(上接A01版)
科技升级有保障
申万宏源作为老牌券商,存量客户中大龄、老龄客户占比较多,按照交易习惯这些客户往往都需要在营业部做现场交易。为了解决大龄、老龄客户的线上交易问题,储晓明介绍,早在大年初四申万宏源相关部门就已经开始加班加点优化、升级有关交易系统,并专门为大龄客户设计推出了线上系统的简易操作模块,保障线上服务优质高效。
“春节过后,我们暂停了很多地区营业部的现场交易功能。公司通过春节期间提前布局,确保了线上服务系统保持平稳安全运行,也全力保障了客户交易安全。”储晓明说。
特殊时期,在维持线上系统平稳运行的同时,申万宏源不断探索、优化线上服务功能,在3月初推出了全新的大赢家APP 3.0版本。坚持秉承“以客户为中心,提升服务体验,赋能分支机构”的理念,以理财商城重构为核心切入点,自主研发了涵盖首页推荐、特色专区、严选基金等功能的理财商城,帮助客户实现各类产品一站式轻松配置,并对行情、交易、资讯等核心功能进行了全面升级,全方位提升了服务功能和客户体验。