|
|
一、公司简介 公司法定名称及缩写 | 北大方正人寿保险有限公司(缩写:北大方正人寿) | 注册资本 | 14.8亿元人民币 | 注册地 | 上海市浦东新区世纪大道1168号东方金融广场A栋21层 | 成立时间 | 2002年11月28日 |
经营范围 | 在上海市行政辖区内及已设立分公司的省、自治区、直辖市内经营下列业务(法定保险业务除外):一、人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务;二、上述业务的再保险业务(涉及行政许可的凭许可证经营)。 | 经营区域 | 上海市、四川省、山东省(含青岛市)、江苏省、湖北省 | 法定代表人 | 李国军(董事长) | 客户服务和投诉电话 | 400 820 5882(手机和固话拨打) |
二、2014年度财务会计信息
(一)2014年12月31日资产负债表 | (除特别注明外,金额单位为人民币元) | | | | 资产 | | 2014年12月31日 | 2013年12月31日 | 资产: | | | |
货币资金 | | 88,507,971.82 | 48,259,646.24 | 拆出资金 | | - | - | 交易性金融资产 | | 86,808829.42 | 6,632,872.81 | 衍生金融资产 | | - | - | 买入返售金融资产 | | - | - | 应收利息 | | 84,372,475.58 | 53,788,723.82 | 应收保费 | | 24,510,517.99 | 21,268,090.56 | 应收代位追偿款 | | - | - | 应收分保账款 | | 6,080432.66 | 4,058,733.12 | 应收分保未到期责任准备金 | | 7,084,326.21 | 5,471,535.14 | 应收分保未决赔款准备金 | | - | - | 应收分保寿险责任准备金 | | 1,009,281.33 | 673,454.39 | 应收分保长期健康险责任准备金 | | 2,220,950.83 | 1,355,016.76 | 保户质押贷款 | | 71,174,643.00 | 36,639,353.00 | 定期存款 | | 809,698,425.96 | 851,430,580.54 | 可供出售金融资产 | | 1,685,135,965.36 | 723,742,941.40 | 贷款及应收款项 | | 485,000,000.00 | 200,000,000.00 | 持有至到期投资 | | 719,374,017.34 | 563,740,181.57 | 长期股权投资 | | - | - | 存出资本保证金 | | 300,654,500.00 | 240,532,950.00 | 投资性房地产 | | - | - | 固定资产 | | 16,143,775.97 | 16,912,711.63 | 无形资产 | | 11,487,102.56 | 11,462,587.70 | 独立账户资产 | | 26,447,746.76 | 27,385,177.92 | 递延所得税资产 | | - | - | 其他资产 | | 77,933,003.62 | 45,356,706.66 | 资产总计 | | 4,503,643,966.41 | 2,858,711,263.26 |
货币资金 | 负债及所有者权益 | | 2014年12月31日 | 2013年12月31日 | 负债: | | | | 短期借款 | | - | - | 拆入资金 | | - | - | 交易性金融负债 | | - | - | 衍生金融负债 | | 8,010,540.00 | - | 卖出回购金融资产款 | | 194,000,754.70 | - | 预收保费 | | 11,726,354.25 | 6,225,363.55 | 应付手续费及佣金 | | 8,301,848.30 | 5,737,362.41 | 应付分保账款 | | 6,038,441.69 | 5,133,576.63 | 应付职工薪酬 | | 25,680,605.19 | 21,154,290.95 | 应交税费 | | 2,428,410.13 | 2,843,391.23 | 应付赔付款 | | 14,046,617.10 | 2,452,095.60 | 应付保单红利 | | 69,408,828.00 | 52,630,989.00 | 保户储金及投资款 | | 1,188,682,076.59 | 468,897,737.13 | 未到期责任准备金 | | 23,775,943.86 | 15,152,290.43 | 未决赔款准备金 | | 11,335,230.37 | 12,898,312.39 | 寿险责任准备金 | | 1,650,878,912.45 | 1,299,783,727.60 | 长期健康险责任准备金 | | 230,525,269.39 | 190,588,719.43 | 长期借款 | | - | - | 应付债券 | | - | - | 独立账户负债 | | 26,447,746.76 | 27,385,177.92 | 递延所得税负债 | | - | - | 其他负债 | | 41,511,586.79 | 36,501,863.18 | 负债合计 | | 3,513,207,774.83 | 2,147,384,897.45 | 所有者权益: | | | | 实收资本 | | 1,480,000,000.00 | 1,180,000,000.00 | 资本公积 | | 170,000,000.00 | 170,000,000.00 | 减:库存股 | | - | - | 其他综合收益 | | 1,225827.78 | (15,749,050.29) | 盈余公积 | | - | - | 一般风险准备 | | - | - | 累计亏损 | | (660,789,636.20) | (622,924,583.90) | 所有者权益合计 | | 990,436,191.58 | 711,326,365.81 | 负债及所有者权益总计 | | 4,503,643,966.41 | 2,858,711,263.26 | (二)2014年度利润表
(除特别注明外,金额单位为人民币元) |
货币资金 | | 2014年度 | 2013年度 | 一、营业收入 | | 937,703,227.04 | 724,666,733.78 | 已赚保费 | | 731,449,666.45 | 596,534,450.30 | 保险业务收入 | | 771,799,424.34 | 617,390,226.08 | 其中:分保费收入 | | - | - | 减:分出保费 | | (33,338,895.53) | (20,812,314.00) | 提取未到期责任准备金 | | (7,010,862.36) | (43,461.78) | 投资收益 | | 187,350,020.34 | 122,982,399.77 | 其中:对联营企业和合营企业的投资收益 | | - | - | 公允价值变动收益/(损失) | | 714,809.27 | (104,790.86) | 汇兑损失 | | 383,931.69 | (5,866,930.50) | 其他业务收入 | | 17,804,799.29 | 11,121,605.07 | 二、营业支出 | | (969,277,902.38) | (787,793,485.77) | 退保金 | | (55,532,056.43) | (41,241,543.35) | 赔付支出 | | (69,900,600.60) | (54,724,980.40) |
减:摊回赔付支出 | | 14,586,805.46 | 7,687,274.65 | 提取保险责任准备金 | | (389,468,652.79) | (355,761,807.67) | 减:摊回保险责任准备金 | | 1,201,761.01 | 957,993.05 | 保单红利支出 | | (22,309,129.25) | (18,899,252.43) | 分保费用 | | - | - | 营业税金及附加 | | (6,616,082.74) | (1,900,164.83) | 手续费及佣金支出 | | (93,538,973.86) | (54,884,016.91) | 业务及管理费 | | (296,941,938.57) | (254,651,872.91) | 减:摊回分保费用 | | 8,663,376.33 | 5,791,439.92 | 其他业务成本 | | (56,173,305.81) | (16,287,349.09) | 资产减值损失 | | (3,249,105.13) | (3,879,205.80) | 三、营业亏损 | | (31,574,675.34) | (63,126,751.99) | 加:营业外收入 | | 314,164.66 | 759,621.73 | 减:营业外支出 | | (6,604,541.62) | (3,118,495.78) | 四、亏损总额 | | (37,865,052.30) | (65,485,626.04) | 减:所得税费用 | | - | - | 五、净亏损 | | (37,865,052.30) | (65,485,626.04) | 六、其他综合收益/(损失) | | 16,974,878.07 | (20,914,354.69) | 七、综合损失总额 | | (20,890,174.23) | (86,399,980.73) |
(三)2014年度现金流量表
(除特别注明外,金额单位为人民币元) | | 2014年度 | 2013年度 | 一、经营活动产生的现金流量 | | | 收到原保险合同保费取得的现金 | 774,057,987.61 | 626,208,752.54 | 收到保户储金及投资款取得的现金 | 787,310,712.04 | 183,269,427.44 | 收到其他与经营活动有关的现金 | 5,123,149.22 | 3,764,638.28 | 经营活动现金流入小计 | 1,566,491,848.87 | 813,242,818.26 | 支付原保险合同赔付款项的现金 | (113,838,135.53) | (97,619,305.58) | 支付保户储金及投资款的现金 | (93,605,493.07) | (23,661,602.82) | 支付再保业务现金净额 | (11,205,548.22) | (7,341,612.22) | 支付手续费及佣金的现金 | (107,747,469.12) | (54,889,300.38) | 支付保单红利的现金 | (5,531,290.25) | (4,060,838.43) | 支付给职工以及为职工支付的现金 | (175,649,977.77) | (146,812,079.04) | 支付的各项税费 | (22,093,150.16) | (872,857.32) | 支付其他与经营活动有关的现金 | (143,178,322.83) | (99,383,731.85) | 经营活动现金流出小计 | (672,849,386.95) | (434,641,327.64) | 经营活动产生的现金流量净额 | 893,642,461.92 | 378,601,490.62 | 二、投资活动产生的现金流量 | | | 收回投资收到的现金 | 1,684,851,033.89 | 1,095,717,308.61 | 取得投资收益收到的现金 | 157,525,068.32 | 129,196,590.48 | 处置固定资产、无形资产和其他长期资产的现金 | 12,679.22 | 278,318.83 | 投资活动现金流入小计 | 1,842,388,781.43 | 1,225,192,217.92 | 投资支付的现金 | (3,177,208,418.80) | (1,586,128,755.55) | 购建固定资产、无形资产和其他长期资产的现金 | (12,665,509.93) | (23,519,987.69) | 投资活动现金流出小计 | (3,189,873,928.73) | (1,609,648,743.24) | 投资活动产生的现金流量净额 | (1,347,485,147.30) | (384,456,525.32) | 三、筹资活动产生的现金流量 | | | 吸收投资收到的现金 | 300,000,000.00 | - | 收到其它与筹资活动有关的现金 | 22,807,563,901.77 | - | 筹资活动现金流入小计 | 23,107,563,901.77 | - | 支付其他与筹资活动有关的现金 | (22,613,563,147.07) | - | 筹资活动现金流出小计 | (22,613,563,147.07) | - | 筹资活动产生的现金流量净额 | 494,000,754.70 | - | 四、汇率变动对现金及现金等价物的影响额 | 90,256.26 | (892,049.71) | 五、现金及现金等价物净增加/(减少)额 | 40,248,325.58 | (6,747,084.41) | 加:年初现金及现金等价物余额 | 48,259,646.24 | 55,006,730.65 | 六、年末现金及现金等价物余额 | 88,507,971.82 | 48,259,646.24 |
(四)2014年度所有者权益变动表 (除特别注明外,金额单位为人民币元) | 附注 | 实收资本 | 资本公积 | 其他综合收益 | 累计亏损 | 所有者权益合计 | 2012年12月31日年末余额 | | 1,180,000,000.00 | 175,165,304.40 | - | (557,438,957.86) | 797,726,346.54 | 会计政策变更 | | - | (5,165,304.40) | 5,165,304.40 | - | - | 一、2013年1月1日年初余额 | | 1,180,000,000.00 | 170,000,000.00 | 5,165,304.40 | (557,438,957.86) | 797,726,346.54 | 二、2013年增减变动金额 | | | | | | | (一)股本变动 | | - | - | - | - | - | (二)净亏损 | | - | - | - | (65,485,626.04) | (65,485,626.04) | (三)其他综合亏损 | 42 | - | - | (20,914,354.69) | - | (20,914,354.69) | 三、2013年12月31日年末余额 | | 1,180,000,000.00 | 170,000,000.00 | (15,749,050.29) | (622,924,583.90) | 711,326,365.81 | 一、2014年1月1日年初余额 | | 1,180,000,000.00 | 170,000,000.00 | (15,749,050.29) | (622,924,583.90) | 711,326,365.81 | 二、2014年增减变动金额 | | | | | | | (一)股本变动 | | 300,000,000.00 | - | - | - | 300,000,000.00 | (二)净亏损 | | - | - | - | (37,865,052.30) | (37,865,052.30) | (三)其他综合亏损 | 42 | - | - | 16,974,878.07 | - | 16,974,878.07 | 三、2014年12月31日年末余额 | | 1,480,000,000.00 | 170,000,000.00 | 1,225,827.78 | (660,789,636.20) | 990,436,191.58 |
(五)财务报表附注:财务报表附注完整内容参见公司互联网网站披露的年度信息披露报告,网址:http://www.pkufi.com/node/603 1、财务报表的编制基础 本财务报表按照财政部于2006年2月15日颁布的《企业会计准则-基本准则》和38项具体会计准则、其后颁布的企业会计准则应用指南、企业会计准则解释及其他相关规定(以下合称“企业会计准则”)编制。 2、重要会计政策、会计估计和核算方法变更的说明 无 3、重大会计差错的内容、更正金额、原因及其影响 无 4、合并范围发生变化的说明 无 (六)审计报告的主要审计意见 公司聘请了普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)(以下简称“普华永道”)承担2014年度财务报表审计工作,签字注册会计师为曹银华和胡晓珺,公司2014年度财务报表及附注已经普华永道审计。普华永道认为公司的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制,公允反映了公司2014年12月31日的财务状况以及2014年度的经营成果和现金流量,并出具了标准无保留意见的审计报告。 三、风险管理状况信息 (一)风险管理组织体系、风险管理总体策略及执行情况 1、 风险管理组织体系 2012年5月4日,公司发生重大股权变更并且更名为北大方正人寿保险有限公司,公司更名后的半年里,逐步进行了组织架构和部门职责的调整,在风险管理组织体系上采用三道防线管理体制,2014年度继续沿用: 第一道防线由各职能部门和业务单位组成。在业务前端识别、评估、应对、监控与报告风险; 第二道防线由为风险管理部构成,是公司的风险管理综合协调机构,组织、协调、督促各职能部门和业务单位识别、控制、并监控风险。风险管理部作为第二道防线,重新建立和完善公司的风险控制体系,以内部控制体系为核心。公司的董事会下设了风险控制委员会、审计及合规委员会。 第三道防线由内审部组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险控制程序和活动进行监督。公司的董事会下设了审计及合规委员会。 公司的全面风险管理组织体制又进一步分为按风险种类的风险管理(以下简称“分种类风险管理”)和按风险单位(各职能部门和业务单位)的风险管理(以下简称“分风险单位风险管理”)。 分种类风险管理体制即是在风险管理第一道防线中以精算管理部、财务管理部、资金管理部、信息技术部、运营管理部、市场企划部等风险管理职能部门为公司专项风险统管部门的架构,其中:精算管理部负责管理保险风险,资金管理部负责管理投资相关的市场风险、信用风险、资产负债管理风险,市场企划部负责管理声誉风险和经营策略实施相关风险,信息技术部负责管理系统风险等等,由于大类风险往往涉及多个部门,故这些分种类风险管理部门发挥专项风险的统管职能。各职能部门和业务单位则根据职责范围管理所辖范围内的风险,并接受分种类风险统管部门的牵头、协调。 分风险单位的风险管理体制即是按照公司的组织架构,每一风险单位,包括全公司各职能部门和业务单位(总公司及分支机构),实施其所辖范围的日常风险管理。 2、风险管理总体策略及执行情况 公司全面风险管理的长期目标是,参照保监会《实施指引》,建立适合公司规模和实际状况的全面风险管理体系,提高公司风险管理的有效性。 风险管理的目标不是追求“零风险”,而是有效平衡风险与收益,减少风险,控制风险所致的损失,促进公司战略目标和经营目标的实现。 如何根据保监会的规定建立适合公司发展规模和实际状况的全面风险管理体系,公司采取的整体策略是:“从无到有、从简到繁、循序渐进、不断优化”。 2014年度公司风险管理应对策略是稳健发展。在董事会领导下,管理层组织实施下,公司总分关系架构完成职能划分,分公司负责发展业务,总公司职能部门既要支持业务发展,又要加强风险控制;在新的运营模式逐渐成形的基础上,2014年公司在沿用2013组织架构继续有效的进行风险管理。 2014年,公司的风险管理整体状况在风险偏好范围内。大类风险的关键风险指标状况在风险偏好范围内。 (二)风险评估与风险控制 结合寿险公司的业务特点,公司在经营过程中面临的风险主要有七类:市场风险、信用风险、保险风险、流动性风险、操作风险、声誉风险和战略风险。公司采用定性方式、定量方式、或者二者相结合的方式对不同风险的进行评估,并实施控制。 1、 市场风险 市场风险是指由于利率、汇率、权益价格和商品价格等的不利变动而使公司遭受非预期损失的风险。 (1)权益类资产压力测试分析 截至4季度末,传统险、分红险和万能险没有配置权益类资产,投连险持有的权益类资产账面余额(全部为基金)为1614.15万元。 股票市场与权益资产账面余额和收益率呈现正向关系,即:股票市场下跌,权益资产账面余额和收益率下降,反之,股票市场上涨,权益资产账面余额和收益率上升。 根据压力测试,在上证指数再下跌30%的情景下(压力测试中股指下跌幅度最大的情景),预计投连险持有的权益类资产账面余额(全部为基金)为1523.56万元,投连险持有的权益类资产账面余额账面价值变动-5.95%。 (2)固定收益资产压力测试分析 收益率曲线变动与交易类和可供出售类固定收益资产账面余额和收益率呈现反向关系(持有到期固定收益资产账面余额和收益率不受收益率曲线变动的影响),即:收益率曲线向上平移,交易类和可供出售类固定收益资产账面余额和收益率下降,反之,收益率曲线向下平移,交易类和可供出售类固定收益资产账面余额和收益率上升。 根据第四季度末压力测试,在收益率曲线平移150BP的情景下(压力测试中收益率曲线向上平移幅度最大的情景),传统险、分红险、万能险、投连险持有的本季度末固定收益资产账面余额变动分别为-2.72%、-0.33%、-1.43%、0.00%。 根据第四季度末压力测试,在收益率曲线平移-50BP的情景下(压力测试中收益率曲线向下平移幅度最大的情景),传统险、分红险、万能险、投连险持有的本季度末固定收益资产账面余额变动分别为0.97%、0.11%、0.50%、0.00%。 公司每个季度会按照保监会的要求进行固定收益资产压力测试,主要对利率变化引起的固定收益资产市价波动风险进行度量。目前公司固定收益部分投资资产分为持有到期和可供出售。 由于境内外汇对冲工具的缺乏,目前公司以加快申请结汇为主要手段规避外汇汇率风险。 随着经济的好转,权益市场的系统性风险处于较低水平。公司每个季度会按照保监会的要求进行权益资产压力测试,主要对股票市场波动引起的权益资产市价波动风险进行度量。此外,公司每个月计算权益资产的VaR值,以评估权益资产面临的风险程度。 2、信用风险 信用风险是指由于债务人或交易对手不能履行或不能按时履行其合同义务,或者信用状况的不利变动而导致的风险。我司的信用风险主要体现为保险资金投资的信用风险,即基金公司、券商等交易对手不能履行给付承诺而给公司造成损失的可能性。从投资产品来看,目前我司保险资金投资中涉及到信用风险的主要为企业债券、协议存款等。 截至第四季度末,公司的存款银行信用级别分布为AAA级83.44%,AA+级7.54%和AA级9.01%;公司投资的债券信用级别整体分布为AAA级51.62%,AA+级32.01%和AA级16.37%,其中我司直接投资的债券信用级别分布情况为AAA级81.49%,AA+级13.22%和AA级5.29%,通过委托间接投资的债券信用级别分布情况为AA+级64.48%和AA级35.52%。投资风格较稳健,且为发生影响融资方偿债能力的风险事件,信用风险得到有效控制。 公司主要通过信用评估制度对投资相关的信用风险进行控制和管理,包括: (1)债券的信用风险,公司对此类信用风险的控制和管理如下:1)每次购买债券前,在参考外部评级的基础上,用内部信用分析模型对债券的发行人、担保人进行评级,将内部信用评级结果递交信用评审委员会讨论,通过后方可进行债券投资;2)每月对持有的企业债进行信用跟踪,并将跟踪结果上报投资工作委员会;3)每周收集持有债券的公开信息,尽早发现可能引起信用风险的事件。 (2)交易商的信用风险,公司对此类信用风险的控制和管理如下:1)券商评估制度:对合作券商每年进行尽职调查,分析评估合作前、合作中的券商,以保证投资资金的安全性和操作流程的流畅性,并定期由董事会投资委员会审议通过授权券商名单;2)建立了基金选择标准:从定量、定性的角度全面分析基金公司的经营、业绩,对基金公司备选名单进行定期评估和更新,并定期由董事会投资委员会审议通过授权基金公司名单;3)对于银行间市场的交易对手,我公司购买债券原则上采用见券付款的方式进行交割。 (3)存款银行的信用风险,公司对此类信用风险的控制和管理如下:1)公司目前的存款银行主要为各大国有商业银行、上市的股份制银行和大型外资法人银行;2)新增的存款银行必须符合监管机构和公司内部的合规要求,并通过内部银行信用分析模型的评审。 3、保险风险 保险合同的风险在于所承保事件发生的可能性及由此引起的赔付金额的不确定性。保险合同的性质决定了保险风险发生的随机性和无法预计性。对于按照概率理论定价和计提准备金的保险合同,公司面临的主要风险为实际的理赔给付金额超出保险负债的账面价值的风险。 经验显示具相同性质的保险合同组合中所含保险合同越多,保险合同负债偏离实际赔付结果的可能性越小。此外,保险合同组合中所含保险合同性质越分散,保险合同组合的负债受其中任何组合偏差影响的可能性越小。公司已经建立起了分散承保风险类型的保险承保策略,并在每个类型的保险合同中保持足够的保单数量,从而减少保险风险的不确定性。公司通过承保策略、再保险安排和理赔管理来减轻保险风险。 公司主要订立了三类再保险协议:一类协议按照成数分保的方式将公司的意外险和部分健康险业务分出分保给再保险公司;一类协议以溢额分保方式将公司寿险和部分健康险产品的死亡及重疾风险分出分保给再保险公司;一类协议针对巨灾,将可能对公司经营产生的影响分保给再保险公司。这些再保险合同分散了保险风险,降低了潜在损失对公司的影响。 公司主要通过产品定价控制、核保理赔控制、对产品经营信息定期跟踪分析等方法进行管控,并加强业务质量的管控,将续保率做为业务部门的重要KPI考核指标,做好续期服务工作,力求提高保单持续率。公司还通过多种再保险合同分散保险风险。 根据公司第四季度统计数据,公司的保单赔付率精算假设的实际值优于假设值,二者比率在公司风险偏好范围内。 4、流动性风险 流动性风险是指在债务到期或发生给付义务时,由于没有资金来源或必须以较高的成本融资而导致的风险。 公司通过资产负债管理管控流动性风险,主要通过现金流匹配、分组合匹配、资产负债久期匹配来监控。精算管理部和资金管理部定期测算负债和资产的现金流情况,财务管理部每周测算日常运营资金的现金流情况。公司2014年末流动性比率约为531.97%。公司保有较高的流动性比率,流动性风险低 我司建立了较为完善的费用控制体系,对每一项费用支出都执行严格的审批流程,定期进行各分支机构的费用分析,单位的价格的测算,最大可能的将费用控制在合理的范围内。 对于投资方面,公司一直坚持稳健的投资策略,同时建立了一系列的风险控制指标。当市场出现较大波动时,公司通过资产组合的调整和其它辅助策略,尽可能的减小风险,增加收益率。 公司定期召开产品会议,结合市场环境制定产品策略。产品的开发考虑了保户的需求,市场的走向和公司的相关风险。此外,公司对现有产品定期进行经验分析,分析包括退保、理赔和产品组合等。针对分析中发现的异常情况,及时采取相应措施,减少公司风险。 5、操作风险 操作风险管理主要负责由于内部程序、人员和系统的错误或失败、或是由公司外部事件导致损失的风险。 操作风险客观涉及每个风险单位,常常体现为人员风险、流程风险、合规风险等,与保险公司内控活动密切相关,公司采取的主要管理方式是加强内部控制体系的建设。由于操作风险涉及面广,公司的主要策略是:识别关键流程中关键风险点,明确关键控制措施、关键控制制度和控制岗位,参照法规相关要求结合公司实际情况实施,并根据风险与收益平衡原则优先管理对公司影响程度大的风险。 风险管理部督促各职能部门和业务单位加强内部控制体系建设,定期实施合规检查、内部审计部实施内部审计和内控评估,各职能部门建立和完善各项内控制度,并定期核查执行情况,加强对所辖活动风险的管理和监控。对于发现的问题,除了要求责任部门整改之外,还要求相关职能部门完善相应的监控措施或流程制度。 新单回访:公司实施新单回访成功和新单佣金发放挂钩的制度,回访成功才能发放佣金,并且对回访时间有要求,如在2个月内回访仍未成功的保单,将按照问题件进行处理。 客户投诉:公司有严格的投诉处理流程,由客户服务部及运营管理部负责管控、核实、跟踪、统计及报告,公司成立了投诉管理委员会,由管理层和各职能部门和业务单位负责人组成,公司所有的投诉都会有定期的报告提供给有关的部门,并有后续管控和追踪。 在合规风险方面,公司2014年度未发生重大行政处罚案件。 6、声誉风险 声誉风险是指由于公司品牌及声誉出现负面事件,而使公司遭受损失的风险。 公司对声誉风险的管理主要在两方面,一方面是严格执行关于信息披露、投诉处理的相关规章制度;另一方面是加强内部控制体系建设,严格执行内控制度和流程,定期分析客户投诉情况,完善和改进流程制度,为客户提供最优质的服务,做值得客户信赖的公司。 从负面新闻数看,2014年度公司总体声誉风险状况处于可控制范围之内。针对公司的负面新闻可能产生的声誉风险,公司采取了积极应对和整改措施,从公司对新闻媒体监测结果看,新闻报道整体情况正常。 7、战略风险 战略风险是指由于战略制定和实施的流程无效或经营环境的变化,而导致战略与市场环境和公司能力不匹配的风险。 从公司的偿付能力充足率指标看,2014年末,公司偿付能力充足率约为253%,偿付能力溢额约2.71亿,偿付能力充足率比上年同期上升约8.82%。不仅超过了监管要求的最低偿付能力充足率标准(100%),也超过了偿付能力充足II类标准(150%)。 四、保险产品经营信息 2014年度,公司保费收入前五大产品情况为:吉祥两全保险B款(分红两全),保费收入人民币7,169.90万元,占总保费收入比例9.29%。聚富首选两全保险(分红两全),保费收入人民币7,128.45万元,占总保费收入比例9.24%。健康卫士重大疾病保险(长期健康险),保费收入6,733.65万元,占总保费收入比例8.72%。丰顺年年两全保险(分红两全),保费收入人民币2,609.33万元,占总保费收入比例3.38%。丰溢两全保险(分红两全),保费收入人民币2,511.71万元,占总保费收入比例3.25%。 金额单位:人民币万元 保费收入排名 | 保险产品名称 | 险种 | 保费收入 | 1 | 吉祥两全保险B款 | 分红两全 | 7,169.90 | 2 | 聚富首选两全保险 | 分红两全 | 7,128.45 | 3 | 健康卫士重大疾病保险 | 长期健康险 | 6,733.65 | 4 | 丰顺年年两全保险 | 分红两全 | 2,609.33 | 5 | 丰溢两全保险 | 分红两全 | 2,511.71 |
注:按照新会计准则填报 五、偿付能力信息 (一)公司偿付能力指标如下: 金额单位:人民币万元 项目 | 2014年12月31日 | 2013年12月31日 | 认可资产 | 435,008.87 | 277,729.45 | 认可负债 | 390,259.80 | 247,878.54 | 实际资本 | 44,749.07 | 29,850 .91 | 最低资本 | 17,687.30 | 12,225 .15 | 偿付能力溢额 | 27,061.77 | 17,625.76 | 偿付能力充足率 | 253.00% | 244.18% |
(二)相比报告前一年度偿付能力充足率的变化及原因 2014年末公司实际资本4.47亿元,最低资本1.77亿元,偿付能力溢额2.71亿元,偿付能力充足率253%。2014年6月,我司增加注册资本3亿,因此与上年相比,偿付能力充足率上升9%。 六、其他信息 无
|
|