□本报记者 杨洁

　　天猫方面宣布，截至11月11日16时31分12秒，2019天猫双11成交额已超过2135亿元，突破2018年天猫双11全天成交额。截至11月11日22时，2019天猫双11成交额达到2457.1亿元，目前仍在向上刷新。

　　其他电商平台消费数据也在不断上升，显示出国内消费的强大潜力。截至11月11日14时37分，“11.11京东全球好物节”累计下单金额突破1794亿元。11月11日0时至12时，苏宁易购双11当天12小时订单量同比增长86%。

　　物流订单数量攀高峰

　　天猫双11成交额再创新纪录，源于广泛消费群体的参与。过去两年，淘宝天猫的月活跃用户增长2.26亿。据阿里巴巴天猫及淘宝总裁蒋凡介绍，今年参与天猫双11的消费者预计将超过5亿人，比去年增长1亿。

　　伴随成交额创新高，物流订单再攀高峰。截至11月11日18时31分，2019天猫双11物流订单突破10.42亿单，超过2018年天猫双11全天物流订单总量。

　　从2009年第一年天猫双11的26万件到2018年的10.42亿件，过去10年天猫双11物流订单增长4000倍。订单越来越多，而快递越来越快。2013年，送达1亿个包裹需要9天，到2018年只用2.6天。今年天猫双11开场仅8小时，物流订单已发货过亿。

　　京东物流今年双11的重点是在时效及分拣方面。从10月15日起，京东物流就启用了两大百万级的智能分拣中心备战双11，成都亚洲一号和武汉亚洲一号正式投入使用，采用系统性的智能设备，订单集中式、规模化处理，提高整体分拣效率。

　　苏宁则推出“1小时场景生活圈”，打造了“1公里30分钟达闪电配送+苏宁全业态1小时内触达”的产品——“随时”。双11前12小时数据显示，“随时”订单最多的10座城市依次为深圳、上海、广州、北京、南京、杭州、成都、西安、武汉、沈阳，平均送达时间仅22分钟。

　　角力下沉市场

　　中信证券11月11日发布的研报预计，2019年天猫双11总成交额增速将放缓至20%-25%，2018年天猫双11总成交额增速为27%。

　　中信证券建议，更多关注用户、品类品牌、营销等多维度的变化。从用户角度看，下沉市场、小镇青年将是消费互联网核心增量；从营销角度看，直播营销将大规模运用。

　　下沉市场是天猫、京东、苏宁、拼多多等电商平台瞄准的新战场。京东数字科技集团用户中心总经理江明丽11月11日表示：“现阶段是企业角力下沉市场的好时机”。数据表明，下沉市场对品牌的要求越来越高，消费偏好逐渐向一二线城市看齐。

　　京东方面介绍，已经在全国建设4万家左右京东惠民小站，可助力品牌深度下沉到乡镇区域，目前可覆盖1700个区县、80000个乡镇。除提供商品售卖外，京东惠民小站还为用户提供金融、物流等便民服务，同时搭建一站式下沉营销服务。

　　天猫方面同样表示，下沉市场爆发是天猫双11的重要动力。美菱、容声、海尔等家电，百雀羚、珀莱雅等美妆，顾家、喜临门、芝华仕等家具，其爆款产品超过60%订单来自下沉市场。同时，iPhone11、华为Mate 30Pro等最热门手机超过一半订单来自下沉市场。

　　营销手段上，“直播”成为流行的“带货”方式。值得关注的是，今年天猫双11全球近百个品牌的总裁、高管亲自上阵，进淘宝直播间“带货”；更有1.5万名村播走进田间地头开播，20多位县长排队进直播间吆喝当地特产。

　　运用区块链技术

　　11月11日，蚂蚁金服CEO井贤栋表示，2019天猫双11成交额再创新高，体现了中国强劲的内需潜力，对提振整个实体经济具有很大的意义。

　　井贤栋表示，蚂蚁金服一直强调内需、科技、全球化。促内需方面，今年天猫双11除了加大C端补贴力度，同时通过金融方式赋能B端商家。如通过网商银行给商家贷款3000亿元帮助商家备货，为商家提供花呗服务，“数字金融的助力，对整个消费、内需方面有很大的促进作用。”井贤栋说。

　　阿里巴巴则在科技层面做足了工夫。今年天猫双11订单创峰值，达到54.4万笔/秒。支撑这一交易峰值平稳顺利度过的是阿里巴巴核心系统全面上云，成功扛住全球最大规模的流量洪峰。

　　蚂蚁金服副CTO胡喜介绍，支付宝自主研发的分布式数据库OceanBase每秒处理峰值达到6100万次，保证双11每一笔支付“如丝般顺滑”。今年10月，OceanBase在“数据库世界杯”TPC-C基准测试中打破了联机交易处理系统（OLTP）世界纪录，成为首个登顶该榜单的中国数据库产品。

　　井贤栋提到了区块链技术在今年双11中的大规模应用。“超过4亿件进口商品的溯源认证通过区块链技术完成，让消费者买得更加放心，并将区块链技术用于供应链融资。”