一、重要提示

　　本半年度报告摘要来自半年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读半年度报告全文。

　　非标准审计意见提示

　　□ 适用 √ 不适用

　　公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。

　　董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案

　　□ 适用 √ 不适用

　　二、公司基本情况

　　1、公司简介

　　■

　　2、主要财务数据和财务指标

　　公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据

　　□ 是 √ 否

　　■

　　3、公司股东数量及持股情况

　　单位：股

　　■

　　■

　　■

　　4、控股股东或实际控制人变更情况

　　公司报告期控股股东未发生变更。

　　公司报告期实际控制人未发生变更。

　　5、公司优先股股东总数及前10名优先股股东持股情况表

　　公司报告期无优先股股东持股情况。

　　6、公司债券情况

　　公司是否存在公开发行并在证券交易所上市，且在半年度报告批准报出日未到期或到期未能全额兑付的公司债券

　　否

　　三、经营情况讨论与分析

　　1、报告期经营情况简介

　　2018年上半年，公司生产经营各项工作全面完成预定目标。

　　——安全形势保持平稳。共保障安全飞行21.06 万小时，9.97万架次，同比分别增长10.07％、9.39%。未发生公司原因运输航空事故征候及以上不安全事件；航空安全品质评价指数为10.68。

　　——运行品质有所提升。运输主业共组织保障航班100334班，航班正点率为78.88%，同比提升8.44个百分点。保障重要任务及专III（含）以上航班12 班，航班正点率100%。

　　——盈利水平持续改善。实现营业收入87.29亿元，同比增长15.61%；利润总额2.61亿元，同比增长139.24%；完成运输总周转量17.12亿吨公里，旅客运输量1218.62万人次，货邮运输量8.44万吨，同比分别增长14.64%、13.87%和9.29%；客座率83.82%，同比上升1.54个百分点，货邮载运率为40.15%，同比上升0.87个百分点。

　　——服务品质持续提升。旅客满意度综合得分93.46分，同比上升1.72分。民航权威媒体服务排名列第4 位。连续第11年获得“中国500最具价值品牌”称号，以416.52亿元的品牌价值位列第99位。

　　主要开展了以下工作：

　　（一）践行安全发展理念，提升安全管控能力

　　一是牢固树立安全发展理念，认真贯彻落实党中央、国务院关于安全生产工作的决策部署和行业工作要求，持续增强红线意识和底线思维，加强安全生产组织领导。二是持续加强安全管理体系建设，积极推进安全管理由事后管理向事前管理、过程管理转变。三是狠抓安全队伍建设和专业队伍技能培养。四是深入开展安全治理整顿。五是积极开展风险防控，加强隐患排查治理和风险管控力度。

　　（二）完善运行管理体系，航班运行效率有所提升

　　一是运行管理统筹协调性得到增强，加强生产、运行、维修、营销部门协同联动，运行保障效率得到提升。二是狠抓航班正常性品质，航段时间、过站时间、航班连线时间符合率显著提升。三是提升放行控制水平和应急处置能力。

　　(三)大力开展增收节支，盈利能力有所提升

　　一是积极获取时刻资源，积极巩固主基地优势，布局热点潜力市场。二是提高生产资源配置水平，优化航线网络布局。 三是提升收益管控品质，上线营销管控平台，竞争策略调整更加精准。四是大力实施成本管控，坚持“大小兼顾”，制定成本管控措施，通过大项成本监控改善效益品质，通过小项费用压缩提升全员成本意识。五是积极塑造协同优势，持续深入推进国航系协同。

　　（四）提升服务管控效能，持续优化旅客体验

　　一是持续完善服务管理体系。二是着力改善产品服务呈现，梳理高端旅客服务标准流程，体现差异化服务，持续抓好服务短板改进，提升旅客体验。三是加强服务队伍建设，着力发挥客舱部“鲁雁乘务组”、地服部“阳光班组”、营销委“鲁音服务队”等品牌的示范引领作用；持续推进“空中孔子学堂”项目建设，“厚道”服务文化特色更加突出，品牌影响力不断增强。

　　2、涉及财务报告的相关事项

　　（1）与上一会计期间财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明

　　公司报告期无会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况。

　　（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明

　　公司报告期无重大会计差错更正需追溯重述的情况。

　　（3）与上一会计期间财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明

　　公司报告期无合并报表范围发生变化的情况。

　　山东航空股份有限公司

　　董事会

　　二〇一八年八月二十四日