□本报记者 程竹 

　　近日，互联网保险公司泰康在线发布的2020年第二季度偿付能力报告显示，上半年累计实现保费收入49.21亿元，较2019年同期的16.25亿元大幅增长203%，增速位居国内89家财险公司之首。

　　创新产品服务

　　在行业增速放缓及新冠疫情冲击的多重挑战下，泰康在线凭借互联网保险的线上优势，实现了经营业绩的逆势增长。

　　在疫情催生民众健康意识的背景下，泰康在线通过创新产品服务，上半年健康险保费同比增长421%，远高于40.4%的行业增速；车险方面，通过全流程线上化，上半年保费收入同比增长49.72%，而行业车险保费增速仅为2.92%。

　　在业绩增长的同时，泰康在线不断优化业务结构，持续提高优质业务占比。期内公司实现一年期保险产品占比达80%以上，健康、车险等高质量业务占比80%以上。

　　在优化业务结构、提升业务质量的同时，泰康在线上半年共受理理赔案件86.7万件，单笔理赔平均时效1.31天，单笔赔付案例最快用时仅30分钟，为用户带来了“零接触”“云赔付”的便捷理赔体验。根据最新监管数据，泰康在线实现监管投诉负增长4%。

　　数字化经营效益持续提升

　　在业绩增长的背后，数字化能力正进一步为泰康在线提升经营效益发挥价值。

　　泰康在线对外披露数据显示，2020年上半年，泰康在线综合成本率同比下降6.13个百分点，达到116.05%；综合赔付率同比下降17个百分点至49.58%，达五年来最好水平。

　　近年来，泰康在线始终以科技驱动降本增效，利用技术创新能力解决保险业务流程中的痛点，为用户提供方便及优质的服务和体验，同时大幅提高公司经营效率和效益。

　　目前，泰康在线的智能客服机器人、智能外呼机器人、智能核保等核心技术不但已规模化地为自有平台客户提供服务支持，更已向合作伙伴实现了有效的技术支持，助力实现低成本获客和风控全流程优化。泰康在线表示，未来将继续践行“保险+科技”“保险+服务”的双生态战略，实现持续健康发展。