□本报记者 曹乘瑜

　为满足客户随时随地咨询、互动、办理业务及各种个性化的需要，华商基金近日开通了微信在线客服功能。在此之前，华商基金的投资者通过关注华商基金官方微信并绑定原有基金账号，主要享受三项功能，包括基金净值、账户资产、交易记录等信息的查询功能，华商天利宝的充值与快速提现等基金交易功能，以及资讯服务等功能。投资者在微信对话界面输入关键字，微信机器人即可根据此关键字进行搜索，帮助投资者精确定位相关功能。

　而在“华商基金”官方微信号的在线客服开通之后，客户不仅能体验微信的人工智能服务，还能与华商基金的客服人员进行实时互动。

　华商基金相关负责人介绍，在移动互联网的发展浪潮下，采取微信、APP等当前客户最熟悉、最受欢迎的手机端应用进行布局，是基金公司不容回避的策略，也是基金公司以人为本的服务理念的体现。他表示，未来也会在这一领域做更多的应用开发，更好地满足客户多元化的需要。