含：

Ａ．以班级为单位，自动为教师、学生、家长建立内部联系，加强了三者之间的联系。

Ｂ．让家长第一时间掌握学生在校情况，包括：作业、成绩、考勤、评语、奖惩、通知等。

Ｃ．为家校之间提供了包括短信、微博等沟通方式，通过电脑、手机参与家校互动。

（４）互联网运营服务

互联网运营服务主要为电信运营商及企业客户提供网站宣传推广、网站客户体验提升、网站品牌提升、网上销售等服务。新东网在提供电子渠道（包括门户网站、手机门户网站、网上商城、手机客户端、团购、秒杀等）软件的同时，也为电信运营商提供电子渠道的运营服务，已为中国电信超过１０个省级分公司提供运营服务，是中国电信最大的互联网运营服务提供商之一。通过多年的实践，新东网在互联网运营服务上积累了丰富的经验，目前互联网运营服务主要包括：

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（二）主营业务的经营模式及盈利模式

１、新东网的经营模式

一个软件产品的生命周期包括产品规划咨询、产品研发、产品集成、产品运营和维护四个阶段，如下图所示：

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新东网属于软件和信息技术服务业，是一家为行业客户提供以软件为核心的业务支撑解决方案，联合电信运营商为政府及企事业单位提供信息化解决方案的公司。新东网具有丰富的行业软件研发经验，可以为行业客户提供软件为核心的系统平台服务、互联网运营推广服务，应用基于云计算的ＳａａＳ服务。

按目前所提供的软件产品及服务的方式划分，新东网的经营模式主要分为如下三种：

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２、新东网经营模式与各产品的联系

新东网具体的产品包括电信行业解决方案、智慧企业解决方案、智慧教育解决方案、互联网运营服务，其与经营模式之间具体关系如下：

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３、新东网的盈利模式

新东网的三种经营模式与其所对应的盈利模式的具体情况如下：

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在“提供以软件为核心的系统平台”的模式下，新东网的主营产品是软件，主要的盈利模式是项目建设盈利模式，即新东网根据客户提出的信息化需求，为客户提供软件研发、系统集成、实施维护等服务，客户按合同约定支付项目实施费用。项目建设盈利模式是目前软件行业的主要收入模式，收入金额取决于项目规模、项目难易程度以及市场竞争情况等。该模式下，新东网的主要收入来自电信行业软件及政府信息化建设项目，客户信誉较好，收入相对稳定。

在互联网运营模式下，新东网依托自身在电信行业的营销、渠道管理等方面的合作优势，进一步为电信运营商提供咨询和运营服务。新东网目前是中国电信最大的互联网运营服务提供商之一，电信运营商除了根据新东网的投入情况结算基本服务费用外，还以运营过程中产生的收入、发展的用户数等为依据向新东网结算酬金。除电信行业外，新东网也为传统企业提供互联网运营服务，包括淘宝运营、自建电商平台运营、网络推广等。

在ＳａａＳ运营模式下，新东网通过互联网向客户提供软件服务。目前新东网已构建“智慧企业云平台”并上线多款应用，包括销售管家、协同ＯＡ、销售过程管理软件等，客户可以通过电脑ＰＣ、３Ｇ手机、平板电脑Ｐａｄ来获得这些信息化服务。客户不用再购买软件，而是向新东网租用软件来管理企业经营活动，每月仅需按使用的用户数进行付费，且客户无需对软件进行维护，新东网负责全程管理和维护软件。

新东网经营模式与主营业务产品分类的对应关系如下：

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报告期内，新东网的盈利模式以“提供以软件为核心的系统平台”模式为主，互联网运营和ＳａａＳ服务收入占比也在不断扩大，市场成长空间较大，盈利收入结构较为合理。

４、新东网的产品取得方式

在提供以软件为核心的系统平台、互联网运营服务和ＳａａＳ服务三种运营模式下，新东网主要为客户提供成熟的解决方案或是量身定制的方案，具体情况如下：

（１）提供信息系统解决方案

新东网以自行研发的应用软件为核心，并集成与运行应用软件所必须的配套操作系统、中间件第三方软件，以及服务器、网络适配器等硬件设备，通过系统集成将新东网自行研发的应用软件、第三方软件和硬件设备整合成解决客户问题及需求的信息系统解决方案，然后交付给客户使用。

（２）定制化服务

定制化服务是指新东网为客户提供个性化软件研发、互联网运营和咨询服务，以及为客户在购买其产品后提供的市场营销服务。互联网运营和咨询服务对服务提供人员的专业素质要求较高，因此需要服务提供商在公司的软硬件实力上具有行业内较高的水平。新东网是国内为数不多的为中国电信等大型企业提供定制化服务的公司。

（三）新东网的业务流程

新东网已获得ＣＭＭＩ５级认证，各种业务流程都参照ＣＭＭＩ５的模型进行设计，业务流程可以细化为产品开发流程、运营推广流程、售后服务流程、项目管理流程、组织过程性能管理流程。新东网在每一个业务流程上都建立了严密且完善的质量控制体系和组织过程性能管理目标，完善的业务流程和质量控制体系不仅让新东网的软件产品能按时按质推出，并能最大程度的满足客户的要求，也使得企业的管理水平得到不断的完善和优化。

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１、 产品开发流程

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（１）需求调研与开发阶段：由新东网各研发团队根据新增市场需求、客户新增需求、内部升级需求、行业规范新标准、竞争产品能力对应需求等方向的内容进行需求调研，并结合自身经验、现有产品运行状况等输出用户需求说明书，内容至少包括需求简述、功能要求、流程定义、界面原型、重要性、优先级等，同时形成需求跟踪矩阵以开展有效跟踪，需求说明书完成之后由研发团队发起需求评审，评审通过后的需求说明书作为整个产品开发环节的基础，并以此展开系统设计。

（２）系统设计阶段：由新东网各研发团队根据评审通过的需求说明书进行系统平台的设计，设计步骤主要包括初步设计、概要设计、详细设计三个部分；在初步设计中确定技术体系架构、平台架构、开发工具等内容，判断比较已有的待选可重用组件是否能够满足产品需求；概要设计主要确定影响系统的各种因素和约束，对系统功能组件进行模型设计，对主机、网络、中间件等进行运行环境设计，同时设计安全性、备份、异常和日志、性能等机制；详细设计主要包括组件的具体能力实现设计、数据库设计、用户界面设计等内容。完成设计之后，所有产品都需要通过设计评审。

（３）编程与内部测试阶段：由新东网各研发团队制定编码与测试计划后，组织项目组所有成员进行编码实现、代码走查、交叉单元测试。由测试部根据测试用例进行功能测试和集成测试，提交测试报告，对于测试过程中发现的缺陷进行记录并反馈项目经理。研发团队根据反馈更新编码与测试计划，最终输出可交付的软件产品和相关的支持文档，包括安装手册、操作手册、联机支持文档等。

（４）外部用户测试阶段：在新产品通过内部测试之后，新东网将该软件产品发布到测试体验环境，并邀请客户方对功能进行穿越性测试，同时进行仿真环境压力测试，为正式上线做准备。在内部测试环节中，受到运行环境、运行数据等方面的限制，部分缺陷可能没有被发现，而通过外部用户的测试则保证了产品的功能满足度并保证其可用性。通过压力测试保证软件产品在正式上线后的稳定性和可靠性。

（５）系统上线阶段：在产品通过内部测试和外部测试之后，该软件产品则具备了上线条件。上线由新东网各研发团队制定上线计划，首先预计本次上线可能涉及到的客户、影响到的功能、可能的风险等，制定相对应的解决办法，然后明确上线步骤、各环节责任人，并对上线计划进行评审。通过评审之后，该上线计划才可实施。系统上线是将软件研发成果最终呈献给客户的最为重要的环节，对该环节可能存在的任何问题进行分析并制定解决预案，有助于提高客户满意度和确保系统稳定可靠。系统上线完成之后，即进入项目试运行阶段。

（６）客户验收阶段：项目立项时所划定的所有功能范围全部完成上线之后，系统即具备验收条件。新东网各研发团队向客户方提出验收申请，并根据要求提交相关文档资料。客户方组织验收测试对所有功能再次进行确认，然后由客户方召开验收会议评审材料，通过验收之后颁发验收证书或发布验收会议纪要以确认项目已完成所有工作，并且以此作为回款的必须条件。大部分项目的验收分初验和终验，少部分项目只有一次性终验。初验即初步验收，当试运行期限达到规定时长时（一般是六个月）进行初验，此时大部分的功能要求已上线；终验则是最终验收，要求所有功能上线并具备使用条件，终验具体时间一般是在初验后，具体时间由合同约定。

２、运营推广流程

软件产品运营主要任务是帮助客户将软件价值最大化。运营工作的核心是通过客户体验提升、销售品提升、宣传推广活动等举措达成客户软件价值最大化的运营目标。

公司的软件产品运营流程主要包括如下六个阶段：

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（１）运营目标设定及分解一般包括年度目标、阶段性目标的设定，根据客户业务发展需求和当前的生产情况设定年度目标，并将年度目标分解到季度、月度等相关具体运营指标。

（２）现状与目标对比分析主要是依据分解细化的目标，与客户经营现状进行比较，寻找目标差距，确定达成目标的思路、关键举措和资源需求。

（３）运营整体方案策划主要根据前面两个步骤的成果，细化运营实施方案，明确达成目标所需要展开的所有工作项目及每个工作项目所需要的资源需求、预期成果及实施计划。

（４）运营工作实施依据整体方案开展，具体包括产品能力提升、客户体验提升、产品维护、产品推广、运营情况分析等工作。

（５）运营情况监控主要是依据目标分解的结果和运营分析的报告，对产品运营当前成果、目标分解计划、运营整体方案进行比照，发现运营过程中存在的问题并制定解决问题的方案。运营情况监控主要通过周报、月报及专题报告进行监控。通过运营情况监控确保运营目标达成。

（６）运营总结分析主要是在运营阶段结束后开展的总结性工作。通过对运营成果的指标分析和运营过程的事件分析，吸取运营工作经验，指导新的运营工作。

３、售后服务流程

当软件项目交付给最终客户之后，需要提供必要的售后服务，既是新东网为兑现更好地服务客户的承诺，也为新东网稳固客户合作关系奠定基础。

（１）团队驻点现场服务流程：由新东网组成专业售后维护团队，进驻客户现场提供面对面的服务。当问题发生时，驻点维护团队将解决并记录问题和解决处理情况，同时根据记录定期对项目平台进行优化和检查。

（２）电话／邮件诊断服务流程：当客户通过电话或电子邮件请求诊断服务时，由新东网各研发团队提供电话／邮件诊断服务，直接通过电话／邮件方式指导客户，同时记录相关问题和解决处理情况，形成问题资料库。

（３）现场故障排查流程：当客户发生系统故障或者服务中断时，由新东网派技术人员到现场进行故障的排查和解决。问题得到解决之后提交相关的故障报告和后续改进计划，同时记录相关问题和解决处理情况。

（４）现场培训流程：由新东网和客户方共同组织培训会，新东网负责派遣讲师并提供相关培训课件；客户方组织最终使用者（或代表）参与培训会，培训完成之后进行培训效果调查报告。

（５）系统升级与迁移流程：当客户方的运行环境或基础平台需要升级及迁移的时候，新东网将根据实际情况调研后编制升级与迁移方案，得到客户方的评审通过之后，按计划进行升级和迁移。系统升级与迁移完成之后，提交相应的报告，对于升级与迁移过程中发生的问题及其解决方案进行记录。

（６）定期优化服务流程：由新东网定期向客户方发起平台优化申请，提交定期优化方案。得到客户确认之后，新东网开始执行该优化方案，提交相关报告，并记录优化过程中发生的问题及其解决方案。

４、项目管理流程

（１）项目立项申请与项目预算阶段：由新东网各研发团队根据客户的需求或内部预研需要提交立项申请报告，报告主要内容包括技术实施方案、项目组成员、研发计划、工作量估算、主要里程碑、合同信息、项目可行性报告、成本预算、市场前景、利润预测等。项目管理部收到报送的立项申请材料后，组建项目立项与预算评审组对立项材料进行评审。评审组一般由项目管理部门代表、开发部门代表、关联项目代表、项目组代表、分管领导、市场部、财务部、人力资源部组成。通过立项审批后，项目进入产品开发流程。

（２）项目监控阶段：监控小组根据新东网项目跟踪管理规范对项目组实行跟踪，主要包括项目进度月／周跟踪、里程碑跟踪、不定期跟踪。对于跟踪过程中发现的问题，监控小组进行记录，并组织项目组相关人员对问题进行偏差分析后制定解决方案，对项目进行修正。

（３）项目结项阶段：项目结束时，研发团队编写结项总结报告，并向项目管理部申请项目结项。项目结项主要包括提交项目总结报告、终验报告、源代码、文档等项目管理部规定的资料，并由配置管理员将相关资料录入公司资产库。录入完成后由项目管理部出具结项公告，并进行项目决算，必要时召开结项总结会。５、组织过程性能管理流程：

项目管理的能力成熟度只影响到单个项目的成败和性能，而对于组织过程性能成熟度则将影响到整个企业每一个项目的性能。新东网已通过了ＣＭＭＩ５级认证，已建立企业组织过程性能管理规范，组织过程性能流程步骤如下：

（１）确定组织过程改进目标。每年年底制定下一个年度组织过程改进的目标，如公司的软件研发项目质量目标等。

（２）收集过程改进建议：每个季度收集并分析各个项目组的《过程改进建议》表，形成汇总表之后召开会议讨论并确定改进意见。

（３）评估组织评估过程：针对改进意见对现行的管理目标和组织流程进行评估。

（４）识别组织过程改进点：确定并记录组织过程的具体改进点。

（５）制定过程改进计划（ＰＩＰ）和过程行动计划（ＰＡＰ）

（６）实施试点项目：确定试点实施项目组并开始按照过程改进计划进行实施。

（７）在公司中推广改进后的组织过程资产库ＯＳＳＰ（即过程、规程、指南、标准、模板、方法、工具等），根据部署计划，在公司所有项目组中推广。

（８）新过程、规程、指南、标准、方法、工具的效果或性能监控与评估。

（９）跟踪和监控过程改进计划和过程行动计划。

（四）新东网报告期内的业务发展状况

报告期内，新东网分产品主营业务收入情况如下：

单位：万元

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新东网主营业务中，主要由软件产品开发与销售和技术服务收入组成，２０１２年其合计收入占主营业务收入的７７．４９％。

２０１２年主营业务收入较上年增长４４．７３％，主要得益于新东网各产品、服务收入的提升。其中，软件产品开发与销售较上年增长４０．１１％，技术服务收入较上年增长５５．５０％，硬件收入较上年增长３６．０６％。

２０１３年１－６月硬件收入大幅增长，主要是由于新东网加大了新客户的开发力度，拓展系统集成业务导致的；２０１３年１－６月实现软件收入１７６．１１万元，上半年的软件收入远远低于全年主要是由于软件销售的季节性导致的。

１、新东网近三年上半年收入情况分析

（１）近三年上半年营业收入构成对比分析

单位：万元

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从绝对数来看，２０１３年１－６月软件产品开发与销售收入较上年同期有较大幅度下降，主要是由于２０１１及２０１２年上半年，软件产品开发项目相对较小且零散，客户能够及时验收，而２０１３年上半年软件产品开发项目较大，因此验收时间也发生延迟；２０１３年１－６月技术服务收入较上年同期大幅增长，软件产品开发与销售收入、技术服务收入二者之和较上年同期大幅增加。从占比来看，２０１３年１－６月，软件产品开发与销售收入、技术服务收入占收入总额的比例较上年同期大幅下降，主要是由于２０１３年１－６月新东网大力拓展了与苏州爱码的系统集成业务，导致硬件收入大幅增加，与２０１１年同期相比，软件产品开发与销售收入、技术服务收入二者之和占比未发生重大变化。

（２）近三年上半年营业收入占全年收入比例分析

单位：万元

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新东网的业务模式及行业特点导致软件产品开发与销售、技术服务业务的收入确认集中在下半年，上表显示，２０１１年、２０１２年及２０１３年上半年，软件产品开发与销售及技术服务收入之和占全年收入之比相对平稳，分别为７．６９％、１０．２２％和１１．６３％，具有一贯的季节性。

２、新东网所处行业经营特性分析说明

新东网的核心业务是提供以软件为核心的系统平台，通过项目建设向客户提供自主研发的软件系统平台并收取软件授权、定制开发服务、技术支持服务等费用，其中软件产品开发与销售和技术服务全年收入合计占新东网全年营业收入的７５％以上。目前新东网主要从事电信系统计算机应用软件的开发与技术服务，受细分行业客户群体的影响，其运营收入的核算表现出明显的行业特性。

由于电信客户单位均实行严格的预算管理，在预算制定及执行过程中，电信单位通常上半年较少付款并以此推后软件开发项目验收，导致新东网开发成果及项目或产品移交未被确认，基于会计收入确认的稳健原则，相应的软件产品开发与销售和技术服务收入在上半年较少实现。因此，导致新东网多数在上半年承接项目、组织实施，在下半年集中验收、结算、收款、确认收入，由此造成收入实现有明显的季节性。

软件产品开发与销售和技术服务项目实施，是按项目实施计划有序的进行，相关的成本费用，发生时按项目归集分配，并严格遵循收入成本配比原则，在项目验收确认收入前在存货项目归集不体现项目经营损益，在项目验收确认收入时结转项目成本体现项目经营损益。

如果将近三年上半年已实现的软件产品开发与销售和技术服务合计收入，进一步区分电信类软件产品收入和非电信类软件产品（包括运营类产品）收入，则进一步分类情况如下表所示：

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上表显示，新东网近三年上半年软件产品开发及销售和技术服务收入之和的增加，主要是有非电信类产品业务收入导致的，新东网上半年电信类产品收入较为稳定。

３、与相同或相近行业上市公司对比分析

根据新东网所处行业，选取Ａ股中小板及创业版的可比上市公司进行对比，其上半年软件产品开发与销售收入、技术服务收入占全年的比例情况如下：

同行业可比公司２０１２年收入情况

单位：万元

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同行业可比公司２０１１年收入情况

单位：万元

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同行业上市公司上半年软件产品开发与销售收入、技术服务收入占全年收入的比例在４０％左右，高于新东网上半年同类业务收入占全年收入之比，主要是由于新东网主要客户集中在电信领域，而电信客户单位均实行严格的预算管理，通常上半年付款较少并以此推后软件开发项目验收，导致新东网开发成果及项目或产品移交未被确认。

综上所述，新东网２０１３年上半年收入较以往全年收入（或当年预测收入）水平低，有其独特的季节性原因，其波动是合理的。

（五）在研发软件项目情况

新东网经过多年的发展，研发能力得到了极大的提升，具有了同时研发、集中研发，多点部署实施的的研发能力。目前新东网在研软件产品具体明细如下：

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（六）前五大销售客户及供应商

１、新东网的前五大销售客户

单位：万元

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报告期内，新东网前五大销售客户占比分别为６０．７２％、４４．４０％和７５．７０％。

公司不存在对单个客户的销售比例超过销售总额的５０％或严重依赖于少数客户情况。客户与公司及公司董事、监事、高级管理人员和核心技术人员不存在关联关系。

２、新东网的前五大供应商

单位：万元

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报告期内，客户、供应商重叠的情况，均发生在“提供以软件为核心的系统平台”的业务模式中。

１、福建富士通和北京福富

（１）基本情况

福建富士通和北京福富为中国电信的下属公司，其中：

福建富士通成立于１９８７年，为中国电信的下属子公司，经营范围为：设计、开发、销售、运营通信和信息系统的软件及成用系统；提供软件服务及系统集成服务；提供网络安全产品研发服务；提供技术咨询和技术培训；智能化工程设计、施工、维护、技术咨询；通信工程设计、施工、维护；环境信息化系统设计、集成、施工及产品的维护、安装和技术咨询；安全技术防范工程设计、施工、维护。（涉及审批许可项目的，只允许在审批许可的范围和有效期限内从事生产经营）。

北京福富软件技术股份有限公司成立于２００１年，福建富士通和福建星网锐捷安防科技有限公司为其主要股东，分别持有其４５．５０％和３７．３７％的股权。经营范围为：计算机、网络通信系统软件的研究、开发；通信设备、计算机及配件的批发、代购代销。（以上经营范围涉及许可经营项目的，应在取得有关部门的许可后方可经营）。

（２）业务模式

①开发并销售软件产品

作为中国电信的下属企业，与电信业务相关的行业信息化软件系统开发是福建富士通和北京福富的主要业务之一。中国电信所承揽的行业信息化软件系统开发类项目部分会通过其下属企业福建富士通或北京福富进行总包，在软件系统开发过程中，部分软件或模块的开发需要通过外包的方式进行。新东网具有丰富的电信业务相关软件开发经验，并与上述两公司有长期的业务合作关系，福建富士通和北京福富的部分软件开发业务会外包给新东网。

②系统集成

新东网的行业客户中国电信，主要为客户提供综合信息服务，其综合信息化服务解决方案中系统集成和软件研发业务主要由合作伙伴提供支持。鉴于新东网在系统集成和软件研发业务方面具有经验与优势，以及与中国电信长期的业务合作，中国电信的部分信息化集成业务选择与新东网合作，由新东网提供网络通信服务以外的其他一体化解决方案。中国电信会将部分业务通过其下属企业福建富士通或北京福富以及其他下属的企业作为总集成商，再由福建富士通或北京福富将部分项目分包给新东网。在此过程中，福建富士通或北京福富成为了新东网的销售客户。

一体化解决方案主要由新东网自主开发的软件、硬件设备和第三方软件等组成的，其中硬件设备和第三方软件由新东网向第三方供应商采购。在新东网与中国电信签署合同时，中国电信通常会指定新东网向其子公司，如福建富士通或北京福富，采购部分硬件设备。在此过程中，福建富士通或北京福富成为了新东网的供应商。

双方合作方式如下图所示：

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在合作过程中，新东网向福建富士通、北京福富或中国电信其他下属企业销售的通常为一体化解决方案，而向福建富士通、北京福富采购的主要为硬件设备和第三方软件。

（３）盈利模式

通过开发并销售软件产品给福建富士通、北京福富，新东网获得软件产品开发与销售收入；通过将自主开发软件与采购的硬件设备及第三方软件进行系统集成，为福建富士通、北京福富提供一体化解决方案，新东网在获得软件产品开发与销售利润的同时，还可以获得系统集成收益。

（４）结算方式

新东网的软件产品开发与销售业务结算通常采取终验一次性收款的结算方式；系统集成业务的结算方式，通常在交货、终验等环节，按照合同约定的比例分阶段收款。新东网的采购业务通常采取验货后一次付款的方式。

销售收款与采购付款采用收支两条线的管理方式，按照合同约定与合作伙伴分别结算，不存在收支相抵的情形。

（５）收入确认

对于软件产品开发与销售业务，在软件产品开发完成并移交给买方、相关的收入已经收到或取得了收款的证据、并且与销售该软件产品有关的成本能够可靠地计量时，确认软件产品销售收入。应用软件产品的开发与销售，通常要经过产品移交和验收，公司在验收会前按合同约定的结算方式开具销售发票，以有相应验收证书佐证的销售发票为收入确认依据。

对于系统集成业务，在货物所有权上的风险和报酬发生转移时确认收入。结合新东网的收入确认原则，新东网在收到货物验收单后开具增值税专用发票，财务人员凭货物验收单和增值税专用发票确认该笔业务销售收入。

（６）业务规模

报告期内新东网与福建富士通、北京福富发生业务的金额及占比情况如下表所示：

单位：万元

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上表中，２０１２年对福建富士通的采购金额大于对其销售金额，主要是由于其中部分项目在２０１３年上半年验收并确认收入，但对应的采购发生在２０１２年。

通过以上分析可见，新东网与福建富士通、北京福富的业务合作是双方出于各自业务需要而发生的真实业务，收入确认真实、收支结算清晰，不存在虚增收入及收支相抵的情形。

２、苏州爱码

（１）基本情况

苏州爱码成立于２００８年，注册资本１，０００万元，经营范围为：许可经营项目：无。一般经营项目：电子产品、计算机加工、销售、出租；计算机软硬件开发、设计、制作、代理、销售；电子产品及计算机信息咨询服务。苏州爱码上海分公司成立于２０１２年，经营范围为：电子产品、计算机、软件及附注设备（除计算机信息系统安全专用产品）的销售，计算机的租赁，计算机软硬件领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。

苏州爱码的主营业务为网吧电脑配件的生产和销售，并通过苏州爱码上海分公司向网吧租赁电脑设备。

经过多年经营，苏州爱码的业务覆盖了多个省份的网吧电脑市场，为了集中精力生产电脑配件，进一步扩大网吧电脑市场，苏州爱码从２０１２年年底开始与新东网开展合作。

（２）业务模式

新东网与苏州爱码的合作主要出于以下几个方面的考虑：

首先，苏州爱码涵盖了多个省份的网吧电脑市场，双方的合作可以使新东网充分利用苏州爱码的渠道，扩大其业务覆盖范围；其次，合作过程中新东网除了向苏州爱码上海分公司提供集成服务外，还为电脑安装部分基础性软件，并可以推广新东网的各种微应用和管理软件，如电信网上商城、电信统一门户网站、教育应用云平台、东网商城及分销中国等；再次，该业务可以使新东网获得系统集成业务的平均利润水平。

双方合作的业务模式如下：

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①基于网吧客户电脑设备购买及更新需求，苏州爱码上海分公司与新东网签订系统集成合同，由新东网为苏州爱码上海分公司提供电脑设备并收取系统集成费；

②新东网销售给苏州爱码上海分公司用于出租的电脑设备中，应苏州爱码的要求，部分电脑配件须从苏州爱码采购，其余设备由新东网向独立第三方采购；

③为保障销售款项回收和租赁设备的安全，苏州爱码上海分公司、新东网与阳光财险签署三方合作协议，协议规定苏州爱码上海分公司及网吧必须逐份向阳光财险投保《承租人责任保险》保险单，新东网为第一受益人，阳光财险就苏州爱码上海分公司在苏州爱码上海分公司与新东网签订的分期付款合同及相关协议下的全部债务向新东网承担连带保证责任。此外，苏州爱码上海分公司应同时向阳光财险投保电脑设备财产保险和火灾公共责任保险等用以避免电脑设备损毁、灭失风险的相关险种。

（３）盈利模式

在合作过程中，新东网通过提供系统集成服务收取系统集成费，同时还可以通过苏州爱码的渠道推广新东网的各种微应用和管理软件，拓宽公司产品的推广渠道和应用范围。

（４）结算方式

新东网的销售结算方式为分期收款，通常为分１８个月等额收款。苏州爱码上海分公司从新东网采购电脑设备后，将其租赁给网吧，租期通常也为１８个月。苏州爱码上海分公司、新东网与阳光财险签署的三方合作协议对新东网销售款项的收回提供了保障，该业务销售款项无法收回的风险较低，截至本报告出具之日，该业务未发生任何坏账损失。

新东网的采购结算方式为一次性付款，在收到供货方开具的增值税专用发票及苏州爱码上海分公司出具的《货物验收单》后，新东网支付供货方合同总价的９５％，合同金额的５％作为货物质量保证金，在质保期（通常１８个月）结束时、新东网收到苏州爱码上海分公司出具的《货物质保到期函》后支付给苏州爱码。

销售收款与采购付款采用收支两条线的管理方式，按照合同约定分别结算，不存在收支相抵的情形。

（５）收入确认

根据合同约定，新东网自收到苏州爱码上海分公司盖章确认的货物验收单之日起，货物的所有风险将转向苏州爱码上海分公司，新东网就此不承担任何责任。结合新东网的收入确认原则，新东网在收到货物验收单后开具增值税专用发票，财务人员凭货物验收单和增值税专用发票确认该笔业务销售收入。

（６）业务规模

２０１２年年底，新东网与苏州爱码发生２笔业务，取得对苏州爱码上海分公司销售收入３００．８０万元；２０１３上半年，新东网与苏州爱码发生业务１３笔，取得对苏州爱码上海分公司销售收入１，７８４．１２万元，其中系统集成费１５２．６４万元，对应的采购额（不含税）１，５９８．１９万元，其中对苏州爱码采购额（不含税）５８６．１３万元，占该业务采购总额的３６．６７％。

苏州爱码业务属于系统集成业务，其特点是收入金额高、毛利低。２０１３年１－６月新东网苏州爱码业务收入１，７８４．１２万元，占２０１３年上半年营业收入的４１．５４％；实现毛利１２６．９７万元，占２０１３年上半年毛利的１３．８４％；实现毛利率７．１２％，而２０１３年上半年综合毛利率为２１．３７％。苏州爱码业务与２０１３年上半年营业收入、毛利的对比情况如下表所示：

单位：万元

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通过以上分析可见，新东网与苏州爱码的业务合作是双方出于各自业务需要而发生的真实业务，为新东网系统集成业务的一部分，不属于业务模式变更；尽管２０１３年上半年该业务收入占营业收入总额的比例较高，但是其利润水平较低，新东网的经营业绩不会对该业务产生重大依赖，该业务不会对新东网未来的生产经营产生重大影响。

（七）新东网的开发技术情况

１、主要开发体系

新东网科技的研发体系采用Ｊ２ＥＥ架构作为核心的技术架构，主要因为Ｊ２ＥＥ能够为具有可伸缩性、灵活性大型系统提供良好的机制。大型的软件开发架构分三层结构，采用基于Ｊ２ＥＥ架构的开发模式（ｉＢａｔｉｓ＋Ｓｐｒｉｎｇ＋Ｓｔｒｕｔｓ２），既能够满足分层概念的需求，又充分考虑电信业务的要求。新东网科技的表现层、应用层、持久层开发语言均为Ｊａｖａ，Ｊａｖａ技术编译能力好，运行效率高，程序可维护性强，适合大型行业软件的开发，为目前行业主流的开发语言。

表现层即面向客户一端的程序，是客户直接看到和进行操作的程序界面，既门户界面。表现层封装了服务于访问系统的客户端的所有的表现逻辑。在这个层面上，新东网采用标准的ＨＴＭＬ和ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ进行Ａｊａｘ封装开发。前端的ＵＩ组件的开发，使得页面具有优秀的重用能力，同时利用美术设计与程序开发结合，简化了表现层的开发流程，可以提升页面动态渲染效率和渲染效果，并避免重复开发，提高客户体验。

应用层提供了大型软件应用需要得各种业务服务。该层中包括业务数据和业务逻辑。通常，应用系统中的大多数业务处理都集中在该层。新东网在这个层开发了大量的业务组件、平台、引擎确保实现快速开发。使得大型软件能够通过配置实现业务逻辑，而不需要进行开发。这是新东网最为重要的产品沉淀之一。

持久层负责与数据库、外部资源、外部系统进行通信。只要业务对象需要使用处于资源层的数据和服务，那么相关业务和持久层之间就存在耦合。持久层主要是和数据库进行通信，把业务产生的数据保存起来，该层没有任何业务逻辑，确保系统轻便，运行高效。

新东网的体系架构如图：

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经过分层后，系统开发的业务清晰度很高，易于实现快速开发，并且系统更加稳健，可靠性更高。

２、主要开发工具

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３、自主研发平台及引擎

新东网科技经过多年的大型软件开发技术积累，通过自主研发，积累了一系列公共组件，用于自身的快速开发。公共组件引擎包括了核心代码框架和周边辅助工具，可以实现大型软件网站产品的快速开发。利用公共组件开发大型软件网站，可以大大提高开发效率，降低开发成本，增强大型软件网站的稳定性，提高大型软件网站的成功率。新东网科技的自研平台及引擎主要有：

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（八）新东网产品的质量控制情况

新东网的项目从立项、分析、设计、开发、测试、上线到最终售后服务等多个业务环节，均设立了完善且严格的质量控制体系，确保项目的完成质量，提高客户的满意度。

１、项目管理的质量管控

（１）立项阶段：新东网成立了项目管理部，制定了完整的项目立项管理流程，通过对新项目的客户需求量、市场前景、收益能力、成本投入状况、行业同类竞争产品情况等方面的ＳＷＯＴ分析，决定是否承接该新项目，以确保效益最大化。

（２）项目规划：项目的整体规划包括项目规模估算、项目总体目标框定、项目进度计划等内容，是保障项目后续工作能顺利开展的必须条件。

２、研发过程的质量管控

（１）单元测试：单元测试主要由新东网各研发团队项目组成员进行。测试员以白盒方式进行代码走查测试，并根据需求说明书和设计说明书确认所开发的代码是否满足在功能、界面、相关设计等方面的要求。通过单元测试之后，由项目组成员提交源代码到代码库，搭建集成测试环境。测试后的代码将保证脱离开发环境之后能够正常运行，为后续测试奠定基础。

（２）功能集成测试：测试由新东网各研发团队搭建测试环境，由测试部人员根据测试用例和测试计划，采用黑盒的方式进行，主要内容包括业务功能满足度测试和数据结果满足度测试，即所测试功能是否满足测试用例规定的输入、输出和处理方法。

（３）压力测试：为保证在项目投入生产之后能够满足客户的性能要求，新东网测试部对每一个即将上线的项目均进行压力测试。测试的主要内容包括自动化测试软件，运行测试脚本及模拟多访问终端。

（４）用户体验测试：在系统正式投入试运行之前，新东网会组织最终客户进行测试。测试包括内部的穿越性测试和外部的体验测试。新东网通过内外部测试，保证了产品的功能满足度及其可用性。

３、售后客服的质量管控

新东网设立了客服中心部门专门负责客户服务工作。新东网的客户服务体系中将服务分为公司级客户服务和业务级客户服务。公司级客户服务负责公司所有客户的意见、建议、咨询、投诉、故障的受理和管理等服务。业务级客户服务针对单项业务提供专业的咨询、查询、故障处理服务，在业务级服务无法满足客户需求时，客户可以向公司级服务投诉。

公司级的客户服务制定了《客服中心工作管理规范》。根据规范向客户提供７＊２４小时的电话热线服务，同时提供电子邮件、传真、网站三种补充的客户服务方式，向客户提供意见、建议、咨询、投诉、故障的受理和闭环管理服务。每个月客服中心出具公司各部门、各业务线的客户服务受理和处理情况分析报表，确保客户的意见、建议、投诉、故障、咨询得到满意的处理。

业务级客户服务主要针对公司已经上市的产品提供专业的服务，目前主要通过热线电话向产品用户提供服务，同时也提供邮件、传真、网站三种补充方式。业务级客户服务提供的在线服务内容由产品的不同业务特性所决定。

七、新东网销售客户、采购客户与产品之间的关系及收入、成本确认情况

（一）新东网业务分类概述

新东网的产品及服务按经营模式区分为提供以软件为核心的系统平台、互联网运营服务、ＳａａＳ服务三大类；但在会计核算上按软件产品开发销售特性及纳税的不同，公司主营业务分为软件产品开发与销售、技术服务、硬件产品销售三大类。两种分类的对应关系如下：

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“提供以软件为核心的系统平台”是公司的核心业务，其中包含“软件产品开发与销售”、“技术服务”及“硬件产品销售”。“互联网运营服务”和”ＳａａＳ服务”均属于“一般技术服务”，是在软件产品开发与销售基础上延伸发展的业务。

区分“软件产品开发与销售”与“技术服务”，主要从软件开发的深度、是否有《软件产品登记证书》及应缴纳的流转税不同来辨认。其中，承接电信公司委托开发的新系统平台（也称首次开发的定制软件），是从一层代码开始的全新系统开发，通常未取得《软件产品登记证书》，开发服务收入在２０１２年１１月前计征５％营业税并享受免税优惠，在２０１２年１１月营改增后计征６％增值税并继续享受免税优惠，这类定制软件的开发归为“技术服务”；承接电信公司委托旧系统平台装载、升级、改造，是在已开发软件基础上的二次开发，以满足各电信部门的个性化需求，通常有《软件产品登记证书》可供查验，开发产品销售计征１７％的增值税并对实际税负超过３％的部分实行即征即退政策，这类软件的开发销售归为“软件产品开发与销售”。

报告期内，新东网分产品主营业务收入情况如下：

单位：万元

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（二）新东网的主要销售客户、采购客户与产品之间的关系及结算方式

１、新东网主要销售客户与产品之间的关系及结算方式如下：

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２、新东网主要供应商与产品之间的关系及结算方式如下：

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（三）收入、成本的确认依据、确认过程１、软件产品开发与销售

软件产品开发与销售，包括外购软件销售和自主开发软件销售。收入确认原则为：在软件产品开发完成并移交给买方、相关的收入已经收到或取得了收款的证据、并且与销售该软件产品有关的成本能够可靠地计量时，确认软件产品销售收入。

收入确认依据：应用软件产品的开发与销售，通常要经过产品移交和验收，公司在验收会前按合同约定的结算方式开具销售发票，以有相应验收证书佐证的销售发票为收入确认依据。

产品成本核算：公司按开发项目归集软件外购、开发的成本费用，外购软件成本包括购买成本和支付的其他费用，自主开发软件成本包括开发软件的职工薪酬、长期资产摊销、办公费用、外包费用等；在确认软件产品销售收入时，按配比核算原则结转对应的软件外购、开发成本费用。

２、技术服务

技术服务分为定制软件开发和一般技术服务。

定制软件开发具体业务流程通常分为前期准备、项目实施、系统上线、初验、终验五个阶段。销售合同通常约定：项目安装上线后双方签署《上线合格证书》，公司按合同向客户签发付款通知收取上线款；项目完成后项目组向客户申请初验，如测试符合合同约定要求，双方签署初验《工程验收证书》，公司按合同规定收取初验价款，同时向客户移交相关技术资料；根据合同约定或实际运行正常后进行终验，如测试结果符合标准，双方签署终验《工程验收证书》，公司按合同规定收取终验价款；部分合同项目需预留１０％质保金在终验一年后收回。公司通常在每次验收评审会召开前夕开具并向客户提交相应的业务收入发票。

定制软件开发收入确认原则：对于合同总额在５００万元及以下的开发项目，在系统开发分阶段完成并移交给买方、相关的收入已经收到或取得了收款的证据、并且与系统开发有关的成本能够可靠地计量时，按合同议定的工作量及结算比例确认定制软件的技术服务收入；对于合同总额在５００万元以上的开发项目（目前尚未涉及），采用完工百分比法分期确认技术服务收入，完工百分比的测定按己提供工作量占应提供工作总量的比例并经委托方确认。

定制软件开发收入确认依据：根据具体业务流程，以有相应验收证书佐证其开发成果和项目移交的业务发票为收入确认依据。

定制软件开发成本核算：公司按委托开发项目归集定制软件的开发成本费用，包括开发软件的职工薪酬、长期资产摊销、办公费用、外包费用等；在分阶段确认定制软件开发服务收入时，按配比核算原则结转对应阶段的定制软件开发成本费用。

一般技术服务，包括互联网运营服务、ＳａａＳ服务等。收入确认原则：在劳务已提供，收到价款或取得收款权利时，确认劳务收入。收入确认依据：以取得或开具合同规定的业务结算单或发票为依据确认当期收入。成本核算：相应的服务支出在发生时计入当期成本费用。

３、硬件产品销售

硬件产品销售是指在系统集成业务中，将电脑、服务器及其他网络通信等硬件产品与配套软件进行集成，收取系统集成费，并将产品销售给客户的过程。如果在系统集成项目中需要集成新东网自主开发软件，则自主开发软件收入作为软件产品收入核算。

硬件产品销售收入确认原则：在货物所有权上的风险和报酬发生转移时，确认商品销售收入。收入确认依据：通常硬件产品销售经发货运输、安装调试并经验收后，会计核算以取得的货物验收单为收入确认依据。成本核算：按商品购销往来核算硬件产品销售成本。

八、新东网最近两年及一期经审计的主要财务数据

根据瑞华出具的审计报告（瑞华审字［２０１３］第８２５Ａ０００１号），新东网报告期主要会计数据和财务指标如下：

单位：万元

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报告期内，新东网从单一的软件开发商转型成为了系统化的整体解决方案提供商，使新东网的产品附着力更强，产品忠诚度更高，为公司未来的发展提供了有力的保障。因此，２０１２年新东网营业收入增长较快，２０１２年较２０１１年增长４４．９４％，而三大类产品系列软件产品开发与销售收入、技术服务收入和硬件收入增长较２０１１年分别达到４０．１１％、５５．５０％和３６．０６％。得益于业务的加速拓展，２０１２年新东网净利润较２０１１年增长１４．４５％。２０１３年上半年，新东网实现营业收入４，２９４．４３万元、净利润８６．８９万元，均较上年同期有较大幅度增长。

九、新东网所获得的业务资质及市场评价

（一）资质情况汇总表

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注：ＣＭＭＩ５证书由ＳＥＩ（Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ，美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所）颁发，证书由评估师签名并在ＳＥＩ网站上公告，新东网的认证信息查询网址为：ｈｔｔｐｓ：／／ｓａｓ．ｃｍｍｉｉｎｓｔｉｔｕｔｅ．ｃｏｍ／ｐａｒｓ／ｐａｒｓ＿ｄｅｔａｉｌ．ａｓｐｘ？ａ＝１８８８２

新东网已取得与其生产经营相关的全部必要的资质和许可，不存在应取得而未取得的特许经营资质。

（二）市场评价

截至本报告书摘要签署日，新东网获得的主要荣誉如下：

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十、新东网资产、对外担保及主要负债情况

（一）新东网资产情况

根据瑞华出具的《审计报告》（瑞华审字［２０１３］第８２５Ａ０００１号），截至２０１３年６月３０日，新东网的资产构成情况如下表所示：

单位：万元

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注：２０１２年末其他应收款余额为４，３６１．３７万元，较２０１１年末增加４，２０３．８５万元，主要是由于２０１２年新东网因泉州电信商务领航业务而向中国电信股份有限公司泉州分公司支付补差款４，４８４．４８万元导致的，该补差款已于２０１３年上半年全部收回。

（二）新东网对外担保情况

新东网及其子公司在报告期内不存在对外担保情况。

（三）新东网负债情况

截至２０１３年６月３０日，新东网的负债构成情况如下表所示：

单位：万元

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十一、新东网主要资产情况

（一）主要固定资产情况

截至２０１３年６月３０日，新东网拥有的固定资产概况如下：

单位：万元

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截至本报告书签署日，公司已办理完毕土地使用权、房屋建筑物等相应权证，公司目前拥有的土地使用权和房屋建筑物如下：

１、土地使用权

新东网已于２０１３年８月１５日取得福州市人民政府核发的《国有土地使用权证》，具体情况如下：

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注：依据前述《国有土地使用权证》，２６＃楼一层分摊建筑占地面积１９８平方米为新东网与福州祥丰科技园开发有限公司共有，公共绿地及道路土地面积２３，７０９平方米为海峡园内业主共有。福州祥丰科技园开发有限公司为２６＃楼原所有权人，２００５年１２月，福州祥丰科技园开发有限公司与新东网签订《研发楼买卖合同》，将２６＃楼三层、四层转让给新东网，二层、五层产权所有人仍为福州祥丰科技园开发有限公司，一层架空层为公共使用区域，由２６＃楼业主共有。

２、房屋建筑物

新东网已取得福州市房屋登记中心填发的《房屋所有权证》，具体情况如下：

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注：依据“榕房权证Ｒ字第１３２５８１７－１号”《房屋所有权证》，前述第２项房屋的共有人为福州祥丰科技园开发有限公司。

依据福州市房屋登记中心向新东网填发的《房屋所有权证》并经核查，独立财务顾问及律师认为，新东网合法拥有上表所列房产所有权，且该等房屋所有权上未设定任何抵押担保或其他权利限制，不存在产权纠纷

主要产品名称	产品及使用情况介绍
电子渠道运营服务	通过派遣运营专家为中国电信提供电子渠道宣传推广、活动策划、活动执行、数据分析、客户体验提升、销售电信业务等服务。目前在为福建电信、四川电信、湖北电信、安徽电信、天津电信、辽宁电信、海南电信等提供服务。
网上商城运营服务	通过派遣专家利用中国电信的网上商城网站，开展宣传、团购、秒杀、抽奖等推广活动以提高手机、号卡、套餐等商品销售量。目前在为安徽电信、四川电信、湖北电信、天津电信、黑龙江电信、海南电信等提供服务，成功帮助中国电信销售大量的手机和号卡。
客户体验提升服务	通过派遣专家对中国电信的电子渠道进行分析，找出使用不方便、操作复杂的地方，提出改进方案。目前在为福建电信、四川电信、湖北电信等提供服务。
互联网推广运营服务	通过设计网站广告、发短信、发邮件、发表文章或论坛等手段向目标用户推广电子渠道，引导用户使用电子渠道。目前在为超过１０个省级分公司提供服务。
微博推广运营服务	帮助中国电信各省的官方新浪微博、腾讯微博发布信息、推广业务，策划并实施微博活动，吸引更多的粉丝关注并转发微博内容，达到宣传推广作用。目前在为中国电信集团、天津电信、吉林电信、内蒙古电信等提供服务。

经营模式	经营模式简介
提供以软件为核心的系统平台	该经营模式下，新东网以自主研发的软件产品为核心，根据客户的需求提供整体解决方案，包括技术支持、软件升级和软硬件维护等服务。
互联网运营服务	该经营模式下，在客户已建成基于互联网的系统平台的前提下，新东网为客户提供基于该平台的咨询、销售和运营推广服务。
ＳａａＳ服务	由新东网承建ＳａａＳ云平台并通过互联网向客户提供服务，客户无需进行软硬件建设，而是按需到新东网建设的云平台上选购自己所需的软件产品，客户只需使用普通电脑／平板电脑Ｐａｄ／智能手机即可获得信息化服务。

主营业务		提供以软件为核心的系统平台	互联网运营服务	ＳａａＳ服务
产品线	主营产品
电信行业解决方案	电信统一门户网站	√
	电信网上商城	√
	电信手机门户	√
	团购网站	√
	客户经理平台	√
	代理商管理系统	√
	自助终端系统	√
智慧企业解决方案	销售管家	√		√
	电子政务	√
	协同ＯＡ系统	√		√
智慧教育解决方案	教务管理系统	√
	班班通解决方案	√
	家校互动	√		√
	校园一卡通	√		√
	教育应用云平台			√
互联网运营服务	电子渠道运营服务		√
	网上商城运营服务		√
	客户体验提升服务		√
	互联网推广运营服务		√
	微博推广运营服务		√

项目	２０１３年度			２０１２年度			２０１１年度
	１－６月	全年 （预测数）	占全年（％）	１－６月	全年	占全年（％）	１－６月	全年	占全年（％）
软件产品开发与销售	１７６．１１	５，７４９．０８	３．０６	３６７．５２	４，７９０．９０	７．６７	２１６．０９	３，４１９．４３	６．３２
技术服务收入	１，１７０．２３	５，８２７．１４	２０．０８	６１８．７９	４，８５５．９５	１２．７４	２８７．０８	３，１２２．７４	９．１９
软件产品与技术服务合计	１，３４６．３４	１１，５７６．２２	１１．６３	９８６．３１	９，６４６．８５	１０．２２	５０３．１７	６，５４２．１７	７．６９
软件产品与技术服务占营业收入比（％）	３１．５０	７８．９７	－	６４．６７	７７．４９	－	２７．５５	７６．０６	－
硬件收入	２，９２７．４９	３，０８２．５７	９４．９７	５３８．７２	２，８０２．３４	１９．２２	１，３２２．９７	２，０５９．５８	６４．２３
硬件收入 占营业收入比（％）	６８．５０	２１．０３	－	３５．３３	２２．５１	－	７２．４５	２３．９４	－
收入总计	４，２７３．８３	１４，６５８．７９	２９．１６	１，５２５．０３	１２，４４９．１９	１２．２５	１，８２６．１４	８，６０１．７５	２１．２３

经营模式	对应盈利模式及简述
提供以软件为核心的系统平台	项目建设盈利模式，即向客户提供自主研发的软件系统平台并收取软件授权、定制开发服务、技术支持服务等费用。
互联网运营服务	运营服务盈利模式，即根据为客户提供的项目咨询和运营服务成果，按服务时长或服务结果结算服务收入。
ＳａａＳ服务	ＳａａＳ盈利模式，即客户根据自己实际需求定购所需的应用软件服务，按定购的服务项目多少和时间长短支付费用。

经营模式 主营业务分类	提供以软件为核心的系统平台	互联网运营服务	ＳａａＳ服务
软件产品开发与销售	√
技术服务	√	√	√
硬件产品	√

项目＼年份	２０１３年１－６月	２０１２年度	２０１１年度
主营业务收入	４，２７３．８３	１２，４４９．１９	８，６０１．７５
其中：软件产品开发与销售	１７６．１１	４，７９０．９０	３，４１９．４３
技术服务收入	１，１７０．２３	４，８５５．９５	３，１２２．７４
硬件收入	２，９２７．４９	２，８０２．３４	２，０５９．５８

营业收入	２０１３年１－６月		２０１２年１－６月		２０１１年１－６月
	金额	占比	金额	占比	金额	占比
软件产品开发与销售	１７６．１１	４．１２％	３６７．５２	２４．１０％	２１６．０９	１１．８３％
技术服务	１，１７０．２３	２７．３８％	６１８．７９	４０．５８％	２８７．０８	１５．７２％
硬件	２，９２７．４９	６８．５０％	５３８．７２	３５．３３％	１，３２２．９７	７２．４５％
合计	４，２７３．８３	１００．００％	１，５２５．０３	１００．００％	１，８２６．１４	１００．００％

	２０１３年１－６月	２０１２年１－６月	２０１１年１－６月
软件产品开发与销售和技术服务收入之和	１，３４６．３４	９８６．３１	５０３．１８
其中：电信类产品	５５６．５８	５２３．４８	４８０．９５
非电信类产品	７８９．７６	４６２．８３	２２．２３

证券代码	公司名称	软件产品开发与销售收入			技术服务收入
		１－６月	全年	占全年的比例	１－６月	全年	占全年的比例
００２０６５	东华软件	１８，９９４．８１	４５，０７４．２７	４２．１４％	１９，０１４．３７	５０，３０３．７２	３７．８０％
００２２８０	新 世 纪	２，９８１．７６	７，１２９．１８	４１．８２％	１１６１．０６	２，７６８．４１	４１．９４％
００２３７３	联信永益	２，８２２．００	７，７７８．４４	３６．２８％	３，９７３．１１	９，６６７．７６	４１．１０％
３００００２	神州泰岳	９，９３１．４３	１９，５６３．５４	５０．７６％	４１，６４４．００	８４，７４８．１７	４９．１４％
３０００４７	天源迪科	１０，７９３．４２	３５，４０１．２０	３０．４９％	１２８４．９２	３，０２４．６５	４２．４８％
３００１６６	东方国信	３７３．４２	４４６．０３	８３．７２％	１０，６７３．０４	２８，１１４．１７	３７．９６％
６００５８８	用友软件	９４，４２１．４４	２３０，３７４．０３	４０．９９％	７０，９４７．７２	１７４，８２１．４１	４０．５８％
	平均值			４６．６０％			４１．５７％

证券代码	公司名称	软件产品开发与销售收入			技术服务收入
		１－６月	全年	占全年的比例	１－６月	全年	占全年的比例
００２０６５	东华软件	１０，８６６．６０	３７，１７５．４９	２９．２３％	１４，７５８．３９	３５，２９９．１６	４１．８１％
００２２８０	新 世 纪	２，７５９．５０	６，２５４．３７	４４．１２％	６２６．０２	２，５３９．２６	２４．６５％
００２３７３	联信永益	１，７０９．０４	９，５３４．３５	１７．９３％	３，１３８．２０	９，５３０．９２	３２．９３％
３００００２	神州泰岳	７，９９０．６５	１８，２５９．３５	４３．７６％	３７，５５１．１６	７９，３４２．６５	４７．３３％
３０００４７	天源迪科	７，９７８．２４	２７，８５５．０５	２８．６４％	８８５．４４	１，８５６．８０	４７．６９％
３００１６６	东方国信	２，５６４．１６	４，４１０．７８	５８．１３％	４，８３０．３９	１３，４４２．３６	３５．９３％
６００５８８	用友软件	８５，６３８．２５	２２８，３３３．８０	３７．５１％	５５，５２１．５７	１６９，５６６．６５	３２．７４％
	平均值			３７．０５％			３７．５８％

序号	研发项目	项目情况介绍
１	卖场营销支撑系统	卖场营销支撑系统采用ＧＩＳ地图引擎、ＧＰＳ精确定位、巡店十步法、核心网点布局、火山喷发模型。
２	一卡通云平台	中小企业或机构的基本特征是千差万别、缺钱少人，通过平台化的思路，“云服务”化企业一卡通应用，“云平台”既能提供标准化、模块化的产品，也可以定制个性化的应用。
３	移动医疗救治处理平台	本系统使得可以直接将移动通信便捷终端与医疗救治有机的结合，使其急救救治过程和环节快速、准确、及时的传输共享。减少急救病人在救治途中的时间而错过了救治和急救准备的最好时机，让医院可在事先做好准备等待病人更好的服务于急救病人。
４	智慧企业ＰａａＳ平台	智慧企业ＰａａＳ平台是一个云端ＳａａＳ应用运行的支撑平台，提供统一的认证中心、租户信息服务、安全服务及数据中心服务。保证ＳａａＳ应用在ＰａａＳ平台上高效、稳定、持续性的运行。
５	智能客服支撑平台	项目包括多媒体能力提升（对外门户，新一代呼叫中心，ＡＩ语音渠道），企业内部信息整合（结构化多渠道多部门信息知识数据库，基于结构化数据库之上的企业级搜索引擎）等功能。
６	计生ｅ通平台	是面向人口与计划生育委员会的产品，通过手机客户端、ＷＥＢ等形式，为计生委提供一个具有移动办公特征的信息、业务沟通的服务平台。
７	运营活动支撑平台	为电子渠道提供网上营销活动的支撑平台，可以提供多样化、常态化的活动，如转盘、限时团购、秒杀、卖赠、折扣等活动形态。
８	企业领导视窗	是提供给公司高层经营分析的工具。从销售与生产过程数据中抽取经营数据，经过筛选加工后，分类展示，告诉领导公司当前的经营状态，以备领导抉择。
９	物联网解决方案核心平台	基于ＳＯＡ？的基础应用框架上构建物联网核心平台，利用服务架构对各类服务进行整合，以提高企业整合的高效性及降低重复工作带来的损耗，并提供各种感知设备（如ＲＦＩＤ）应用整合及分析。

客户名称	２０１３年１－６月	占公司全部营业收入的比例
苏州爱码电子有限公司上海分公司	１，７８４．１２	４１．５４％
福建富士通信息软件有限公司	６９４．７２	１６．１８％
福建黎明纪元信息技术有限公司	３５３．９１	８．２４％
中国电信股份有限公司四川分公司	２３９．８８	５．５９％
中国电信股份有限公司福建分公司	１７８．２７	４．１５％
合计	３，２５０．８８	７５．７０％

客户名称	２０１２年度	占公司全部营业收入的比例
北京福富软件技术股份有限公司福州分公司	１，９８２．９７	１５．８５％
福建富士通信息软件有限公司	１，３６９．５２	１０．９５％
中国电信股份有限公司福建分公司	１，０４０．１５	８．３１％
中国电信股份有限公司泉州分公司	６６５．５４	５．３２％
中国电信集团公司湖北网络资产分公司	４９６．５０	３．９７％
合计	５，５５４．６８	４４．４０％

客户名称	２０１１年度	占公司全部营业收入的比例
福建富士通信息软件有限公司	２，５３３．２４	２９．３５％
北京福富软件技术股份有限公司福州分公司	９０５．７４	１０．４９％
中国电信集团公司湖北网络资产分公司	７２８．４５	８．４４％
中国电信集团公司四川网络资产分公司	５５８．６９	６．４７％
中国电信集团公司福建网络资产分公司	５１５．０２	５．９７％
合计	５，２４１．１３	６０．７２％

供应商名称	２０１３年１－６月	占当期采购的比例
苏州爱码电子有限公司	６８５．７７	２０．４８％
贵州雅信科技有限公司	５１２．２７	１５．３０％
福建锦晨投资有限公司	３９１．７４	１１．７０％
北京惠安泰网络科技发展有限公司	３７５．０６	１１．２０％
福州三讯电子有限公司	１８２．８６	５．４６％
合计	２，１４７．７０	６４．１３％

供应商名称	２０１２年度	占当期采购的比例
福建富士通信息软件有限公司	１，６１６．８７	３３．５８％
北京福富软件技术股份有限公司福州分公司	８０２．００	１６．６６％
福建同源原动力贸易有限公司	３７５．３８	７．８０％
苏州爱码电子有限公司	３１２．１４	６．４８％
福州欣创摩尔电子科技限公司	２７７．２０	５．７６％
合计	３，３８３．５９	７０．２７％

供应商名称	２０１１年度	占当期采购的比例
福建富士通信息软件有限公司	１，０２７．２９	５３．５４％
福州索创信息技术有限公司	１７３．４４	９．０４％
福建省新泽尔资讯科技有限公司	１１５．６７	６．０３％
福建新中冠计算机系统工程有限公司	１０３．７０	５．４０％
福建顶点软件股份有限公司	９６．００	５．００％
合计	１，５１６．１０	７９．０１％

序号	销售客户分类	编号	主要销售客户名称	结算方式
１	软件产品开发与销售	１	福建富士通信息软件有限公司	终验一次性收款
		２	北京福富软件技术股份有限公司福州分公司	终验一次性收款
		３	中国电信福建网络资产分公司	初验７０％：终验３０％
２	服务 收入	１	中国电信股份有限公司福建分公司	初验７０％：终验３０％
		２	中国电信集团公司泉州分公司	按月分６期等额收款
		３	中国电信集团公司湖北网络资产分公司	首款３０％：初验４０％：终验３０％
		４	中国电信集团公司四川网络资产分公司	上线６０％：初验３０％：终验１０％
		5	中国电信股份有限公司四川分公司
		6	中国电信股份有限公司海南分公司
３	硬件 销售	１	苏州爱码电子有限公司上海分公司	验收后分１８个月等额收款
		２	福建黎明纪元信息技术有限公司	验货并开票后半年内收款
		３	福建富士通信息软件有限公司	交货８０％：终验２０％
		４	北京福富软件技术股份有限公司福州分公司	终验一次性收款
		５	中国电信股份有限公司龙岩分公司	预收６０％：终验３０％：保修期满１０％

序号	供应商分类	编号	主要供应商名称	结算方式
１	硬件 供应商	１	苏州爱码电子有限公司	验收付款９５％：质保期满付款５％
		２	北京惠安泰网络科技发展有限公司	验收付款９５％：质保期满付款５％
		３	福建锦晨投资有限公司	到货验收合格且收到发票后一次性付款
		４	贵州雅信科技有限公司	验收付款９５％：质保期满付款５％
		５	福建省新泽尔资讯科技有限公司	预付３０％：交货４０％：初验２５％：终验５％
		６	福州三讯电子有限公司	预付７０％：交货２０％：验收１０％
		７	福州索创信息技术有限公司	预付５０％：交货４５％：验收５％
		８	福州瑞尔信息技术有限公司	一次性付款
		９	武汉瑞桥科技有限公司	预付３０％：交货３０％：验收４０％
		１０	福建新中冠计算机系统工程有限公司	合同签订后支付１００％
		１１	上海研强电子科技有限公司	到货验收合格且收到发票后一次性付款
		１２	德弘盛（厦门）电子科技有限公司	交货收到发票后付款
		１３	福建三科信息技术有限公司	预付５０％：到货３５％：竣工１０％：质保金５％
		１４	深圳市神舟新锐电脑设备有限公司	预付３０％：交货７０％
		１５	武汉商和开源科技有限公司	预付９０％：到货验收１０％。
		１６	福建新启源信息技术有限公司	到货一次性付款
		１７	福建富士通信息软件有限公司	验货一次性付款
２	软件 供应商	１	福建同源原动力贸易有限公司	一次性付款
		２	福州欣创摩尔电子科技限公司	预付４０％：验收６０％
		３	福建顶点软件股份有限公司	验货一次性付款
		４	北京腾飞天诚信息科技有限公司	到货一次性付款
		５	北京富通东方科技有限公司	一次性付款
		６	北京图盟科技有限公司	一次性付款
		７	武汉易云时代科技发展有限公司	预付全款
		８	北京福富软件技术股份有限公司福州分公司	验货一次性付款
３	外包 供应商	１	福州甲壳虫网络科技有限公司	预付款４０％：验收款４０％： 尾款２０％
		2	福州马尾区耶通软件有限公司
		3	福州欣翼通网络技术有限公司
		4	福建易联众电子科技有限公司
		5	福州联迅信息科技有限公司

期间	合作伙伴	销售收入	销售占比	采购额（不含税）	采购占比
２０１２年度	福建富士通	１，３６９．５２	１０．９５％	１，３８１．９４	３３．５８％
	北京福富	１，９８２．９７	１５．８５％	６８５．４７	１６．６６％
２０１１年度	福建富士通	２，５３３．２４	２９．３５％	８７８．０３	５３．５４％

	苏州爱码业务	新东网总收入／总毛利	苏州爱码占比
收入	１，７８４．１２	４，２９４．４３	４１．５４％
毛利	１２６．９７	９１７．７０	１３．８４％
毛利率	７．１２％	２１．３７％	－

序号	资质名称	证书编号	取得时间	有效期
１	ＣＭＭＩ５	注	２０１２－１２－１４	至２０１５－１２－１４
２	ＩＳＯ９００１：２００８	０４５１３Ｑ２０４１１ＲＯＭ	２０１３－０８－１４	至２０１６－０８－１３
３	ＩＳＯ１４００１：２００４	Ｍ４３１１３Ｅ２０２９４ＲＯＭ	２０１３－０８－１４	至２０１６－０８－１３
４	ＯＨＳＡＳ１８００１：２００７	０４５１３Ｓ２０２７３ＲＯＭ	２０１３－０８－１４	至２０１６－０８－１３
５	ＩＳＯ／ＩＥＣ２００００	０１２１２ＩＴ００４７Ｒ０Ｍ	２０１２－１１－１３	至２０１５－１１－１２
６	高新技术企业证书	ＧＦ２０１１３５０００００８	２０１１－１０－０９	至２０１４－１０－０８
７	计算机信息系统集成企业资质证书（三级）	Ｚ３３５００２０１１００８６	２０１１－０２－２１	至２０１４－０２－２０
８	软件企业认定证书	闽Ｒ－２００２－０００４	２００２－０４－２９	－－
９	增值电信业务经营许可证	Ｂ２－２０１３０１６０	２０１３－０６－２７	至２０１８－０６－２７
１０	进出口货物收发货人报关注册登记证书	３５０１９６８７４２	２０１２－１０－１６	至２０１５－１０－１６
１１	对外贸易经营者备案登记表	０１４６００２５	－－	－－
１２	短消息类服务接入代码使用证书	闽号［２０１０］０００１２－Ｂ０１１	２０１１－１０－１３	至２０１６－８－２１
１３	福建省技术贸易机构资格证	闽科市字Ｋ２０１３－０９４	－－	－－

序号	资质名称	颁发机构
１	福州市２００３年度科学技术进步三等奖（移动通信ＭＣＲＭ增值业务支撑服务平台）	福州市政府
２	福州市２００３年度优秀新产品奖（移动通信ＭＣＲＭ增值业务支撑服务平台）	福州市政府
３	福建省２００３年度科学技术进步三等奖（移动通信ＭＣＲＭ增值业务支撑服务平台）	福建省政府
４	福州市科学技术三等奖（城市社区电信营维系统）	福州市政府
５	福州市科学技术三等奖（基于三网融合通信新一代电子政务系统）	福州市政府
６	２０１０年企（事）业信息化优秀解决方案（电子政务综合办公系统）	福建省信息化局
７	福建省通信行业协会会员证	福建省通信行业协会
８	２００９－２０１１年度增值电信运营企业诚信单位	福建省通信管理局、福建省诚信促进会、福建省通信行业协会
９	ＡＡＡ信用等级证	联合信用管理有限公司福建分公司

工具名称	版本	用途
Ｏｒａｃｌｅ ＳＱＬ Ｄｅｖｅｌｏｐｅｒ	１０ｇ以上	ＳＱＬ脚本调试
Ｏｒａｃｌｅ ＷｅｂＬｏｇｉｃ Ｓｅｒｖｅｒ	１０ｇ以上	中间件开发库
Apache Tomcat	6.0以上
Jboss Application Server	7.0以上
Ｅｃｌｉｐｓｅ	３．７．０以上	Ｊａｖａ开源开发工具

自研平台及引擎	开发用途
公共组件基础平台框架	新东网内部企业公共组件，用于各生产系统，主要用于后台门户。
公共组件之ＵＩ组件	用于前后端的软件界面组件的构建
公共组件之常用工具类	常用Ｊａｖａ工具类，进行抽象，积累各种常用的方法类的封装。
公共组件之系统管理组件	通用的用户管理、权限管理、角色管理组件，最大程度避免重复开发，系统架构也更加统一。
公共组件之工作流引擎	核心工作流引擎，用于流程定义、运行、监控的工作流环境并集成丰富的流程页面模版，也积累了大量已知流程模版。
公共组件之报表组件	可自定义条件的报表引擎，包含各种图文报表。支持一键式报表和报表钻取能力。

经营模式 主营业务分类	提供以软件为核心的系统平台	互联网 运营服务	ＳａａＳ 服务
软件产品 开发与销售	主要指承接电信公司委托的旧系统平台装载、升级、改造，是在已开发软件基础上的二次开发，以满足各电信部门的个性化需求，通常有《软件产品登记证书》可供查验，开发产品销售计征１７％的增值税并对实际税负超过３％的部分实行即征即退政策。
技术服务	主要指承接电信公司委托开发的新系统平台（也称首次开发的定制软件），是从一层代码开始的全新系统开发，通常未取得《软件产品登记证书》，开发服务收入在２０１２年１１月前计征５％营业税并享受免税优惠，开发服务收入在２０１２年１１月营改增后计征６％增值税并继续享受免税优惠。	一般技术服务	一般技术服务
硬件产品销售	主要指采购和销售电脑、服务器及其他网络通信产品，部分与软件产品开发或系统集成关联。

项目＼年份	２０１３年１－６月	２０１２年度	２０１１年度
主营业务收入	４，２７３．８３	１２，４４９．１９	８，６０１．７５
其中：软件产品开发与销售	１７６．１１	４，７９０．９０	３，４１９．４３
技术服务收入	１，１７０．２３	４，８５５．９５	３，１２２．７４
硬件收入	２，９２７．４９	２，８０２．３４	２，０５９．５８

科目	２０１３年６月３０日	２０１２年１２月３１日	２０１１年１２月３１日
	２０１３年１－６月	２０１２年度	２０１１年度
资产总额	１２，４５６．８３	１６，５０１．２２	１０，５０５．４２
总负债	４，５１４．１３	７，６４５．４０	１，７５８．４５
归属于母公司所有者权益合计	７，９４２．７０	８，８５５．８２	８，７４６．９７
营业收入	４，２９４．４３	１２，５１１．２４	８，６３１．９４
利润总额	１３１．５６	３，５５３．５１	３，１３４．２８
净利润	８６．８９	３，１０８．８４	２，７１６．３５
归属于母公司所有者的净利润	８６．８９	３，１０８．８４	２，７１６．３５

项目	２０１３年６月３０日	２０１２年１２月３１日	２０１１年１２月３１日
流动资产：
货币资金	３，９８５．５９	２，９７１．４７	４，５１８．８９
应收票据	－	２２３．６３	－
应收账款	５，４４７．３０	６，６３４．８４	３，７１６．３７
预付款项	２０．６４	７８．７０	７０．６７
其他应收款	１０３．０８	４，３６１．３７	１５７．５２
存货	１，７２７．２０	９６４．４７	６６３．５６
流动资产合计	１１，２８３．８１	１５，２３４．４８	９，１２７．０１
非流动资产：
长期股权投资	１０．００	１０．００	１０．００
固定资产	１，０５４．０７	１，１０５．３６	１，２６２．４３
在建工程	－	－	５．６０
无形资产	３９．７１	４１．８４	５７．０６
长期待摊费用	１３．３７	１７．３８	１０．６７
递延所得税资产	５５．８８	９２．１７	３２．６４
非流动资产合计	１，１７３．０３	１，２６６．７４	１，３７８．４１
资产总计	１２，４５６．８３	１６，５０１．２２	１０，５０５．４２

项目	２０１３年６月３０日	２０１２年１２月３１日	２０１１年１２月３１日
流动负债：
短期借款	２，８００．００	４，８３５．５０	－
应付账款	６５３．０４	２４１．９３	２７７．９０
预收款项	－	５２．２３	３３．０８
应付职工薪酬	２４６．２５	４８１．３９	３００．０７
应交税费	７２５．５４	１，７５６．７９	９５９．３５
应付利息	４．５１	５．３７	－
其他应付款	８４．８０	２７２．２０	１８８．０５
流动负债合计	４，５１４．１３	７，６４５．４０	１，７５８．４５
非流动负债：
非流动负债合计	－	－	－
负债合计	４，５１４．１３	７，６４５．４０	１，７５８．４５
所有者权益（或股东权益）：
实收资本（或股本）	２，７００．００	１，５００．００	１，５００．００
资本公积	１００．００	１，３００．００	１，３００．００
盈余公积	９５５．６７	９５５．６７	６２２．１６
未分配利润	４，１８７．０３	５，１００．１５	５，３２４．８１
归属于母公司所有者权益合计	７，９４２．７０	８，８５５．８２	８，７４６．９７
少数股东权益	－	－	－
所有者权益合计	７，９４２．７０	８，８５５．８２	８，７４６．９７
负债和所有者权益总计	１２，４５６．８３	１６，５０１．２２	１０，５０５．４２

类别	原值	净值	成新率
房屋及建筑物	１，０８０．００	８１５．７４	７５．５３％
运输设备	３３６．３１	７３．０４	２１．７２％
办公设备	４７２．４７	１６５．２９	３４．９８％
合计	１，８８８．７８	１，０５４．０７	５５．８１％

序号	土地证号	座落	用途	使用权 类型	面积（㎡）	终止期限
１	榕国用（２０１３）第３０９３２３０５０６１号	鼓楼区五凤街道软件园产业基地２６＃楼三、四层	工业用地	出让	４６４	２０５１．２．１１

序号	房产证号	座落	规划用途	建筑面积	登记时间	备注
１	榕房权证Ｒ字第１３２５８１８号	鼓楼区五凤街道软件大道８９号福州软件园一期（海峡园）２６＃楼４层、３层	研发楼	１，０４０．７４㎡ ９８６．９９㎡	２０１３．４．２８	单独 所有
２	榕房权证Ｒ字第１３２５８１７－１号	鼓楼区五凤街道软件大道８９号福州软件园一期（海峡园）２６＃楼１层	研发楼（架空层）	８６７．２３㎡	２０１３．４．２８	共同 共有