中国证券报：你觉得创新过程中最大的难点是什么？

　储晓明：管理转型是业务转型能否取得成功的根本保障。券商在创新过程中面临着资源整合、合规与风险管理体系建设、专业人才队伍培养等一些管理上的难点问题。

　证券公司的竞争力不仅取决于某个单项业务的强弱，更取决于对资源整合的强度，提供综合金融服务的能力。功能整合、资源整合是国外许多跨国投资银行成功的一大经验，也是证券公司创新发展的一个难点问题。申银万国近年来在公司本部探索大部制改革，通过组建事业部，以整合资源、提高效率、提升市场响应速度；通过建立客户经理制和CRM系统，来增加客户服务的针对性和多样化；以产品为纽带，整合业务功能和公司资源，以提高客户服务的有效性。