中国证券业协会日前在武汉举办首期证券公司投诉处理培训班。94家证券公司的分管领导及经纪业务、合规风控、客户服务等部门负责人和业务骨干以及16家地方证券业协会的证券纠纷调解工作负责人参加了培训。此次培训旨在推进证券行业贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》中关于建立多元化纠纷解决机制的有关规定，促进证券经营机构完善投诉处理机制、承担投资者投诉处理的首要责任。（蔡宗琦）