作为唯一加入北京市“12315消费者投诉快速解决绿色通道”的食品企业，三元股份（600429）近期不断完善规范健全的客户服务体系。

    据悉，目前公司拥有售后热线8条、售后服务中心工作人员9名，大大提高了处理投诉数量、解决纠纷的能力和责任心；售后中心具有完整的、规范的业务工作流程，售后服务人员经过乳品和服务方面的专业培训，每天工作12个小时，受到有关部门及广大消费者的一致认可。