□本报记者 樊宇 华盛顿报道

　在美国旅游，想省钱但又不想体验打折，并不是件无法实现的事。旅游网站priceline就是一个帮出行者花钱买实惠的“神器”。

　住酒店花多少钱可以自己说了算，听上去很新鲜。这就是priceline引以为傲的“客户自主定价”模式，也叫做反向定价。在priceline网站首页输入目的地、出行日期和酒店区域偏好，然后提交愿意承担的价格。接下来，就等网站“接受”或“拒绝”的回复了。priceline将在自己的数据里找到愿意接受报价的供应商，一旦顾客的报价有供应商愿意接受，立马成交。如果价格一时无法接受，顾客需要提高出价，多试几把。

　颇有几分神秘的是，在购买过程中，消费者只模糊地知道酒店星级、大致位置区域，提供的服务清单，而不知道具体酒店名称。这个谜底只有在达成交易的那一刻才会揭晓。不管是惊喜还是失望，一旦成交消费者便没有任何反悔的机会。

　这样的模式与普通在线旅游产品网站赚取差价或者收取佣金的传统盈利模式一样，本质上都是为买卖双方提供交易平台，将散落在各处的需求和供给信息加以综合和分类。但区别在于，前者的博弈性更强，能有效地减少资源的闲置和浪费，在为卖家增加利润的同时，也给消费者以实惠。不少在网上交流心得的网友说，自己花不到一半的价钱就入住了拉斯维加斯的五星级酒店。

　这样的客户出价模式与旅游产品的特性有很大关系。机票和酒店等旅游服务产品都具有越接近失效期价值也接近于零的特性。就像超市常常低价出售快要过期的食品一样，旅游产品供应商的价格出让幅度随着失效期的接近也会越大。priceline发明的这种模式，有效地将濒临失效的航班空位和酒店空置房间与市场需求联系在一起，减少了买卖双方的信息不对称。

　priceline由美国传奇企业家杰伊·沃尔克1997年创立，1999年在纳斯达克上市。几经沉浮，现已成为业界龙头，风头盖过美国版“携程”——expedia公司。公司最新财报显示，去年第四季度营收15.4亿美元，同比增长近30%。该公司股价已突破1300美元，公司市值过去五年增长近15倍。

　“客户自主定价”固然为priceline开辟出了新的天地，但如此突飞猛进的业绩并不全是这一模式的功劳。priceline多年来一直在积极拓展业务范围和领域，公司旗下已经形成多个细分的品牌，分别瞄准全球市场的不同客户群体。

　在旅游网站竞争白热化的今天，为了与priceline的“客户自主定价”抗衡，expedia公司也推出了针对价格敏感客户的hotwire网站。这款模糊定价网站的经营策略与priceline有几分相似但也有所不同——顾客在提交基本信息后不用自己出价，网站会根据顾客输入的信息显示模糊搜索结果，不提供具体航线和酒店名称，但价格都不同程度低于零售价格。顾客要决定是否赌上一把，只有下单后才知道具体的产品服务商。

　这两者都有异曲同工之妙，都是通过低价来消化供应商的剩余库存，在不损害其品牌形象的同时，给买卖双方更多实惠，也给企业带来更多元的经营模式。

　在移动电子设备日益普及的今天，priceline和hotwire又将战火烧到移动订单领域。