远程办公渗透率大幅提升 会畅通讯供图

　　□本报记者 杨洁 

　　抗击疫情之下，远程办公的渗透率获得了极大提升。会畅通讯总经理路路接受中国证券报记者专访时强调，云视频行业是大有可为的朝阳行业。公司将持续围绕5G超高清、国产化和智能网联，打造下一代云视频通信平台，做好数字化和工业互联网的底座。

　　在第22届上市公司金牛奖颁奖典礼上，会畅通讯收获颇多。公司获得2019年度金牛最具投资价值奖，路路获得2019年度金牛企业领袖奖。会畅通讯是我国云视频会议行业领导者，专注于为企业提供高品质的视频会议、网络直播、电话会议和网络会议等服务。

　　远程办公可持续发展

　　中国证券报：远程办公的渗透率持续提升，公司业绩表现超预期，行业发展趋势如何？

　　路路：我们经过持续深入的分析和调研，认为疫情改变了政企用户的工作方式和观念，这是长远的发展趋势。2003年非典疫情暴发，传统专网硬件视频会议系统的年复合增长30%延续至2010年前后；而现在移动互联网基础设施更完善，云视频和远程办公成为了多数政企的主流生产力工具。第三方调研（ETR）显示，预计到2021年全球约有超过34%的人永久远程办公。根据Gartner的调研，到2024年全球数字化办公和远程办公的新增预算将以每年11%保持增长。

　　中国证券报：疫情期间公司拓展了很多中小企业免费客户，未来为长久使用远程办公相关应用而有付费意愿的企业有多少？

　　路路：公司以服务大型企业为主，此次出于社会责任考虑，为很多中小企业提供了很多免费账号，我们初步统计有不低于20%的用户留存转化率。这样的转化率非常可观，因为我们给客户提供了比较好的体验和服务。疫情刚出现时，我们就做好了充分准备，疫情期间没有出现宕机情况，服务维持得比较好。

　　与ZOOM并非竞争关系

　　中国证券报：对美国的云视频会议公司Zoom采取怎样的竞合策略？

　　路路：公司是国内最早与Zoom建立合作的业内公司，与Zoom是合作关系而非竞争关系。Zoom选择公司作为国内重要的合作伙伴，也是看中公司在国内政府和大型企业的客户基础和长期的服务能力沉淀。不过，Zoom的直销业务于今年8月退出了中国市场。

　　公司拥有云视频平台和完整解决方案——“会畅超视云”，已服务相当数量的国内大型政企用户。

　　中国证券报：美国的云视频应用对于公司业务发展有何借鉴？

　　路路：美国云视频市场大约比中国发展早5到7年，中国云视频市场目前仍处于起步阶段。而中国的5G建设全球领先，以超高清、国产化和智能物联为核心特征的云视频作为5G下游的核心应用，将承担起企业数字化转型和工业互联网的新基础设施，发展潜力巨大。

　　国内云视频有自己的发展节奏和特点。美国云视频付费用户以中小企业为主，而国内的付费群体主要是大型政企。大型政企大多拥有传统的专网硬件视频系统，需要能与其已有的传统硬件视频互联互通的生产力工具，而不是轻量化的互联网工具，至少要满足“高可靠、高性能、高服务和可定制”的特点。因此，会畅通讯在国内推广发展业务，既要吸收美国市场SaaS销售的高效率，又要结合国内目标客户市场的特点和用户习惯。

　　“云+端+行业”全产业链布局

　　中国证券报：未来云视频领域的竞争点是什么？

　　路路：国内云视频领域将是全产业要素的综合竞争。面向国内市场的云视频推广，要结合国内用户习惯和供应链关系，要素包括云（软件）、端（硬件）、行业，公司的布局正是如此。自2019年完成对数智源和明日实业的收购后，公司打通了产业链上下游的这三个要素，形成了“云+端+行业”的全产业链布局。

　　在“云”上，公司力求打造国内最好的云视频技术和平台；在“端”上，公司拥有国内最大出货量的云视频硬件终端厂商；“行业”方面，公司在教育等领域持续孵化和布局，践行“云视频赋能垂直行业应用”的理念，面向5G做好企业数字和工业互联网的新基建。

　　公司目前仍处于成长期，通过新商业模式形成的规模效应、网络效应和协同效应，构成了公司的“护城河”。同时，对市场快速反应和迭代，拓宽“护城河”。从技术和研发布局看，公司将持续围绕5G超高清、国产化和智能网联，打造下一代云视频通信平台，做好数字化和工业互联网的底座。

　　中国证券报：如何理解上市公司的高质量发展？

　　路路：会畅在实际经营中更加重视“质”而非“量”，企业“做大”的前提是“做好”，没有“好”的“大”是虚胖。“高质量发展”要为客户创造价值。在日常经营中，我们注重市场聚焦，为客户创造了价值，才能真正为行业和企业创造利润，这是企业长期拥有活力和动能的源泉。