网络消费
□丁宁
2014年春天来了,各大电商的包邮门槛却突然上涨。京东已从39元涨到59元,苏宁更是从0元一下子涨到了48元。本文将从包邮门槛谈起。
京东商城:钻石会员39元,普通会员59元
作为国内最为知名的老资格电商,京东商城满39元免运费的政策几乎在网购一族当中众人皆知。除了少数配送至西藏、新疆等偏远地区的商品需要额外收取10元/件的运费之外,其他省市的消费者在购买京东商城自营的商品时,仅需订单满39元便可免运费。
但是,进入到2014年春天之后,这样的情况发生了改变。目前来看,只有企业会员和钻石会员,才是订单满39元提供包邮服务。至于注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员这些“普通会员”,则需要订单满59元才提供包邮服务。而比较值得欣慰的是,包邮门槛虽然提高了,但运费并不贵。每单仅收5元钱,比起淘宝和天猫动辄10元起步的运费还是便宜了很多。
苏宁易购:从0元涨到48元
与京东商城相类似,苏宁易购也是在2014年春天到来之际开始提高包邮门槛的。在这之前,苏宁易购的包邮门槛为0元。也就是说消费者哪怕是购买价值一分钱的商品,苏宁易购仍然提供免运费的送货上门服务。而包邮门槛提高之后,则需要单笔订单满48元才可包邮,不满则需要加收5元运费。
更为值得注意的是,因顾客自身原因在苏宁发货后退货或收货时当场拒收的,如果同一顾客在30日内有过2次以上或365日内有过5次以上该行为,该顾客将不再享有“48元免运费”的权利。苏宁易购有权通过包括但不限于收货地址、绑定手机、联系方式等信息判定是否构成同一顾客,若顾客对苏宁易购的判定有异议,可向苏宁易购客服提供相应证明,由苏宁易购核实处理。综上所述,即便是货到付款的商品,无理由拒收时也要三思而行。
亚马逊:从29元提升至49元
在京东商城包邮门槛提高之前,亚马逊的包邮门槛便已经提高。并且还是一下子从29元大幅提升至了49元,成为了当时所有主流电商的最高包邮价。如果不是京东商城在后来提高到了59元,亚马逊在国内的竞争力恐怕就会受到极大的影响。
无论是亚马逊自营商品,还是第三方卖家销售的商品,只要商品页面上标注的是亚马逊发货而不是第三方卖家发货,那么均可享受满49元免运费服务。另外需要注意的是,亚马逊系统有时会自动拆分订单。这个时候,订单一定要选择“等待所有商品到货一起发货”,而不是选择“最快方式拆单发货”。否则的话,消费者的订单即便满了49元,也仍然无法享受免运费服务。至于不满49元的订单,如果选择的是普通快递,则需要收取5元运费。如果选择的是邮政特快专递EMS,则需要收费10~25元不等的运费。
顺丰优选:满199元小于5kg包邮
作为非主流电商,顺丰优选一直只被少数人所熟悉。但是令人惊诧的是,虽然是个“非主流”,但顺丰优选涨起运费来却丝毫不含糊。
自2014年1月1日起,顺丰优选执行新的运费体系,免运费条件及运费收取规则如下:1.钻石卡用户全场免运费。2.单笔订单金额满199元且订单内商品总重量≤5kg时免收运费;3.单笔订单金额满199元且订单内商品总重量超过5kg时,超出部分收取超重运费,新疆、西藏、青海、云南四个区域5元/kg,其他区域2元/kg,不足1kg的按四舍五入取整计算。而考虑到现在的网购商品普遍很重,所以消费者只能在顺丰优选上买一些“质轻价贵”的商品才能免邮费了。
易迅网:“经济送”仍在,满19元包邮
就在其他电商的包邮门槛纷纷上涨之时,易迅网在去年推出的“经济送”服务就显得更加弥足珍贵了。消费者购买的商品只要可当日出库、配送区域刚好在易迅快递覆盖地区、并且还是易迅自营商品。那么订单金额仅需满19元,配送服务选择“经济送”即可享受免运费。而在选择“经济送”服务之后,用户无需选择具体的订单期望配送时间,易迅网会保证在48小时内将订单送达。
虽然从客观角度来说,易迅自有物流“易迅快递”的覆盖范围实在是小得可怜,但是如此低廉的包邮门槛却仍然值得鼓励。至于针对其他地区,易迅网则提供满49元免运费服务(上海、新疆、西藏满99元免运费),相比去年的29元包邮明显提高了很多,金额不满则收取5元运费。
当当网:图书百货终于合并,满39元包邮
去年的时候,当当网曾经调整过包邮门槛,并且在运费方面还非常奇葩地将“百货”和“图书”分成两大类。其中,图书订单需满38元包邮,百货订单则需满39元才包邮。并且上述两种订单,还不支持“混合”。一个订单当中,如果包含了图书和百货两大类,那么就必须分别达到满38元和满39元才能包邮。当然更为重要的是,以上包邮政策仅针对少数一二线城市。至于三四线城市,则需要图书订单满69元,百货订单满99元甚至更高才能包邮。
进入到2014年春天之后,这样的情况终于改变。一二线城市,无论是“百货”还是“图书”,只要都是“当当自营”,那么混合订单只需满39元就包邮。三四线城市,混合订单则需要满59元包邮,不满则加收5元运费。除此之外,如果是选择“慢递优惠”服务,则可在订单确认收货后15天之后,赠送5元当当自营全场通用优惠券一张。