问：安装哪些应用系统会影响网上直销的运行？

　答：我们建议您尽量减少使用搜索、辅助工具条（如google、3721等）否则很可能会在支付中无法看到弹出银行的相关操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。解决办法：

　（1）在Internet选项→高级，找到您要关闭的工具把相关功能关闭。

　（2）在控制面板中的添加/删除程序中找到要关闭的工具并卸载掉。

　问：登陆基金公司网上交易页面出现异常，需要怎么设置浏览器？

　答：如果登录基金公司网上交易页面时出现无法显示等问题，您可以先按下面的方式配置您的浏览器工具-internet选项：

　（1）工具-internet选项-安全-自定义级别，将安全级别设置为：“安全级—中低”。

　（2）工具-internet选项-高级-点击“还原默认设置”。

　（3）工具-internet选项-常规-删除文件-选择“删除所有脱机内容”。

　（4）工具-internet选项-隐私，将隐私级别设置为中高级别以下。

　然后重新登录一下网上交易页面，如果还不可以，请致电您办理开户业务的基金公司客服中心咨询。

　问：为什么网上开户成功，但登录不了网上交易系统？

　答：一般开户成功后，各基金公司网上交易都会有一个开户成功的画面，回忆一下您是否看到该页面，如果没有，可能您的开户业务还没有成功。如果有您需要：

　1、检查登录方式（基金账号/证件/证件类型）、检查证件号码/基金账号录入是否有误、是否选择正确、检查输入的密码是否正确；

　2、检查是否采用英文或中文输入法的半角模式输入的数字，如不是，请改成该模式。

　如果通过上述手段均不能解决，请致电您所办理开户业务的基金公司客服中心咨询。

　问：我在当日交易时间内做了撤单，为何资金没有及时返还到我的银行账户中？

　答：工作日撤单款一般情况下应该实时退回到投资者的银行卡账户，如当时款项未到，则会被银行划到基金公司，基金公司在当日进行清算确认撤单后，在第二天收到款项时发出退回指令，之后款项会在1-2个工作日划回投资人账户中。

　问：网上交易有申购金额限制吗？

　答：基金公司限定了最低网上交易额度为1000元，具体上限一般以银行卡上限为准。各银行卡关于网上基金交易额度限制不一致。以目前长盛公司开通的网上交易各银行卡为例：

　持兴业银行卡、农行金穗卡没有交易金额限制；

　工商银行卡：用U盾购买基金没有交易上限，开通短信通知的动态口令卡用户单笔交易上限是2000元（含），日累计交易上限5000元(含)。

　建行卡：单笔交易上限≤200万元，日累计交易上限为≤1000万元；

　招行卡：大众版签约客户单笔划款金额与每日累计金额不超过20万元，专业版单笔交易上限50万元，日累计交易上限50万元；

　中信银行卡单笔交易金额上限为100万元；日累计上限为100万元；

　银联高级会员（ChinaPay高级会员）持有CD卡，日交易限额上限一般为100万元。

　前期我们推出的《网上交易的妙处》获得了读者普遍好评，本周我们再请长盛基金客服中心围绕网上交易中常遇到的疑问进行解答。