□本报记者 郭梦迪  

　　“这段时间每天与客户主要通过线上方式联系，例如邀请客户听直播课。”长江证券上海某营业部投顾张捷说。作为一家注册地在湖北的证券公司，长江证券如何保障业务正常运转？面对疫情，长江证券克服困难，一手抓防疫，一手抓经营，充分发挥专业优势，为抗击疫情一线企业提供融资服务。

　　给客户真切问候

　　“客户基本都在家，有时间，愿意交流，员工会及时与客户联系，一句真切的问候会给客户带来更好的感受。”长江证券武汉友谊路营业部一位员工告诉中国证券报记者。

　　该营业部负责人称，节后开市公司采取远程办公，要求员工在家打卡；各部门主管每日汇报团队成员当天业务数据，进行点评，提出相关要求，让员工了解当天和本周的工作重点。

　　“根据客户在家的特点，重点突破‘转介绍’开户业务。客户家人或朋友没开户的，正好利用这个时间让客户帮忙介绍，说不定就有意想不到的收获。目前，开户效果不错。”上述负责人坦言。

　　“疫情发生正值春节假期，我们担心两融客户受市场波动产生风险。由于身处湖北，客户可能不便当面联系。”长江证券武汉分公司负责人石长胜表示，为尽可能满足投资者需求，1月30日起，公司就着手统计相关两融客户名单，同时将开盘后一周合约到期客户明细发至各位专员及同事，要求提前联系客户，做好规范提示。

　　石长胜说，春节假期后首周（2月3日至2月7日），两融专员在工作时间紧盯微信群、QQ群，不遗漏每条追保通知。目前，武汉分公司未出现一例风险事件。

　　在产品销售方面，2月2日晚，武汉分公司员工交流群就开始了基金产品路演，让每位员工清楚了解市场的风险与机会。新春第一周，武汉分公司重点基金销售居全公司第一名，超去年同期水平。

　　为疫情防控贡献力量

　　如何在复工复产的同时保障员工安全和公司运营不受影响成为长江证券最重要的事。1月23日一早，长江证券决定在上海成立业务运营应急组。当日13时，公司与上海视频连线，公司分管领导、公司运营中心相关负责人对上海业务运营应急组的全体同事开展了动员与部署。“这天是春节放假前的最后一个工作日，我们度过了忙碌而难忘的一天。”长江证券上海分公司负责人肖剑感叹。

　　大年初一，公司紧急召开董事会特别会议，向武汉市7家医院捐赠1000万元，支持抗击新冠肺炎疫情。“时值春节假期，交易所信息披露通道关闭，为确保公司捐赠事项的决策和披露流程尽快落地，公司与深交所进行了积极协调。深交所为公司开辟了假期临时公告特别通道，使公司成为疫情发生后首家发布捐赠公告的上市券商。”上述负责人说。

　　长江证券还利用金融机构的优势，为有需要的企业提供融资服务。2月28日，由长江证券联席主承销的2020年第一期湖北省交通投资集团有限公司债券成功发行，这是全国发行的首单支持疫情防控企业债券，资金成本创湖北省同类型同期限产品近5年新低。

　　2月4日，由长江证券主承销的武汉车都四水共治项目管理有限公司绿色项目收益公司债获深交所无异议函，这是疫情发生后湖北省首单获批的创新品种公司债券项目。“公司项目组抓紧每分每秒同发行人、相关中介机构和质控部门沟通推进流程，年后首个交易日顺利提交封卷材料，并通过深交所‘绿色通道’加快加急处理，于次日获得无异议函。”长江证券相关负责人介绍。