了赋能和认证，并推动省区种子讲师定期针对网点各专业条线人员（财务、质量、客服、市场、系统）开展落地培训。

　　■

　　（4）公司销售前十名加盟商情况

　　2020年前十名加盟商情况：

　　■

　　2019年前十名加盟商情况：

　　■

　　注：前十大加盟商的业务数据统计口径为按照同一实际控制人控制的加盟网点公司合并统计。

　　4、优化客服系统建设，提升客户服务水平

　　2020年，申通不断加强全网客服体系优化建设，推进总部、省公司、转运中心客服标准化管理，深化贯彻公司 “提质”、“增效”服务方针，以提升申通品牌服务质量为核心，全面优化客服监管体系建设。同时，聚焦业务重点、实现技术变革、落实网络客服精细化管理，从商家及消费者实际服务需求出发，释放服务潜能，实现质量的全面提升。

　　（1）全网质控客服精细化管理

　　在全网省区质控客服管理体系背景下，总部客服职能已下放至省区进行处理，2020年，公司加强客服人员及服务质量数据监测、管控，梳理省公司人员职能机制与工作流程，关注人效，通过优化人员配置，为客户提供高效、高品质服务。

　　（2）优化智能客服机器人服务

　　2020年，申通在原有AI智能客服机器人基础上，对机器人服务进行优化升级，实现客户需求不分时段受理，工单实现一键直达，流程的简化、话术的更新使服务便捷性、自动化受理能力提升，更好的保障了客户的服务需求的满足。

　　（3）上线延误件智能仲裁系统

　　2020年，申通上线延误件智能仲裁系统，智能抓取全网延误快递，前置自动化主动识别并跟进服务，改变了原有通过人工跟单投诉模式，全面监督网络全链路时效，提升网络公平性的同时，也极大降低网络发生延误的可能性，保障快递能够在时效范围内送达客户的手中，提高客户满意度。

　　（4）更新客户服务标准规则

　　2020年，因疫情影响及服务质量处理流程与环节的同步调整，公司基于快递服务国家标准条例，不断完善、修订《快递服务管理条例》，制定《电话客服操作标准》等客户服务标准规则，遵循公平公正守信的原则，为全网客服人员日常处理提供标准化客服参照，为解决网络投诉纠纷提供明确依据，用规范化服务切实保障客户利益。

　　（5）开展全网客服业务培训

　　2020年，申通开展全网各类型培训232场次，受训人员达22万人次。从业务模块拆分讲解、明星大咖榜样经验分享到业务员、客服情景短视频录播，公司紧跟新媒体时代潮流，在疫情环境下拓展新培训模式，拓宽服务受众，加大培训覆盖面，致力于打造标准化、高素质、高水平客户服务团队，为提高客户服务体验，解决客户实际问题提供保障。

　　5、多元化产品融合发展，提升综合服务能力

　　（1）国际业务产品

　　在国际业务产品方面，目前公司主要有国际小包、国际邮政包裹、海外仓等业务，累计开拓了超过103个海外网点，国际业务服务地区已经覆盖美国、澳大利亚、俄罗斯、英国、日本、韩国等45个国家和地区。目前，申通国际已经在美国、澳大利亚、意大利、英国、日本、韩国拥有海外仓配服务能力，拥有大型的仓配转运中心，包括英国伯明翰仓配转运中心、美国纽约仓配分拨中心、美国洛杉矶仓配分拨中心，配合国内华南、华东国际分拨中心将包裹转运全球，全球仓储面积超过20万平方米。公司开发的国际下单小程序“申通国际快递”上线，支持已开通海外网络国家网点区域客户在线下单，全链路轨迹一单到底，并与17TRACK深入合作，将高质量的国际物流信息传递给用户，实现信息的高效互联。2020年公司力求打造价格优惠、时效稳定的专线产品，拥有中东专线、日本专线、韩国专线、台湾专线、香港专线及澳门专线、北欧、美国、马来西亚专线等20条专线。

　　2020年着重打造中欧30国专线，专线整合首公里揽收、国际空运、海外清关及欧洲30国本土派送资源，将货物在国内集中分拣，空运海外清关，由申通欧洲分拨中心中转完成欧洲30国的本地派送。2020年5月1日申通国际中欧国际货运包机正式从上海浦东机场起飞，5月2日开通昆明至印度定期航线，5月10日申通国际中尼货运包机首航，包机开通更好的提升了国际航空运输能力，维护国际寄递包裹供应链的稳定。

　　2020年6月29日，申通国际总部项目奠基仪式在桐庐举行。项目建成后作为申通快递未来全球化业务重要战略运营中心，这是申通国际整合与配置优质资源、实施全球化战略的重要载体，将有力支撑申通国际未来发展目标的实现，并引领申通国际进入大规划、大布局、大整合的快速发展阶段，具有里程碑意义。

　　2020年11月4日，申通国际华东转运中心正式挂牌运营成立，申通国际努力打造为跨境电商平台提供从首公里揽收、分拣、干线、清关及目的国派送“一站式”跨境供应链解决方案，目前已经合作的全球主要的跨境电商平台有ebay、Wish、AE、Lazada、Amazon等。

　　未来申通快递将加快全球快递网络搭建速度，按照公司的战略部署，积极发展全球干线分拨运营体系，结网成型后将重心转向运营，并整合各项资源、备战未来。

　　（2）仓储业务产品

　　公司致力于成为专业的第三方仓储物流供应链服务商，专注为电子商务行业提供仓储、包装及配送管理一站式服务。目前，公司仓储业务的主要服务对象为电子商务经营中有仓储、加工、配送需求的商家，其中包含但不限于电子商务中平台类企业、平台内运营商家、及独立B2C企业等。公司于2017年12月收购上海申通易物流有限公司（以下简称“易物流”）并对其增资，其主营业务为依托申通快递的物流网络为客户提供仓配一体化解决方案，持续为客户提供标准化及个性化的服务。公司按照枢纽自建、网点加盟、第三方合作的模式，快速进行复制，建成以中心仓为支点，中小仓相结合的仓配网。2020年，公司持续加大对仓配业务的投入，年度基本实现了数据化运营，主要体现在：

　　线上化管理：经营、运营指标逻辑整理，数据视角、展现维度及展现形式确认，看板验收，问题协调处理；

　　数据沉淀：将云仓规模、效能、质量、客服各项关键指标月度完成值汇总备案供查；

　　新报表开发：每日效能日报改版，每日库存日报开发，每周营销周报开发；

　　大促播报：对云仓-单量实时播报，对总部-云仓单量、质量及客服等指标日报。在实现了数据化运营后，2020年下半年，金华仓、广州仓持续5个月，菜鸟项目KPI得分均为100分；持续5个月每月获得菜鸟KPI奖励。同时，注重人才培养，通过半个月的课程化系统学习，和为期三到六个月的一线实操，为仓配业务培育了一批高学历，能吃苦的后备力量；业务领域为甲方提供更专业化的服务，针对不同的客户群体为其提供专业化的仓储配送服务。

　　（二）报告期内主营业务是否存在重大变化

　　□ 是 √ 否

　　（三）占公司主营业务收入或主营业务利润10%以上的产品情况

　　√ 适用 □ 不适用

　　单位：元

　　■

　　（四）是否存在需要特别关注的经营季节性或周期性特征

　　□ 是 √ 否

　　（五）报告期内营业收入、营业成本、归属于上市公司普通股股东的净利润总额或者构成较前一报告期发生重大变化的说明

　　本报告期内，归属于上市公司股东的净利润同比去年下降97.42%%，主要原因如下：

　　1、本报告期市场竞争激烈，公司在此期间进一步推进了网络扁平化，为维持网络健康发展，公司加大市场政策扶持力度；

　　2、本报告期公司加大市场拓展力度，导致公司的销售费用有所增加；

　　3、本报告期公司加大融资力度，增加银行借款及公司债券，导致财务费用有所增长。

　　（六）面临退市情况

　　□ 适用 √ 不适用

　　（七）涉及财务报告的相关事项

　　1、与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明

　　2017年7月5日，财政部发布了《关于修订印发〈企业会计准则第14号——收入〉的通知》（财会〔2017〕22号）（以下简称“财会〔2017〕22号”），对《企业会计准则第14号——收入》进行了修订，要求在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表的企业，自2018年1月1日起施行；其他境内上市企业，自2020年1月1日起施行；执行企业会计准则的非上市企业，自2021年1月1日起施行。

　　公司于2020年8月27日召开了第四届董事会第三十六次会议、第四届监事会第二十四次会议，审议通过了《关于会计政策变更的议案》。

　　新收入准则将现行收入和建造合同两项准则纳入统一的收入确认模型、以控制权转移替代风险报酬转移作为收入确认时点的判断标准，并对于包含多重交易安排的合同的会计处理提供了更明确的指引、对于某些特定交易（或事项）的收入确认和计量给出了明确规定。

　　根据新旧准则转换的衔接规定，公司自2020年1月1日起执行新收入准则，公司应当根据首次执行该准则的累积影响数调整期初留存收益及财务报表其他相关项目金额，对可比期间信息不予调整，亦无需对以前年度进行追溯调整， 即本次会计政策变更不影响公司2019年度相关财务指标。

　　本次会计政策变更是公司根据财政部发布的相关规定和要求进行，变更后会计政策能够更客观、公允地反映公司的财务状况和经营成果，符合相关法律法规规定和公司实际情况。本次会计政策变更预计不会对公司财务状况、经营成果和现金流量产生重大影响，亦不存在损害公司及股东利益的情况。

　　2、报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明

　　□ 适用 √ 不适用

　　公司报告期无重大会计差错更正需追溯重述的情况。

　　3、与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明

　　详见年报全文第十二节 财务报告八、合并范围的变更。

　　申通快递股份有限公司

　　法定代表人：陈德军

　　2021年4月29日

　　证券代码：002468                   证券简称：申通快递               公告编号：2021-030

　　申通快递股份有限公司

　　第五届董事会第二次会议决议公告

　　本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。

　　申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）于2021年4月18日以邮件、电话等方式发出召开第五届董事会第二次会议的通知，会议于2021年4月28日下午14时在上海市青浦区重达路58号5楼会议室以现场结合通讯会议方式召开，应到董事8名，实到董事8名，公司监事、高级管理人员列席会议。会议由董事长陈德军先生主持，会议的召开符合《公司法》和《公司章程》的有关规定，会议审议并通过了如下议案：

　　一、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年年度报告及年度报告摘要》

　　《公司2020年年度报告》全文的具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告，《公司2020年年度报告摘要》具体内容详见《中国证券报》、《证券日报》、《证券时报》、《上海证券报》及巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）披露的公告，本议案还需提交公司2020年度股东大会审议。

　　二、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年度董事会工作报告》

　　具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告，现任独立董事章武生、俞乐平、沈红波向董事会提交了《2020年度独立董事述职报告》，并将在2020年度股东大会上进行述职。《2020年度独立董事述职报告》具体内容详见同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告，本议案还需提交公司2020年度股东大会审议。

　　三、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年度总经理工作报告》

　　四、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年度财务决算报告》

　　具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告，本议案还需提交公司2020年度股东大会审议。

　　五、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年度内部控制评价报告》

　　独立董事关于《公司2020年度内部控制评价报告》发表了独立意见，具体内容详见于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告。

　　六、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年社会责任报告》

　　具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告。

　　七、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于公司2020年度利润分配的议案》

　　经大信会计师事务所（特殊普通合伙）审计，2020年度母公司实现净利润-13,556,440.56元，按2020年度母公司实现净利润的10%提取法定盈余公积金0.00元，加期初未分配利润459,458,019.40元，再扣除分配上年的利润153,080,216.60元，再减去执行新金融准则而对之前年度计提的减值的影响调整到其他综合收益的0.00元，截止2020年12月31日止，母公司可供股东分配的利润为292,821,362.24元。

　　根据中国证券监督管理委员会《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》、《上市公司监管指引第 3 号——上市公司现金分红》及《公司章程》的有关规定，综合考虑公司正常经营与长远发展的实际资金需求，2020年度公司拟不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。公司独立董事针对《关于公司2020年度利润分配的议案》发表了独立意见，本议案还需提交公司2020年度股东大会审议。

　　八、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于2020年度募集资金实际存放与使用情况的专项报告》

　　公司独立董事对《关于2020年度募集资金实际存放与使用情况的专项报告》发表了独立意见，具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告。

　　九、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于续聘公司2021年度审计机构的议案》

　　大信会计师事务所（特殊普通合伙）在担任公司审计机构期间，所出具的各期审计报告客观、公正地反映了公司各期的财务状况和经营成果，坚持独立审计准则，较好地履行了双方所规定的责任与义务。公司拟继续聘请其为公司2021年度审计机构，并同意将上述事项提交2020年度股东大会审议。

　　独立董事关于公司聘请2021年度审计机构发表了事前认可意见和独立意见，本议案还需提交公司2020年度股东大会审议。

　　十、会议以0票同意，0票反对，0票弃权,8票回避审议通过了《关于董事薪酬计划的议案》

　　根据《公司章程》、《薪酬与考核委员会工作细则》等公司相关制度，结合公司经营规模等实际情况并参照行业薪酬水平，经公司董事会薪酬与考核委员会审议，关于公司董事薪酬标准，向董事会提案如下：

　　(一)第五届董事会独立董事的薪酬

　　独立董事：章武生先生、俞乐平女士、沈红波先生津贴标准为每年人民币12万元（含税），按月平均发放。

　　(二)第五届董事会非独立董事薪酬

　　公司非独立董事根据其在公司担任的具体职务，按公司相关薪酬与绩效考核管理制度领取薪酬，按月平均发放。

　　该议案全体董事回避表决，直接提交公司2020年度股东大会审议。

　　十一、会议以4票同意，0票反对，0票弃权,4票回避审议通过了《关于2021年高级管理人员薪酬的议案》

　　兼任公司高级管理人员的董事王文彬、陈海建、申屠军升、韩永彦回避表决本议案，公司独立董事对《关于2021年高级管理人员薪酬的议案》发表了独立意见。

　　十二、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于会计政策变更的议案》

　　公司本次会计政策变更是根据财政部《关于修订印发〈企业会计准则第21 号—租赁〉的通知》（财会[2018]35号）文件要求进行的合理变更，本次会计政策变更决策程序，符合法律法规及《企业会计准则》《公司章程》的规定，变更后的会计政策，能够客观公允地反映公司财务状况和经营成果，不存在损害公司和全体股东利益的情形。

　　公司独立董事对《关于会计政策变更的议案》发表了事前认可意见及独立意见，具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告。

　　十三、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于使用闲置资金进行投资理财的议案》

　　公司独立董事对该议案发表了独立意见，具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告。

　　根据《深圳证券交易所股票上市规则》（2020年修订）、《公司章程》等相关规定，该事项还将提交公司2020年度股东大会审议，并经股东大会批准授权后由公司管理层进行具体决策及安排实施。

　　十四、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2021年第一季度报告全文及正文》

　　公司《2021年第一季度报告全文》详见于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）的公告，《2021年第一季度报告正文》的具体内容详见同日披露在《中国证券报》、《证券日报》、《证券时报》、《上海证券报》及巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）的公告。

　　十五、会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于召开2020年度股东大会的议案》

　　公司拟于2021年5月28日（周五）15时召开2020年度股东大会，审议上述需提交股东大会审议的事项，《关于召开2020年度股东大会的通知》具体内容请详见公司在《中国证券报》、《证券日报》、《证券时报》、《上海证券报》及巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）披露的公告。

　　特此公告。

　　申通快递股份有限公司董事会

　　2021年4月29日

　　证券代码：002468                   证券简称：申通快递               公告编号：2021-031

　　申通快递股份有限公司

　　第五届监事会第二次会议决议公告

　　申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）于2021年4月18日以邮件、电话等方式发出召开第五届监事会第二次会议的通知，会议于2021年4月28日在上海市青浦区重达路58号5楼会议室以现场结合通讯会议方式召开，应到监事3名，实到监事3名。会议由监事会主席顾利娟女士主持，会议的召开符合《公司法》和《公司章程》的有关规定，会议审议并通过了如下议案：

　　一、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年年度报告及年度报告摘要》

　　经审核，监事会认为董事会编制的公司《2020年年度报告及摘要》的程序符合法律、行政法规和中国证监会监管规则的规定，报告内容真实、准确、完整地反映了上市公司的实际情况，不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。

　　《公司2020年年度报告》全文的具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告，《2020年年度报告摘要》具体内容详见《中国证券报》、《证券日报》、《证券时报》、《上海证券报》及巨潮资讯网，本议案还需提交公司2020年度股东大会审议。

　　二、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《2020年度监事会工作报告》

　　公司监事会全体成员按照《公司法》、《公司章程》等规定和要求，谨慎、认真地履行了自身职责，依法独立行使职权,以保证公司规范运作，维护公司利益和投资者利益。具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告，本议案还需提交公司2020年度股东大会审议。

　　三、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年财务决算报告》

　　具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告，本议案还需提交公司2020年度股东大会审议。

　　四、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年度内部控制评价报告》

　　经审核，监事会认为公司根据中国证监会、深圳证券交易所的有关规定，遵循内部控制的基本原则，结合本公司实际情况，建立健全了公司各环节的内部控制制度，保障了公司正常的经营活动；健全了公司内部控制组织机构，公司内部审计人员配备到位，保证公司内部控制的执行及监督；2020年，公司未违反深圳证券交易所《上市公司内部控制指引》及公司内部控制制度的情形发生。《公司2020年度内部控制评价报告》全面、真实、准确，全面反映了公司内部控制的实际情况，具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告。

　　五、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2020年度社会责任报告》

　　具体内容详见公司于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上的公告。

　　六、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于公司2020年度利润分配的议案》

　　经大信会计师事务所（特殊普通合伙）审计，2020年度母公司实现净利润-13,556,440.56

　　元，按2020年度母公司实现净利润的10%提取法定盈余公积金0.00元，加期初未分配利润

　　459,458,019.40元，再扣除分配上年的利润153,080,216.60元，再减去执行新金融准则而对之前年度计提的减值的影响调整到其他综合收益的0.00元，截止2020年12月31日止，母公司可供股东分配的利润为292,821,362.24元。

　　根据中国证券监督管理委员会《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》、《上市公司监管指引第 3 号——上市公司现金分红》及《公司章程》的有关规定，综合考虑公司正常经营与长远发展的实际资金需求，2020 年度公司拟不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。

　　经审核，监事会认为公司 2020 年度利润分配预案符合国家法律法规及《公司章程》的相关规定，符合公司的实际情况与发展的资金需要，不存在损害公司和股东利益的情况。监事会同意公司 2020 年度利润分配预案，并同意将该议案提交公司2020年度股东大会审议。

　　七、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于2020年度募集资金实际存放与使用情况的专项报告》

　　经审核，监事会认为关于2020年度公司募集资金实际存放与使用情况符合中国证监会、深圳证券交易所关于上市公司募集资金存放和使用的相关规定，不存在募集资金存放和使用违规的情形，亦不存在擅自改变募集资金用途而损害公司及股东利益的情况，公司《关于2020年度募集资金实际存放与使用情况的专项报告》的内容真实、准确、完整。

　　八、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于续聘公司2021年度审计机构的议案》

　　监事会认为，大信会计师事务所（特殊普通合伙）在担任公司审计机构期间，所出具的各期审计报告客观、公正地反映了公司各期的财务状况和经营成果，坚持独立审计准则，较好地履行了双方所规定的责任与义务。因此，监事会同意继续聘请其为公司2021年度审计机构，并同意将上述事项提交2020年度股东大会审议。

　　九、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于会计政策变更的议案》

　　根据财政部印发修订的《企业会计准则第21号—租赁》，公司对相关会计政策进行变更。公司本次会计政策的变更是公司根据财政部相关文件要求进行的合理变更，能够客观、公允地反映公司的财务状况，符合财政部、中国证券监督管理委员会、深圳证券交易所的相关规定和公司实际情况。本次会计政策变更的决策程序符合有关法律、法规、规范性文件和《公司章程》的规定，不存在损害公司及全体股东权益的情形，监事会同意本次会计政策变更。

　　十、会议以0票同意，0票反对，0票弃权,3票回避审议通过了《关于监事薪酬计划的议案》

　　结合公司经营规模等实际情况并参照行业薪酬水平，公司第五届监事会监事的薪酬按其所任公司岗位职务的薪酬制度领取报酬，本议案尚需提交公司2020年度股东大会审议。

　　十一、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于使用闲置资金进行投资理财的议案》

　　在保证公司日常经营资金需求和资金安全的前提下，利用闲置资金进行理财性投资，最大限度地提高公司（含子公司）闲置资金的使用效率，为公司和股东谋取较好的财务性收益。监事会同意公司使用不超过人民币300,000万元的闲置资金进行理财性投资，投资期限为自公司股东大会审议通过之日起12个月，该人民币300,000万元理财额度可由公司及全资子公司、控股子公司共同滚动使用。

　　十二、会议以3票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《公司2021年第一季度报告全文及正文》

　　经审核，监事会认为董事会编制的公司《2021年第一季度报告》全文及正文的程序符合法律、行政法规和中国证监会监管规则的规定，报告内容真实、准确、完整地反映了上市公司的实际情况，不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。公司《2021年第一季度报告全文》详见于同日披露在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）的公告，《2021年第一季度报告正文》的具体内容详见同日披露在《中国证券报》、《证券日报》、《证券时报》、《上海证券报》及巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）的公告。

　　特此公告。

　　申通快递股份有限公司监事会

　　2021年4月29日

　　证券代码：002468                   证券简称：申通快递               公告编号：2021-032

　　申通快递股份有限公司

　　关于2020年度拟不进行利润分配的专项说明

　　本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。

　　申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）于2021年4月28日召开了第五届董事会第二次会议、第五届监事会第二次会议，会议审议通过了《关于公司2020年度利润分配的议案》。公司拟定2020年度不进行利润分配，该议案尚需提交公司股东大会审议，现将有关情况公告如下：

　　一、公司2020年度利润分配预案

　　经大信会计师事务所（特殊普通合伙）审计，2020年度母公司实现净利润-13,556,440.56元，按2020年度母公司实现净利润的10%提取法定盈余公积金0.00元，加期初未分配利润459,458,019.40元，再扣除分配上年的利润153,080,216.60元，再减去执行新金融准则而对之前年度计提的减值的影响调整到其他综合收益的0.00元，截止2020年12月31日止，母公司可供股东分配的利润为292,821,362.24元。

　　根据中国证券监督管理委员会《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》、《上市公司监管指引第 3 号——上市公司现金分红》及《公司章程》的有关规定，综合考虑公司正常经营与长远发展的实际资金需求，2020 年度公司拟不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。

　　二、公司现金分红政策执行情况

　　最近三年公司利润分配情况如下表：

　　单位：元

　　■

　　三、公司2020年度拟不进行利润分配的原因

　　公司结合宏观经济形势以及快递行业发展情况等多方面因素，综合考虑公司经营的实际情况和长远发展的资金需求，为满足公司日常经营、提升产能等发展需求，公司需留存充足的资金以保障生产经营，更好地维护全体股东的长远利益，因此制定了公司2020年度利润分配预案，2020 年度公司拟不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。

　　公司 2018-2020 年现金分配合计金额91,848.13万元，最近三年以现金累计分配的利润超过近三年实现的年均可分配利润（51,328.21万元）的30%，符合《公司章程》中利润分配的有关规定。

　　四、公司未分配利润的用途计划

　　公司2020年度未分配利润累积滚存至下一年度，将主要用于日常运营，为公司日常经营和中长期发展战略的顺利实施提供可靠保障。

　　未来，公司将一如既往地重视以现金分红形式回报投资者，严格按照相关法律法规和《公司章程》的规定，综合考虑与利润分配相关的各种因素，在确保公司持续、健康、稳定发展的前提下积极履行公司的利润分配政策，与投资者共享公司发展的成果。

　　五、独立董事意见

　　公司2020年度利润分配预案是基于公司2020年度实际经营和盈利情况，以及对公司未来发展前景的预期和战略规划，在保证公司正常经营和长远发展的前提下，为未来积极回报全体股东而提出的，符合《公司法》、《公司章程》等相关法律法规的规定，具备合法性、合规性、合理性，不存在损害公司股东特别是中小股东利益的情形。因此，我们同意公司2020年度利润分配预案并同意将该方案提交公司2020年度股东大会审议。

　　六、监事会意见

　　经审核，监事会认为公司2020年度利润分配预案符合国家法律法规及《公司章程》的相关规定，符合公司的实际情况与发展的资金需要，不存在损害公司和股东利益的情况。监事会同意公司2020年度利润分配预案，并同意将该预案提交公司2020年度股东大会审议。

　　七、备查文件

　　1、第五届董事会第二次会议决议

　　2、第五届监事会第二次会议决议

　　特此公告。

　　申通快递股份有限公司董事会

　　2021年4月29日

　　证券代码：002468                   证券简称：申通快递               公告编号：2021-033

　　申通快递股份有限公司关于会计政策变更的公告

　　申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）于2021年4月28日召开第五届董事会第二次会议审议通过了《关于会计政策变更的议案》，本次变更无需提交股东大会审议，现将有关事项公告如下：

　　一、会计政策变更情况概述

　　（一）变更原因

　　2018年12月财政部颁发《关于修订印发〈企业会计准则第21 号—租赁〉的通知》（财会[2018]35号），要求在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表的企业，自2019年1月1日起施行；其他执行企业会计准则的企业自2021年1月1日起施行。根据财政部有关文件要求，公司应对采用的相关会计政策进行相应变更。

　　（二）变更前公司采用的会计政策

　　本次变更前，公司执行的会计政策为财政部2006年发布的《企业会计准则第21号—租赁》及其相关规定。

　　（三）变更后公司采用的会计政策

　　本次会计政策变更后，公司自2021年1月1日起施行财政部2018年12月颁布的《企业会计准则第21 号—租赁》（以下简称“新租赁准则”）。除上述会计政策变更外，其他未变更部分继续执行财政部颁布的《企业会计准则—基本准则》和各项具体会计准则、企业会计准则应用指南、企业会计准则解释公告及有关规定。

　　（四）变更时间

　　本次会计政策变更以财政部发布的(财会[2018]35号)文件规定的起始日开始执行。

　　二、本次会计政策变更主要内容

　　(一)新租赁准则下，除短期租赁和低价值资产租赁外，承租人将不再区分融资租赁和经营租赁，所有租赁将采用相同的会计处理，均须确认使用权资产和租赁负债；

　　(二)对于使用权资产,承租人能够合理确定租赁期届满时取得租赁资产所有权的，应当在租赁资产剩余使用寿命内计提折旧。无法合理确定租赁期届满时能够取得租赁资产所有权的，应当在租赁期与租赁资产剩余使用寿命两者孰短的期间内计提折旧。同时承租人需确定使用权资产是否发生减值，并对已识别的减值损失进行会计处理；

　　(三)对于租赁负债，承租人应当计算租赁负债在租赁期内各期间的利息费用，并计入当期损益；

　　(四)对于短期租赁和低价值资产租赁，承租人可以选择不确认使用权资产和租赁负债，并在租赁期内各个期间按照直线法或其他系统合理的方法计入相关资产成本或当期损益。

　　三、本次会计政策变更对公司的影响

　　根据新旧准则衔接规定，公司自 2021 年 1 月 1 日起执行新租赁准则，不追溯调整以前年度可比数据，本次会计政策变更不会对公司财务状况和经营成果产生重大影响，上述准则实施对公司财务报告不会产生重大影响。

　　四、董事会审议本次会计政策变更的情况

　　公司第五届董事会第二次会议审议通过《关于会计政策变更的议案》。董事会认为：公司本次会计政策变更是根据财政部《关于修订印发〈企业会计准则第21 号—租赁〉的通知》（财会[2018]35号）文件要求进行的合理变更，本次会计政策变更决策程序，符合法律法规及《企业会计准则》《公司章程》的规定，变更后的会计政策，能够客观公允地反映公司财务状况和经营成果，不存在损害公司和全体股东利益的情形，董事会同意公司本次会计政策变更。

　　五、监事会意见

　　监事会认为：根据财政部印发修订的《企业会计准则第21号—租赁》，公司对相关会计政策进行变更。公司本次会计政策的变更是公司根据财政部相关文件要求进行的合理变更，能够客观、公允地反映公司的财务状况，符合财政部、中国证券监督管理委员会、深圳证券交易所的相关规定和公司实际情况。本次会计政策变更的决策程序符合有关法律、法规、规范性文件和《公司章程》的规定，不存在损害公司及全体股东权益的情形，监事会同意本次会计政策变更。

　　六、独立董事意见

　　独立董事认为：根据财政部印发修订的《企业会计准则第21号—租赁》，公司对相关会计政策进行变更。公司本次会计政策变更是根据财政部发布的相关规定进行的合理变更，执行变更后会计政策能够客观、公允地反映公司的财务状况和经营成果，为投资者提供更可靠、更准确的会计信息。根据相关规定，公司本次会计政策变更自2021年1月1日起执行，本次会计政策变更对公司财务状况和经营成果无重大影响，董事会对该事项的决策程序符合相关法律、法规和《公司章程》的规定，亦不存在损害公司及全体股东，特别是中小股东利益的情形。因此，同意公司本次会计政策变更。

　　四、报备文件

　　1、第五届董事会第二次会议决议；

　　2、独立董事关于第五届董事会第二次会议相关事项的独立意见。

　　特此公告。

　　申通快递股份有限公司董事会

　　2021年4月29日

　　证券代码：002468                   证券简称：申通快递               公告编号：2021-034

　　申通快递股份有限公司

　　关于举办2020年度网上业绩说明会的通知

　　本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。

　　申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）将于2021年5月21日（星期五）15:00—17：00 在全景网举办2020年度网上业绩说明会，本次年度业绩说明会将采用网络远程的方式举行，投资者可登陆“全景· 路演天下”（http://rs.p5w.net）参与本次年度业绩说明会。出席本次年度业绩说明会的人员有：公司董事长陈德军先生，公司董事兼总经理王文彬先生，董事、副总经理兼财务负责人陈海建先生，公司董事兼副总经理申屠军升先生，公司董事兼副总经理韩永彦先生，独立董事沈红波先生。

　　为充分尊重投资者、提升交流的针对性，现就公司 2020 年度业绩说明会提前向投资者公开征集问题，广泛听取投资者的意见和建议。投资者可于 2021 年 5月19日（星期三）15：00前访问 http://ir.p5w.net/zj/，或扫描下方二维码，进入问题征集专题页面。公司将在2020年度业绩说明会上，对投资者普遍关注的问题进行回答，欢迎广大投资者积极参与。

　　■

　　（问题征集专题页面二维码）

　　特此公告。

　　申通快递股份有限公司董事会

　　2021年4月29日

　　证券代码：002468                   证券简称：申通快递               公告编号：2021-035

　　申通快递股份有限公司

　　关于使用闲置资金进行投资理财的公告

　　2021年4月28日，申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）第五届董事会第二次会议审议通过《关于使用闲置资金进行投资理财的议案》，同意公司及其子公司使用不超过人民币300,000万元的闲置资金进行投资理财，理财期限为自公司股东大会审议通过之日起12个月，该人民币300,000万元理财额度可由公司及全资子公司、控股子公司共同滚动使用。

　　根据《深圳证券交易所股票上市规则》（2020年修订）、《公司章程》等相关规定，该事项还将提交公司股东大会审议，并经股东大会批准授权后由公司管理层进行具体决策及安排实施。

　　一、投资理财概况

　　（一）投资目的：在保证公司日常经营资金需求和资金安全的前提下，利用闲置资金进行理财性投资，最大限度地提高公司闲置资金的使用效率，为公司和广大股东谋取较好的财务性收益。

　　（二）资金来源：公司及子公司的闲置资金。

　　（三）投资品种：公司以获取财务性收益为目的，并在保证资金安全的前提下将资金投资于各种金融资产，其主要包括：银行理财产品、信托理财产品、券商理财产品的投资。

　　（四）投资金额：公司拟以不超过人民币300,000万元的闲置资金进行理财性投资，该人民币300,000万元理财额度可由公司及全资子公司、控股子公司共同滚动使用。

　　（五）投资期限：自本次股东大会审议通过之日起12个月内有效。

　　（六）实施情况：经股东大会批准授权后由公司管理层进行具体决策及安排实施。

　　二、对公司的影响

　　公司使用闲置资金进行投资理财是在确保公司日常运营资金安全的前提下实施的，不会影响公司日常资金正常周转需要，不会影响公司主营业务的正常开展。理财产品的收益率一般高于活期存款及同期定期存款收益率，投资理财产品有利于提高公司闲置资金的使用效率，获得一定的投资收益，为公司和股东谋取更大的投资回报。

　　三、投资理财的风险控制

　　公司财务部将结合公司资金状况，适时提出具体实施方案，并严格按照有关法律法规、规范性文件及公司有关规章制度规定积极履行相关审批程序，通过建立台账对投资理财产品进行日常管理。同时，公司将密切跟踪每笔投资的进展情况，关注宏观经济形势和市场变化，对可能存在影响公司资金安全的风险因素，及时采取相应措施，控制投资风险，确保资金安全。

　　四、专项意见说明

　　（一）独立董事意见

　　根据《中国证监会关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》、《上市公司治理准则》以及《公司章程》等相关规定，我们对公司投资理财事项进行了认真审议，并对公司的经营、财务和现金流量等情况进行了必要的审核。同时，在认真调查了公司投资理财事项的操作方式、资金管理、公司内控等控制措施后，就公司进行投资理财事项发表如下独立意见：

　　1、通过对资金来源情况的核实，我们认为公司用于投资理财的资金为公司闲置资金。

　　2、公司目前经营情况正常，为防止资金闲置，用于投资理财有利于提高资金的使用效率。

　　3、公司董事会制订了切实有效的内控措施和制度，资金安全能够得到保障。

　　因此，同意公司使用不超过人民币300,000万元的闲置资金进行投资理财事项。

　　（二）监事会意见

　　在保证公司日常经营资金需求和资金安全的前提下，利用闲置资金进行理财性投资，最大限度地提高公司（含子公司）闲置资金的使用效率，为公司和股东谋取较好的财务性收益。监事会同意公司使用不超过人民币300,000万元的闲置资金进行理财性投资，投资期限为自公司股东大会审议通过之日起12个月，该人民币300,000万元理财额度可由公司及全资子公司、控股子公司共同滚动使用。

　　五、备查文件

　　1、第五届董事会第二次会议决议

　　2、第五届监事会第二次会议决议

　　3、独立董事关于第五届董事会第二次会议相关事项的独立意见

　　特此公告。

　　申通快递股份有限公司董事会

　　2021年4月29日

　　证券代码：002468                   证券简称：申通快递               公告编号：2021-036

　　申通快递股份有限公司

　　关于续聘公司2021年度审计机构的公告

　　本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。

　　申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）于2021年4月28日召开第五届董事会第二次会议审议通过了《关于续聘公司2021年度审计机构的议案》，拟续聘大信会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2021年度审计机构，该议案尚需提交公司股东大会审议。现将有关事项公告如下：

　　一、拟聘任会计师事务所事项的情况说明

　　大信会计师事务所（特殊普通合伙）（以下简称“大信事务所”）具备从事证券、期货相关业务资格，具有丰富的上市公司审计工作经验与能力，已连续多年为公司提供审计服务。在担任以往年度审计机构期间，大信事务所恪尽职守，遵循独立、客观、公正的职业准则，较好地完成了公司以往年度财务报告审计的各项工作，为保持审计工作连续性，公司董事会拟续聘大信事务所为公司2021 年财务报告进行审计，公司将根据实际的审计工作量来确定2021年度的审计费用。

　　二、拟聘任会计师事务所的基本信息

　　1、机构信息?

　　大信会计师事务所（特殊普通合伙）（以下简称“大信”）成立于1985年，2012年3月转制为特殊普通合伙制事务所，注册地址为北京市海淀区知春路1号学院国际大厦1504室。大信在全国设有31家分支机构，在香港设立了分所，并于2017年发起设立了大信国际会计网络，目前，大信国际会计网络全球成员有美国、加拿大、澳大利亚、德国、法国、英国、新加坡等17家网络成员所。大信拥有财政部颁发的会计师事务所执业证书，是我国最早从事证券业务的会计师事务所之一，以及首批获得H股企业审计资格的事务所，具有近30年的证券业务从业经验。?

　　2、人员信息?

　　首席合伙人为胡咏华先生。截至2020年12月31日，大信从业人员总数4,449人，其中合伙人144人，注册会计师1,203人，注册会计师较上年增加14人。注册会计师中，超过500人签署过证券服务业务审计报告。

　　3、业务规模?

　　2020年度业务收入18.32亿元，为超过10,000家公司提供服务。业务收入中，审计业务收入15.68亿元、证券业务收入5.84亿元。2019年上市公司年报审计客户165家（含H股），平均资产额174.78亿元，收费总额2.13亿元,主要分布于制造业、信息传输软件和信息技术服务业。

　　4、执业信息?

　　大信事务所不存在违反《中国注册会计师职业道德守则》对独立性要求的情形。大信事务所项目合伙人、签字注册会计师均具有中国注册会计师执业资格，长期从事证券服务业务，具备相应专业胜任能力。?

　　5、诚信记录

　　2018-2020年度，大信受到行政处罚1次，行政监管措施15次，未受到过刑事处罚、自律监管措施和自律处分。2018-2020年度，从业人员中2人受到行政处罚、34人次受到监督管理措施。最近三年，拟签字项目合伙人、签字注册会计师未受到过刑事处罚、行政处罚、行政监管措施和自律处分。

　　?6、投资者保护能力?

　　职业保险累计赔偿限额和计提的职业风险基金之和超过9亿元，职业风险基金计提和职业保险购买符合相关规定。

　　2018-2020 年度因在执业行为相关民事诉讼中承担民事责任的情况：2020 年 12 月 31 日,杭州市中级人民法院就债券持有人起诉五洋建设、陈志樟、德邦证券、 大信会计师事务所（特殊普通合伙）等中介机构证券虚假陈述责任纠纷案件作出 一审判决，判决中介机构承担连带赔偿责任。大信不服判决已提出上诉。

　　三、拟续聘会计师事务所履行的程序

　　1、公司董事会审计委员会审查大信会计师事务所（特殊普通合伙）有关资格证照、相关信息 和诚信记录，认为其在执业过程中坚持独立审计准则，客观、公正、公允地反映了公司财务状况、经营成果，切实履行审计机构应尽的职责，认可大信会计师事务所（特殊普通合伙）的独立性、专业胜任能力、投资者保护能力，同意续聘大信会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2021年度审计机构，并提交公司第五届董事会第二次会议审议。

　　2、公司独立董事对公司续聘会计师事务所事项发表了事前认可意见及独立意见。

　　独立董事前认可意见：通过对《关于续聘公司2021年度审计机构的议案》及公司提供的其他相关资料的认真审阅，我们认为大信会计师事务所（特殊普通合伙）具有证券、期货相关业务从业资格，具备为上市公司提供审计服务的经验与能力，在担任公司审计机构期间，该会计师事务所坚持独立审计准则，保证了公司各项工作的顺利开展，较好地履行了审计机构的责任与义务。因此，我们同意聘请其为公司2021年度审计机构，并同意将上述事项提交董事会审议。

　　独立董事独立意见：大信会计师事务所（特殊普通合伙）具备证券期货相关业务审计从业资格，具有上市公司审计工作的丰富经验和职业素养。其在担任公司2020年度审计机构期间严格遵循《中国注册会计师独立审计准则》等有关财务审计的法律、法规和相关政策，勤勉尽责，遵照独立、客观、公正的执业准则，公允合理地发表了审计意见，出具的审计报告能公正、真实地反映公司的财务状况和经营成果，因此同意继续聘任大信会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2021年度财务报告的审计机构。

　　3、公司第五届董事会第二次会议以8票同意，0票反对，0票弃权审议通过了《关于续聘公司2021年度审计机构的议案》，同意继续聘任大信会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2021年度财务报告的审计机构。该议案尚需提请公司2020年度股东大会审议。

　　四、报备文件

　　1、第五届董事会第二次会议决议；

　　2、独立董事关于第五届董事会第二次会议相关事项的事前认可意见及独立意见；

　　3．拟聘任会计师事务所营业执业证照，主要负责人和监管业务联系人信息和联系方式，拟负责具体审计业务的签字注册会计师身份证件、执业证照和联系方式。

　　特此公告。

　　申通快递股份有限公司董事会

　　2021年4月29日

　　证券代码：002468                   证券简称：申通快递              公告编号：2021-037

　　申通快递股份有限公司

　　关于召开2020年度股东大会的通知

　　申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）第五届董事会第二次会议审议通过了《关于召开2020年度股东大会的议案》，决定公司于2021年5月28日（周五）15时召开公司2020年度股东大会，现将本次会议的有关事项通知如下：

　　一、召开会议的基本情况

　　（一）股东大会届次：2020年度股东大会

　　（二）会议召集人：公司董事会。

　　（三）会议召开的合法、合规性：本次股东大会会议召开符合有关法律、行政法规、部门规章、规范性文件和公司章程的相关规定。

　　（四）现场会议召开时间：2021年5月28日（周五）15时。

　　网络投票时间：2021年5月28日。其中：

　　1、通过深圳证券交易所交易系统进行网络投票的具体时间为2021年5月28日9:15—9:25，9:30—11:30 和 13:00—15:00；

　　2、通过深圳证券交易所互联网投票的具体时间为：2021年5月28日9:15-15:00期间的任意时间。

　　（五）会议的召开方式：本次股东大会采用现场表决与网络投票相结合的方式召开。

　　（六）股权登记日：2021年5月21日（周五）

　　（七）出席对象：

　　1、截至2021年5月21日下午收市时在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司登记在册的本公司全体股东。上述公司全体股东均有权以本通知公布的方式出席本次临时股东大会及参加表决；不能亲自出席现场会议的股东可授权他人代为出席(被授权人不必为本公司股东，授权委托书详见附件一)，或在网络投票时间内参加网络投票。

　　2、公司董事、监事和高级管理人员。

　　3、公司聘请的律师。

　　4、根据相关法规应当出席股东大会的其他人员。

　　（八）会议地点：上海市青浦区重达路58号5楼会议室

　　二、会议审议事项

　　（一）会议议案

　　（1）《公司2020年年度报告及年度报告摘要》

　　（2）《公司2020年度董事会工作报告》

　　（3）《公司2020年度监事会工作报告》

　　（4）《公司2020年度财务决算报告》

　　（5）《关于公司2020年度利润分配的议案》

　　（6）《关于续聘公司2021年度审计机构的议案》

　　（7）《关于董事薪酬计划的议案》

　　（8）《关于监事薪酬计划的议案》

　　（9）《关于使用闲置资金进行投资理财的议案》

　　上述议案经公司第五届董事会第二次会议及第五届监事会第二次会议审议通过，具体内容刊登在2021年4月29日的《证券时报》、《中国证券报》、《证券日报》、《上海证券报》和巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）。

　　2、根据《上市公司股东大会规则（2016 年修订）》的要求，公司在本次股东大会表决票进行统计时，会对中小投资者的表决单独计票。

　　三、提案编码

　　表一：本次股东大会提案编码示例表

　　■

　　四、会议登记等事项

　　1、登记方式：现场登记或通过邮件方式登记。

　　2、登记时间：2021年5月27日（周四）9:00—11:00、13:30—17:00

　　3、登记地点：上海市青浦区重达路58号5楼证券部

　　4、登记手续：

　　（1）法人股东：应持代理人本人身份证、加盖公章的营业执照复印件、法人授权委托书办理。

　　（2）自然人股东：应持本人身份证、股东账户卡办理登记手续；自然人股东委托代理人的，应持代理人身份证、授权委托书、委托人股东账户卡办理登记手续。

　　（3）异地股东采用邮件方式登记，股东请仔细填写《股东参会登记表》（详见附件二），在2021年5月27日17：00 前将邮件发送至：ir@sto.cn，邮件请注明“股东大会”字样。

　　5、会议联系人：余志强、郭林

　　联系电话：021-60376669

　　6、出席会议的股东或股东代表交通及食宿费用自理。

　　五、参加网络投票的投票程序

　　本次股东大会上，股东可以通过深交所交易系统和互联网投票系统参加投票，网络投票的具体操作流程见附件三。

　　六、备查文件

　　1、第五届董事会第二次会议决议

　　2、第五届监事会第二次会议决议

　　特此公告。

　　附件一：授权委托书

　　附件二：股东参会登记表

　　附件三：参加网络投票的具体操作流程

　　申通快递股份有限公司董事会

　　2021年4月29日

　　附件一：

　　授权委托书

　　委托人姓名或名称：

　　委托人身份证号码或营业执照注册登记号：

　　委托人股东账号：

　　委托人持股数量：

　　受托人姓名：

　　受托人身份证号：

　　兹全权委托               先生（女士）代表本单位（本人）出席申通快递股份有限公司2020年度股东大会，并代为行使表决权。具体情况如下：

　　■

　　委托人签名（盖章）：

　　受托人姓名（签名）：

　　委托日期：         年    月    日

　　注：本委托书的有效期限自本委托书签署之日起至本次股东大会结束。

　　附件二：

　　股东参会登记表

　　■

　　注：

　　1、 本登记表扫描件、复印件均有效。

　　2、 法人股东请在落款处盖章，自然人股东请签字。

　　股东签字（盖章）：

　　年     月     日

　　附件三：

　　参加网络投票的具体操作流程

　　一、网络投票的程序

　　1、投票代码：362468

　　2、投票简称：申通投票

　　3、填报表决意见

　　对于非累积投票提案，填报表决意见：同意、反对、弃权。

　　4、股东对总议案进行投票，视为对除累积投票提案外的其他所有提案表达相同意见。

　　股东对总议案与具体提案重复投票时，以第一次有效投票为准。如股东先对具体提案投票表决，再对总议案投票表决，则以已投票表决的具体提案的表决意见为准，其他未表决的提案以总议案的表决意见为准；如先对总议案投票表决，再对具体提案投票表决，则以总议案的表决意见为准。

　　二、通过深交所交易系统投票的程序

　　1、投票时间：2021年5月28日的交易时间，即9:15—9:25,9:30—11:30 和13:00—15:00。

　　2、股东可以登录证券公司交易客户端通过交易系统投票。

　　三、通过深交所互联网投票系统投票的程序

　　1、互联网投票系统开始投票的时间为2021年5月28日9:15-15:00期间的任意时间。

　　2、股东通过互联网投票系统进行网络投票，需按照《深圳证券交易所投资者网络服务身份认证业务指引（2016年修订）》的规定办理身份认证，取得“深交所数字证书”或“深交所投资者服务密码”。具体的身份认证流程可登录互联网投票系统http://wltp.cninfo.com.cn规则指引栏目查阅。

　　3、股东根据获取的服务密码或数字证书，可登录http://wltp.cninfo.com.cn在规定时间内通过深交所互联网投票系统进行投票。

　　证券代码：002468                 证券简称：申通快递              公告编号：2021-038

　　申通快递股份有限公司关于2020年度1-12月募集资金实际存放与使用情况的专项报告

　　根据《深圳证券交易所上市公司规范运作指引》等有关规定，申通快递股份有限公司（以下简称“公司”）现将2020年度1-12月募集资金存放与使用情况说明如下：

　　一、募集资金基本情况

　　（一）扣除发行费用后的实际募集资金金额、资金到账时间

　　经中国证券监督管理委员会证监许可[2016]3061号文核准，公司向特定对象非公开发行人民币普通股292,148,505股，发行价格为每股16.43元/股。募集资金总额4,799,999,937.15元，扣除承销费、验资费、信息披露等发行费用132,869,902.62元后，实际募集资金净额为人民币4,667,130,034.53元。上述资金到位情况业经大信会计师事务所（特殊普通合伙）验证，并于2016年12月16日出具了大信验字【2016】第31-00009号的验资报告。

　　（二）以前年度已使用金额、本年度使用金额及当前余额

　　截至 2020年12月31日，申通快递股份有限公司（以下简称公司或申通快递）已使用募集资金4,774,283,809.94元，其中向重大资重组交易对方陈德军、陈小英支付申通有限100%股权的现金对价2,000,000,000.00元,募投项目使用资金2,774,283,809.94元；累计收到的银行存款利息及理财产品收益扣除手续费等的净额为106,283,872.79元，募集资金余额为0.00元。

　　具体详见下表：                                        单位：人民币元

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　　二、募集资金管理情况

　　为了规范募集资金的管理和使用，保护投资者权益，本公司依照中国证监会《上市公司监管指引第2号——上市公司募集资金管理和使用的监管要求》等文件的有关规定，结合公司实际情况，制定了《申通快递股份有限公司募集资金管理办法》(以下简称“《管理办法》”)，该《管理办法》于2016年12月28日经本公司第四届董事会第一次会议审议通过。同时，公司已与独立财务顾问华英证券有限责任公司、中国建设银行股份有限公司上海青浦支行、招商银行股份有限公司上海分行松江支行、中国光大银行杭州凤起路支行、中国工商银行股份有限公司上海青浦支行营业部于2016年12月26日共同签署了《募集资金三方监管协议》，由本公司在该等银行开设了4个专户存储募集资金。

　　2017年7月30日，公司与中国工商银行股份有限公司上海青浦支行、招商银行股份有限公司上海松江支行、中国光大银行股份有限公司杭州凤起路支行、中国建设银行股份有限公司上海青浦支行、独立财务顾问海际证券分别重新签订了《募集资金三方监管协议》；公司及申通快递有限公司与募集资金存储银行中国建设银行股份有限公司上海青浦支行、独立财务顾问海际证券重新签订了《募集资金四方监管协议》；公司及申通快递有限公司、募集资金存储银行中国建设银行股份有限公司上海青浦支行、独立财务顾问海际证券分别与湖北申通实业投资有限公司、浙江申通瑞丰快递有限公司、浙江正邦物流有限公司、杭州申瑞快递服务有限公司、长春灵通物流有限公司、陕西瑞银申通快递有限公司、辽宁瑞银申通快递有限公司、漯河瑞德申通快递有限公司重新签订了《募集资金五方监管协议》，由本公司在该等银行开设了9个专户存储募集资金。明确了各方的权利和义务，协议内容与深圳证券交易所监管协议范本格式无重大差异。自协议签署日至本年末，各协议签署方均严格执行募集资金监管协议的有关规定，不存在违规操作情形。

　　公司于 2018年3月28日召开了第四届董事会第十五次会议，会议审议通过了《关于变更募集资金专项账户的议案》 ，公司拟在上海浦东发展银行股份有限公司杭州富阳支行新设三个募集资金专项账户，并将原保存在中国建设银行股份有限公司上海青浦支行，专户账号为31050110564400000033，用于“中转仓配一体化项目”“技改与设备更新项目”“信息一体化平台项目”和“运输车辆购置项目”的专项账户本息余额分别转至新设的募集资金专项账户，同时注销申通快递有限公司设立于中国建设银行股份有限公司上海青浦支行，账号为31050110564400000033的原募集资金专项账户，原公司及申通快递有限公司与中天国富证券有限公司、中国建设银行股份有限公司上海青浦支行签订的《募集资金四方监管协议》随之终止。在募集资金余额转出后，公司及申通快递有限公司与募集资金存储银行上海浦东发展银行股份有限公司杭州富阳支行、中国建设银行股份有限公司上海青浦支行、独立财务顾问中天国富证券重新签署了《募集资金四方监管协议》。本次募集资金专户变更，未改变募集资金用途，不影响募集资金投资计划。

　　公司于2018年4月25日召开第四届董事会第十七次会议和第四届监事会第十一次会议，审议通过了《关于注销部分募集资金专户的议案》、《关于调整部分募投项目实施地点、实施方式和资金使用计划的议案》 ，鉴于“运输车辆购置”项目投资总额已达到该项目承诺投资总额，公司注销以下募集资金专户，并将该项目节余资金用于中转仓配一体化项目。

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　　公司于2018年5月17日召开2017年度股东大会审议通过了《关于调整部分募投项目实施地点、实施方式和资金使用计划的议案》，同意公司结合目前各募投项目的具体实施进展，为进一步提升公司募集资金的使用效率，从而对部分募投项目在实施地点、实施方式和资金使用计划进行调整，至此公司及申通快递有限公司、河北瑞银申通快递有限公司、募集资金存储银行中国建设银行股份有限公司上海青浦支行、独立财务顾问中天国富证券有限公司及时签订了《募集资金五方监管协议》。

　　公司于 2018年8月23日召开第四届董事会第二十二次会议，会议审议通过了《关于新增募投项目实施主体的议案》。经董事会审议，同意公司新增上海申雪供应链管理有限公司作为募投项目“信息一体化平台”的实施主体，至此“信息一体化平台”项目后续将由申通快递有限公司和上海申雪供应链管理有限公司共同实施。至此公司及申通快递有限公司、上海申雪供应链管理有限公司、募集资金存储银行中国建设银行股份有限公司上海青浦支行、独立财务顾问中天国富证券有限公司及时签订了《募集资金五方监管协议》。

　　公司于2018年12月25日召开第四届董事会第二十四次会议，会议审议通过了《关于调整部分募投项目资金使用计划的议案》，基于部分募投项目在实际执行中受到多方面因素的影响，预计无法在计划时间内达到预定可使用状态。为保障项目质量，公司根据本次募投项目的实施进度、实际建设情况及市场发展前景，为了维护全体股东和企业的利益，决定将中转仓配一体化及信息一体化平台项目预计可使用状态的日期延期至2019年12月31日。同时，为了规范公司募集资金的使用与管理，结合目前各募投项目的具体实施进展，进一步提升公司募集资金的使用效率，公司对募投项目之一的中转仓配一体化部分项目的资金使用计划进行调整。

　　公司于2019年12月25日召开第四届董事会第三十三次会议，会议审议通过了《关于调整部分募投项目资金使用计划的议案》，基于“中转仓配一体化项目”中的上海、广州、沈阳三个子项目在实施过程中受到多方面因素的影响，预计无法在 2019 年 12 月 31 日之前达到预定可使用状态，公司决定将“中转仓配一体化项目”中的上海、广州、沈阳三个子项目预计可使用状态的日期进行延期，为此公司根据本次募投项目的实施进度、实际建设情况及市场发展前景，为了维护全体股东和企业的利益，进一步提升公司募集资金的使用效率，公司拟对募投项目之一的中转仓配一体化部分项目之间的资金使用计划进行调整。

　　截至 2020年12月31日，公司尚未使用的募集资金余额具体存放情况如下：

　　单位：人民币元

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　　三、本年度募集资金的实际使用情况

　　(一) 募集资金使用情况

　　本次募集资金使用情况表详见本报告附件1：募集资金使用情况对照表。

　　(二)募集资金投资项目先期投入及置换情况。

　　有关本年度募集资金投资项目先期投入及置换情况详见本报告附件1：募集资金使用情况对照表。

　　(三)用闲置募集资金暂时补充流动资金情况。

　　本年度，公司不存在用闲置募集资金暂时补充流动资金情况。

　　(四)对闲置募集资金进行现金管理，投资相关产品情况

　　2018年12月25日召开了第四届董事会第二十四次会议，会议审议通过了《关于继续使用部分闲置募集资金进行现金管理的议案》，同意公司继续使用不超过人民币80,000万元的闲置募集资金进行现金管理，现金管理期限为自公司股东大会审议通过之日（2019年1月11日）起12个月，在上述额度内，资金可以滚动使用。详见公司于2018年12月26日在指定信息披露媒体发布的《申通快递股份有限公司关于继续使用部分闲置募集资金进行现金管理的公告》（公告编号：2018-098）。

　　(五)节余募集资金使用情况。

　　公司不存在将募投项目节余资金用于其他募投项目或非募投项目的情况。

　　(六)超募资金使用情况。

　　公司不存在超募资金情况。

　　(七)募集资金使用的其他情况。

　　公司不存在募集资金使用的其他情况。

　　四、变更募集资金投资项目的资金使用情况

　　变更募集资金投资项目情况详见本报告附件2：变更募集资金投资项目情况表。

　　五、募集资金使用及披露中存在的问题

　　公司募集资金使用情况的披露与实际使用情况相符，不存在未及时、真实、准确、完整披露的情况，也不存在募集资金违规使用的情形。

　　附件：1、募集资金使用情况表

　　2、变更募集资金投资项目情况表

　　申通快递股份有限公司董事会

　　2021年4月28日

　　附表1：                                     募集资金使用情况对照表

　　单位：万元

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　　注 1：中转仓配化一体化建成后将提高申通快递的中转操作能力和运营效率，进一步优化服务网络，提升运营效率，满足公司未来业务快速增长的需求，但不直接产生经济效益，故不适用。本年度投入金额中包含设备故障等原因退回的796.07万元。

　　注 2：运输车辆购置项目的为了满足业务发展需求，提升干线运输能力，提升专业化运营水平，提高运输效率，无法直接量化其实现的效益。

　　注 3：技改及设备购置项目是为了缓解中转处理压力，保障快递业务时效性的要求，降低人工成本，提高自动化、现代化水平的必经之路，但不直接产生经济效益，故不适用。截至期末累计投入金额34,282.92万元，超出投资总额742.92万元，超出部分系使用该项目银行利息所致。本年度投入金额减少7.2万元，是由于设备故障原因退回的设备款。

　　注 4：信息一体化平台建设项目是为了以信息化为驱动，全方位提升信息利用能力，打造信息生态链，但不直接产生经济效益，故不适用。

　　附件2                                       变更募集资金投资项目情况表

　　单位：万元

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