□本报记者 李阳丹
随着智能移动终端的普及,移动互联日益成为人们生活的一部分,越来越多的行业也在移动互联网的冲击下面临改变,甚至一些过去具有垄断地位,或是一度辉煌的行业,在移动互联网的冲击下也开始思考变革的方向。
传统媒体:找死还是等死
“不转型是等死,主动转型恐怕是找死。”传统媒体已经不无清醒地意识到互联网的冲击,然而是否转型新媒体却成了不少传统媒体的两难抉择。进入到移动互联时代,各种自媒体的兴起更让传统媒体无所适从。
传统媒体赖以生存的“生命线”——广告领域已经在发生了巨大的变化,企业的广告开支大头已经偏向互联网,而更多的广告主追求精准投放,与自媒体的合作成为其不二之选。显然,新媒体对传统媒体冲击的核心,是越来越多的广告形式抢占了传统媒体的市场份额。不仅如此,从内容上看,过去强调“内容为王”的准则在移动互联的“快餐”时代已经有些脱节,传播最广的往往都是那些 “短平快”式的新闻,甚至各类“鸡汤”和没什么营养的段子、笑话。
如果说互联网时代的门户网站作为新闻分发平台,对新闻阅读者还有一定的门槛,那么在移动互联时代,越来越便宜的智能手机和各种便捷的移动终端,则直接将传统媒体“拍在沙滩上”。在微信、微博掀起的一阵阵狂澜后,纸质媒体的优势明显已经被淹没殆尽,智能手机浏览新闻已经成为主流,就连传统PC端的互联网媒体份额也面临被智能终端强势瓜分的命运。
近两年,纸媒被收购或关闭的消息层出不穷。今年8月,美国《华盛顿邮报》宣布被亚马逊创始人杰夫·贝索斯将以2.5亿美元现金收购。《华盛顿邮报》是美国最负盛名的报纸之一,但近年陷入经营困境。或许因为收购方的IT业巨头身份,这次收购让一众传统媒体惊出一身冷汗。
“等死不如找死。”传统媒体不乏决心转型者。上海报业集团对旗下报业进行整合,《新闻晚报》从明年起休刊,而《东方早报》拟变身互联网媒体,已经启动大规模新媒体招聘。
事实上,由于传统媒体拥有独立的采编权,有着对信息的提取和加工权利,传统媒体在新闻内容提供上的地位并没有改变,在内容方面,最大的变化是内容分发渠道。目前来看,原有的门户巨头都在移动端推出了自己的新闻产品,一些新兴的新闻阅读App也不断出现抢占移动端的屏幕,而传统媒体,若不能开发出自己的具有特色的移动端内容分发产品,最终或只能向内容提供商转变,当然,这也是一条出路。
医疗:互联网是“杠杆”
医生品牌做“支点”
互联网行业的很多从业者都把医疗和教育看作互联网尚未攻克的“最后两个堡垒”。由于体制的约束,不论教育还是医疗,变革都很难一蹴而就。一直以来,医疗行业传统的线下经营模式长期存在看病难、通道拥挤等难题,除了行业机制不健全的问题,更多的原因在于很难有一种新型的模式能够为医疗行业开辟更宽泛的就医通道,实现对患者的分流。不过,在医疗领域,一些先行者已经在探索撬动整个体系的方法。
日前,在百度德尔塔俱乐部举办的第三期精品沙龙上,10余名医学界顶级专家、学者以及互联网专业人士就互联网时代的医患关系,以及互联网如何影响医疗体系展开了深度讨论。“整个医疗系统分四个机构,医疗机构、商业保险、患者资源、医生品牌。整个公立医院都是医院说了算,保险只有公立医院可以医保,患者资源不用说了,这不是一个健康的环境,未来真正健康的环境应该是四足鼎立,他们相互之间都发生关联的。”作为中国医生自由执业的先锋者,已经跳出公立医院组建了自己的医疗团队的张强医生认为,通过互联网建立个人品牌对他有深远的意义,“如果没有互联网,我今天还是在体制内”。
病患依从的问题一直是医疗从业人士关注的话题,现实中,许多患者是冲着医院去就医,对于医生并没有太多了解。在传统医疗体系中,医生的个人品牌被弱化,他们的名字不会比一个主任、主治医生、专家、教授等头衔更有用。事实上,医生多点执业政策实行后效果并不明显,医生品牌低于医院品牌是一个重要的原因。
张强始终认为,社会资本办医院的环境会越来越开放,将来不会缺医院,缺的是医生,而且是专业的医生团队,他们能够在任何地方提供高质量的医疗服务,不仅强调技术也注重服务品质。只有当医生或医生团队的品牌高于医院品牌,再加上商业保险的介入,患者才有可能自愿为更好的医疗服务支付更高的费用,也才会有更多的医疗机构来提供高质量的医疗服务,现有的医疗体制也才可能得到改善。
除了医生品牌的树立外,移动互联网已经在电子病历、无线医疗、远程诊疗等领域改变着传统的医疗行业,与移动互联网的联姻,为医疗行业的未来发展开拓了广阔的市场前景,并整体提高了行业的医疗水平。
中介:天下尽是“免费”的挑战
凡存在信息不对称的领域,就一定有中介生存的空间。只是,随着互联网的普及,中介的生存空间已经一再被压缩。而在移动互联网时代,O2O(线上到线下)模式在服务行业内的普及,以及LBS(基于位置的服务)的兴起,再次让中介这一特殊的群体面临巨大的挑战。
传统的中介多以提供信息服务为手段,向服务的适用方甚至买卖双方收费。例如租房,在房屋供小于求的情况下,房屋租赁中介一般会向求租方收取一个月的房租作为中介费,实际上也就是“信息费”。家政中介则向从家政雇主支付给家政人员的雇佣费用中抽取提成,有的还向雇主收取一次性的“介绍费”。而贷款中介则多向银行和借款方同时收取费用。
近两年来,众多基于移动互联网的新兴中介大量涌现,且一出手便是拿免费做噱头。一众家政App借助LBS将家政人员精确定位在用户身边,免费向用户提供寻找家政的服务,还通过家政保险等方式,降低使用家政服务的道德风险。91金融超市等新兴互联网金融企业,则明确以“消灭”金融中介为目标,为借款人和银行、小贷公司等做匹配,并对用户完全免费。
至于前几年蓬勃发展的房产中介,有业内人士预期,随着LBS的普及,只提供信息服务的租房中介将被挤出市场,而具有真正居间意义的购房中介可能还有一定的生存空间。不难想象,不久的将来会出现一个免费的房屋中介网站,出租方将自己的房源信息登记在网站上,该网站基于LBS,向求租者推送附近的房源信息,让求租者便捷地看房、选房、租房。这对于现有的房屋中介模式将是巨大的冲击。
“免费”似乎已经成为互联网精神的一个重要标志,熟悉互联网的人也多已习惯于各种免费服务,这对于传统中介向用户收费的特征无疑是足以致命的要素。