□本报记者 周璐璐  

　　在新冠肺炎疫情防控背景下，证券业春节假期后复工已半月有余。“越是困难，越要不忘初心，当下正是金融机构发挥专业优势的时候。”中信建投相关负责人说。

　　复工后，在保证员工健康的同时，中信建投打出抗疫组合拳：一方面，通过加速业务线上化转型保障投资者权益；另一方面，通过捐款捐物、关注疫情影响下实体企业融资等方式帮助实体企业渡过难关。

　　“云办公”取得显著成效

　　“春节前后算下来，我已整整一个月没去过公司，不过手上的工作一点儿也没少。”中信建投研究发展部相关人士对中国证券报记者说，公司高度重视特殊时期研究工作与客户服务工作，部门全体员工居家办公，通过电话、网络等方式为投资者服务。

　　在疫情防控期间，中信建投“云办公”制度下线上研究与咨询服务活动及线上经纪业务均取得显著成效。

　　研究与咨询服务方面，自1月31日以来，中信建投累计召开线上会议226场，较去年同期增长10倍，已达去年全年线上会议数量的一半。会议内容方面，中信建投34个研究团队均参与疫情防控行业影响深度研究和系列专题会议，举办行业研究方法线上培训会。

　　“我们的‘云计算’‘金融科技’‘通信行业投资精选’等系列主题会议均取得良好会议效果，单场最多在线参与签约用户数达千余人。”上述人士表示。 

　　经纪业务方面，中信建投优先引导客户非现场业务办理。对必须临柜的业务，中信建投采取客户预约制，在营业部柜台人员中建立轮岗与临时备岗制度。

　　虽然为投资者服务的形式变了，但满足投资者服务需求的宗旨并未变。

　　“我们的培训和会议均围绕部门已有研究成果及客户需求组织开展。一方面，我们紧跟当前热点焦点问题，各行业研究员均可随时与客户沟通交流；另一方面，通过召开线上电话会议，研究员能更及时、方便地获取客户需求，尽量做到随时有需求，随时召开电话会议。”前述人士表示，对春节后的研究服务评价，客户总体反馈的效果不错，会议安排和内容及线上平台操作等都得到较高好评率。

　　助力实体企业复工复产

　　疫情防控期间，中信建投持续发挥金融机构专业优势，通过资本市场帮助实体企业复工复产。

　　“在证监会、交易所推出疫情防控债品种后，公司与客户密切沟通，经专业筛选，确定首批7家积极参与疫情防控且有实际融资需求发行人，合计融资规模超过100亿元。”中信建投债券承销部负责人郭春磊表示。

　　郭春磊介绍，中信建投首批疫情防控债券发行人涉及疫情防控多个领域：有直接为抗击疫情的医院、医药企业提供物资和资金支援的央企，有为疫情防控调配应急物资保障的地方国企，有保障人民群众生活物资平稳供应的商业流通企业，还有为公众出行提供安全保障的公用事业企业。

　　2月12日，中信建投担任牵头主承销商的国药控股（中国）融资租赁有限公司6亿元非公开公司债（疫情防控债）完成簿记发行，（下转A03版）